美国国防部后勤局(DLA)委托 LMI 评估 DLA 作为国防部(DoD)一级生活用品供应链执行代理(EA)的绩效,并评估创新实践和技术如何能够改善生活用品供应链。我们通过审查当前的业务和技术能力以及相关差距,对 I 类生活用品职能进行了评估。我们的目标是推荐创新技术解决方案、自动化和商业实践,以改善客户服务、提高效率、同步数据标准和互操作性,从而加强向作战人员提供 I 级供应品。
为了评估全球生活用品供应链的准备情况,并就 I 级供应链的未来建设提出技术、自动化和流程建议,我们在该项目中采用了三阶段方法。在任务 1 中,我们通过调查评估了生活用品供应链的当前准备状态。在任务 2 中,采访了联合作战司令部 (UCC) 和各军种的代表,收集他们对准备状态、当前差距、未来技术、自动化和流程倡议的深入看法。在任务 3 中,我们确定了优先级最高的供应链差距,并推荐了改进机会,包括技术开发和 CONUS/OCONUS 研发 (R&D) 试点计划。最后,我们进行了补充研究,以支持 DLA 请求提供陆军的创新承包解决方案。
在准备状态评估方面,调查对象和受访者普遍对 DLA 的 EA 表现以及他们对 DLA 作为国防部 EA 的满意度给予了好评。然而,调查对象报告说,DLA 在某些方面可以做得更好。我们从调查答复中收集了供应链改进的机会,并将后续访谈问题集中在客户提出建议的领域。