《下一代分析师和技术如何改变情报格局》142页

如今，18-22 岁的情报分析员可能如何消费、综合和交流信息？

如今，18-22 岁的情报分析员很可能过分重视视觉和听觉交流，而且几乎完全通过YouTube、TikTok、Instagram 和 Snapchat 等社交网站进行交流（见图 1）。与此同时，各代人都保持不变的一些特质是：“每个人都希望与上司保持积极的关系，对变化持谨慎态度，并欣赏反馈”，这是创意领导力中心（Center for Creative Leadership）在 2019 年进行的一项广泛研究中发现的。与老一代人相比，18-22 岁的年轻人在数字行为上的一些关键差异可以通过他们如何消费、综合和交流信息来归纳。

从现在到 2040 年，信息消费可能会如何演变，从而改变最终用户的信息消费习惯？

终端用户未来的信息消费习惯很可能在技术和社会方面是多样化的、高度沉浸式的、由人工智能技术驱动的，而且几乎完全是移动式的。在未来的数字环境中，终端用户非常熟悉人工智能的能力和局限性，他们将从本质上信任人工智能技术，并将其作为人类自身能力的延伸。与此同时，他们可能会对日常生活中接触到的信息持高度怀疑态度。未来的终端用户将通过多种平台和媒介寻找不确定的信息，他们对社交网络上的同龄人或其他志同道合群体的信任程度与对传统政府或媒体来源的信任程度相当。未来环境不断演变的这些特征可以按照五个关键主题来组织：

1.人工智能作为核心推动力
2.无处不在的沉浸
3.信任技术但对信息持怀疑态度
4.即时、自适应、无处不在的个性化
5.跨学科技能标准化

图 6：实验室之外的人工智能