布鞋首富宗庆后：你们看好公司，我去打仗

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布鞋首富宗庆后：你们看好公司，我去打仗

2019 年 1 月 14 日 华章管理

引导图

华章妹说

廉颇老矣，尚能饭否？2017年娃哈哈创业30周年之际，就有人提出“娃哈哈老矣”的声音。

2018年12月，娃哈哈限量版营养快线和跨界彩妆盘在其官方微信公众号正式上线。上线不足半小时，即被抢购一空。限量、跨界，31岁的娃哈哈要证明，我也会玩。

不久前，在娃哈哈2019新品发布会上，宗庆后说：

“2018年在全体经销商和销售人员的努力下，我们恢复了增长。虽然产业结构调整对经济发展带来了一定的影响，但对娃哈哈来说，机遇大于挑战。”

在困难的经济形势面前，娃哈哈不但站稳了脚跟，还创造了逆势增长。

2019也许将会是娃哈哈扬帆再起航的一年。而恢复增长的信号，宗庆后已经等候多时。以下，Enjoy:

在艰苦环境下成长的这一代企业家，大部分都务实而低调，宗庆后是最典型的一位。

《钱江晚报》称他是 “布鞋首富”，即使身价过千亿元，低调、朴实的作风也分毫未改。

他非常务实，认为踏踏实实做实事最重要。

他总是身穿厂服，娃哈哈如今已是行业领军企业，但他依然在创业初期那栋毫不起眼的旧楼办公室办公。

有一次，全国劳动模范会调查组处长来到位于清泰街那栋娃哈哈的办公楼，看到简朴的办公环境，开玩笑地说：“这栋楼，真不像中国一哥的楼啊！”

那时，宗庆后是全国首富，名声大噪，而这座陈旧简朴的小楼和“全国首富”形成了一种鲜明的对比。

实际上，这么多年来，宗庆后办公室里的陈设也没有变化过，在办公室里面，常设一张床铺，印证了那句话：宗庆后一生最大的爱好就是工作。

如今，娃哈哈拥有强大的现金流、庞大的产业帝国、稳定的运营体系，但我们在娃哈哈集团里依然看到一种如同创业初期艰苦奋斗的风貌。

在娃哈哈集团总部，我见到在厕所的墙上张贴着一张打印纸，上面清晰地写着换用纸巾的时间、用水情况、打扫情况等，不允许浪费的发生。

我不禁感叹，这么庞大的一家企业，最高峰时800亿元的年收益。

这是将奋斗精神镌骨铭心才能达到的一种状态，也是企业能够多年来保持良好的风貌和竞争力的最好表达。

01 务实：每年200多天在现场

宗庆后儿时过得十分辛苦，由于家境贫寒，他成年之后就离开了老家，开始了下乡生活。

15年的艰苦生活并没有掩盖宗庆后的锋芒，反而锻炼了他的意志和吃苦耐劳的精神。

娃哈哈在全国的网点都布满了宗庆后的脚印，一年200多天跑现场对于宗庆后而言，属于家常便饭。

食品饮料属于快消类产品，唯快不败，这注定娃哈哈必须具有迅速洞悉市场并快速响应市场的能力。

勤跑市场可以直接接触到消费者，了解市场需求变化的特点，提高企业对市场的敏锐度。

因此，宗庆后大多时间都跑在一线，要么在新项目投产的基地，要么在销售市场。

宗庆后主动了解市场。即使是非典时期，他也未曾停下奔走在市场一线的脚步。

2003年，正值非典爆发，其他企业都放假休息，宗庆后从香港来到云南，做出了一个大胆的决定—在别人收缩的时候娃哈哈要主动进攻，主动把产品切到终端，抢先一步占领市场。

他一连考察了昆明、大理等地市场，非常辛苦，由于连日奔波和高原反应，同事甚至为他准备氧气袋，之后宗庆后更是一刻不停地跑市场。

事实证明，他的决定颇具成效，他的辛苦没有白费。

宗庆后用心了解市场，做市场调研时，他会非常认真细致，是一个最仔细的市场调研员。

他会非常谦虚地和经销商一个一个地谈产品的售卖情况，以及公司的政策有没有致使商品质量出现问题等。

通过与经销商交谈，他就能最快拿到市场反馈的第一手资料。

他会仔细观察店铺和商场里产品的摆放格局和位置，细心观察顾客如何挑选商品，并时不时地和消费者及售货员聊聊，以进一步了解市场信息。

在宗庆后的带领和影响下，娃哈哈人也高度重视收集和分析市场的一手信息。

比如，娃哈哈的党政建设倡导“有为有位”，即一定要有作为才有地位。

娃哈哈每年的“我为销售做贡献”活动，目的是培养娃哈哈党员干部深入基层，提高其市场敏锐度。

活动开展过程中，各部门发现一线销售中存在许多平时生产、研发工作中不会注意到的细小问题。

当质检部人员当起售货员时就能发现销售现场有歪标的现象；

部分消费者反馈产品味道太浓、太甜等，研究院、生产部、质检部等部门听到这些来自一线的声音，回去后就开始反思自己的工作。

02 奋斗：最大的爱好是工作

工作是宗庆后最大的爱好。

一年365天，他几乎天天都在工作，出差、会议、走现场、做报告就是他每天的生活，困了就在办公室休息会儿，企业就是家。

他总是亲力亲为，深入了解工作中的每一个细小环节，从一根管道的粗细、一个阀门的型号，到每一款产品的研发，他都了如指掌。

创业早期，他更是一心扑在工作上，很少关注女儿宗馥莉，女儿放学回来就由几个同事帮助辅导一下。

几十年如一日，爱好工作的宗庆后养成了“宗式”工作特色。

● 一是细心

宗庆后专注思考每一个产品细节，敏感性非常强，也十分善于取人之长，补己之短。

有一次，宗庆后原本想在澳大利亚的超市买燕麦片，但不太熟悉英文的他买回来的却是洋车前子。

他回来一冲泡，觉得这东西很好，经研究发现，这是代餐类的食品，于是，宗庆后马上想到，可以研制娃哈哈的新产品，由此就有了娃哈哈新一代代餐粉的诞生。

娃哈哈运营副总潘家杰说：

“我们有时候看到一个产品，不会对它进行过多的思考，但宗总会去研究这个产品和我们的产业有没有结合度，这个产业方向是不是我们要开拓的方向。”

● 二是耐心

宗庆后不仅自己认真工作，也注重要把关键的工作思路准确传递给企业员工，让企业高效协同。

他几乎在所有环节上都是专家，他会亲自布局和把控，为大家讲解，指导大家工作。

● 三是用心

了解宗庆后的人都知道，他做事专注用心，喜欢亲力亲为。

有一次，娃哈哈销售公司副总经理王强林和宗庆后一起去成都出差，第二天一早，他发现宗庆后凌晨3点就起床工作，因为当天要开座谈会，宗庆后早起写稿子和修改稿子。

宗庆后喜欢自己写材料，喜欢用自己的方式来表达。

正如食品研究院院长李言郡所言：“我们老板喜欢自己先搞明白。”

他认为，有些工作自己都没有弄明白就请他人代劳是不妥的，无法让别人真正理解自己的真实想法，会影响企业高效运行。

再如，从2008年起，宗庆后不断派人去欧洲考察交流，并陆陆续续引进了许多人才。

中西方不同的思想、理念的碰撞给了宗庆后很多灵感。

宗庆后自己带队到最大的几家公司、食品学校、研究所进行调研，会问很细节的东西，绝不一知半解、囫囵吞枣。

● 四是高效

细心、耐心和用心工作可能会以损失效率为代价，但宗庆后是一位高效率工作的优秀企业家。

宗庆后经常在全国各地出差和开会，行程安排基本上一天一个省。

每到一个地方，有时候当地政府有接待，间歇时安排开销售会议，销售会议结束后去看车间，看完车间后走市场，晚上写通报、处理文件等。

他的行程一般安排得很满，但工作效率很高。

宗庆后喜欢高效率工作，就连召开全国销售大会的间隙时间也会充分利用起来，在其他人做经验交流时，他一边听一边写销售通报，以便及时布置工作任务要求。

03 坚毅：“你们看好公司，我去打仗”

● 实干需要勇于挑战困难

“达娃之争”时，宗庆后有一句让娃哈哈人刻骨铭心的话：“你们帮我把公司管好，我出去打仗去了。”

当时有媒体认为宗庆后应该与达能和解，打下去会殃及员工，宗庆后则回答：“娃哈哈的所有员工我负责到底！”

10多年后，我们问他，当时说这句话的底气是什么，宗庆后回答：

“那个时候，我们的存款可以养到大家退休，我们有上百亿的存款。”短短几句话，就看得出宗庆后的底气。

宗庆后面对困难和挑战不屈不挠，不喜欢务虚，崇尚实干。这在“达娃之争”事件中体现得格外淋漓尽致。

● 实干需要有强大的士气

宗庆后、娃哈哈及其利益相关者在此次事件中都体现出了齐心协力、共克艰难的士气。

一方面，宗庆后为了不影响企业正常生产经营，不向员工透露太多影响士气的事件进展。

娃哈哈工程部部长郭伟荣回忆道，“这些不好的事，宗总不会向别人说，反而老是说：‘既是风险，也是机会。’宗总怕打击我们的士气，所以他只是扛着，给大家鼓舞士气。”

在宗庆后坚强的带领下，达能事件期间，娃哈哈员工并没有受到太大影响，还是如往常那般有序工作。

另一方面，娃哈哈的经销商等坚定不移地选择跟随宗庆后。

2007年6月，宗庆后无法忍受达能董事的“欺凌与诬陷”，高调请辞合资公司董事长一职，要腾出精力和时间来应对挑战。

辞呈公布的第二天，娃哈哈的全国经销商、市场部和供应部职工及乐维基地、秋涛基地、下沙基地的全体员工发表6封公开信，表达抵制达能和拥戴宗庆后的决心。

最富戏剧性的是，在达能的上海媒体见面会上，40多名娃哈哈员工统一着黄色上装，高举横幅，整齐地高喊“我们要宗庆后，不要达能”等口号。

余杭经销商徐少云回忆，达能曾经想拉拢他，但他却坚定地回复：“不管娃哈哈商标到哪里，我都是跟着宗总做。”

在娃哈哈和社会各界的共同努力下，2009年9月30日，娃哈哈与达能宣布双方达成友好和解，达能将其持有的51%的股权出售给中方合资伙伴。宗庆后漂亮地打完了这一仗。

宗庆后带领下的娃哈哈“大厦”不是一蹴而就的，而是宗庆后和娃哈哈人30多年如一日的务实勤奋铸就的。

一是注重坚持在一线工作中发现和解决问题，不断积累经验和洞察力，使得企业永远与市场同步发展；

二是注重通过细心、耐心、用心工作来提高工作效率，使得企业拥有坚实、健康的运作基因；

三是注重本职工作，勇于接受挑战和突破难关，在齐心协力做事中凝练和检验企业文化的核心价值观。

关于作者：邬爱其，博士，浙江大学管理学院教授、博士生导师，浙江大学全球浙商研究院副院长，浙江大学管理学院院长助理，浙江大学创客MBA项目主任，浙江省151人才工程培养人员；美国密歇根大学罗斯商学院和澳大利亚墨尔本大学经济与商业学院访问学者。

近年来，致力于创业与企业战略管理研究，主持国家自然科学基金项目4项、省部级科研项目多项，在 Journal of World Business、Management and Organization Review、Asia Pacific Journal of Management、《管理世界》等国内外重要学术期刊发表论文数十篇，出版专著和教材多部；担任 Journal of International Business Studies、Journal of Business Venturing 等国际权V学术期刊的通讯评审；为大中型企业、政府部门等讲授战略管理、商业模式创新、创新创业等课程，承担战略管理、产业发展等方面的咨询和课题研究工作。

本文摘编自“浙商传奇”系列之《宗庆后：笃行者》，机械工业出版社出版，内容有删减。华章管理（ID：hzbook_gl）原创首发，转载请联系授权。