2017年度综合旅游预订TOP10榜单 | 头部厂商继续高速扩张，掉队者思变重塑竞争力

随着在线旅游渗透率的进一步提升，2017年在线旅游市场整体仍然处于快速增长阶段。根据易观千帆12月监测数据显示，综合旅游预订类厂商整体格局稳定而清晰。综合旅游预订类厂商应用TOP10中，顶端优势明显，梯队界限明显。第一梯队携程系持续领跑：携程旅行以4696.71万月活稳居第一，去哪儿旅行以4485.76万紧随其后。第二梯队飞猪旅行以1472.74万月活排在第三，并以榜中最高的环比增幅22.73%抓紧追赶。第三梯队艺龙则以202.77万月活排在第四。这些头部厂商的强大生长力对其他同类厂商产生了抑制作用，其余App月活都在25万以下，甚至不到10万。

2017年12月综合旅游预订类AppTOP10榜单

从榜单中我们看到，前三梯队差距仍然明显。时间轴拉长到2016年，我们发现各厂商App在月活指标上整体仍稳步向上。

不断向好的趋势下，过去的2017年仍有许多插曲。业务发展方面，携程机票搭售风波为在线厂商敲了警钟。这反映出了厂商在经历流量争夺的第一阶段后开始追逐利润的过程中，在快速发展时期遗留下的产品与服务缺陷开始显露。但这并不成为影响业务和商业发展的颠覆性事件。这是用户倒逼厂商增强服务的必经过程。从易观监测数据来看，携程系的月活跃用户也并未受到巨大影响。

插曲终究会过去，2017年综合旅游预订类厂商继续前进步伐，或巩固优势，或开疆拓土，或思变突围。

比如，携程继续买买买，收购trip.com，进军线下计划打造“旅游新零售”，布局餐饮、导游、租车等。

飞猪旅行则继续扩充SKU与资源覆盖，与景区合作助力智慧旅游，牵手美国航空，与汉莎航空合作开展直连业务、开旗舰店等。

艺龙则与同程网络抱团取暖，腾讯成为大股东后，合并后的同程艺龙打通了会员体系并获得了微信的酒店入口，短期内会提升拉新效果。

2017年12月，“世界旅游联盟（WTA）”在杭州成立，标志着中国旅游开始加速走向世界。这将给中国在线厂商带来更多的机遇。未来厂商一方面会继续打通线上线下，运用大数据挖掘等手段加强数字用户的运营，建立起适应国内消费升级和全球消费需求的高标准产品与服务体系；另一方面将继续朝着上游资源进发，或并购，或合作，或入股，多种方式加速布局全球市场。

在产品生命周期的各个阶段：探索期、实施期、导入期、成长期、成熟期、衰退期，产品将遇到很多共同的问题，我们也将就产品问题分推荐易观相关的解决方案：

 

探索期及实施期：

如何了解最新的市场环境，细分市场定位？如何了解目标用户需求变化、了解目标用户的偏好，准确把握产品的用户定位？……

导入期：

产品雏形已经具备，如何快速准确地获得种子用户？如何精准广告投放节省成本？渠道质量如何评估？产品基础运营的工作如何展开？如何提升市场认知度？……

成长期：

如何快速成长？用户流量如何转化成为收入？如何在获客过程中降低获客成本？如何在整个用户生命周期中提升用户的价值？如何提升市场认可度？……

成熟期及衰退期：

用户精细化运营工作如何展开？提高转化ROI，如何降低运营成本控制风险？如何有效激活用户？黏住用户？如何唤醒和召回流失用户？如何提升市场地位？……

易观推荐解决方案

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易观2017年度榜单大盘点系列，即将还有更多榜单将陆续公布：

《2017年度电商榜单》

《2017年度视频榜单》

《2017年度教育榜单》

《2017年度母婴榜单》

《2017年度出行榜单》

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敬请期待！

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