《在战术战斗伤员救护中实现病人详细信息的最佳沟通》135页

由于政治摩擦和恐怖袭击的增加，荷兰国防部（MinDef）正在为其武装部队做好战斗准备。如果发生这种情况，预计会在短时间内出现大量受害者，这给军事医疗链带来了压力。由于尽早治疗病人至关重要，因此在战场附近设置了低资源医疗治疗设施（角色 1 MTF）。重伤士兵会被送往该设施，在那里他们的伤势会得到稳定，以便在送往资源更多的设施时能够存活下来。

由于角色 1 MTF 的关键功能，病人详细信息的最佳通信非常重要，因为它能改善病人的流动和存活率。目前，病人详细资料的交流造成了治疗过程的延误。本毕业设计旨在通过对当前沟通流程的深入了解和对未来创新的展望，改善病人详细资料的沟通。

通过观察和访谈等不同的研究活动，对角色 1 MTF 和使用的沟通方法有了一定的了解。由此，对影响护理效率和令人沮丧的沟通问题有了大致的了解。这些挫败感的主要影响因素是缺乏态势感知（SA），这成为本项目的重点。为了总结研究结果，我们绘制了一张流程图。

该流程图概述了角色 1 MTF 中发生的事件、交流活动、工作量以及普通军医（AMA）认为的认知负荷。我们决定将重点放在普通军医上，因为他的角色是指挥官，必须做出医疗决策。

设计机会可以从流程图中识别出来，并作为构思的起点。构思过程中产生了若干设计构想，并对这些构想的可取性和可信度进行了评估。从评估中获得的洞察力被用于制定未来愿景，并将其形象化为愿景图（图 1）。

未来愿景描述了三个创新视角，以增加 SA 并改进角色 1 MTF 中患者详细信息的交流。第一个愿景描述了如何在短期内实现流程创新。第二个愿景建议对现有技术进行改造，可在 15 年内实现。第三个视角描述了远期的颠覆性创新，届时角色 1 MTF 将被淘汰。

最后，该项目提供了一种工具，用于评估角色 1 MTF 中病人详细信息的交流，并为未来的创新提供了一个愿景。这些工具是以用户为中心的研究成果，因此对 MinDef 很有价值，并能为角色 1 MTF 的未来创新提供支持。

图 1：将国防部门未来愿景形象化的愿景图。