《美国海军信息战中心（NOWC）太平洋分部是否正在建立一个有效的组织知识管理结构？》69页论文

本研究的重点是评估海军信息战中心（NIWC）太平洋分部通过有效的项目管理（PM）实践建立知识管理（KM）基础设施的方法的发展。评估的主要重点是NIWC太平洋分部的需求收集和管理以及它的流程管理方法，因为它开发了一个全面和可扩展的知识管理框架。研究人员将这一努力与各种专业和学术研究进行了比较，这些研究综合了在一个有凝聚力的知识管理框架中需要寻找的东西并奠定了基础。研究人员还深入研究了NIWC太平洋分部的方法和以前通过使用各种平台传播内容的尝试，并将其与目前的状态进行对比，研究用于评估信息传播和使用的熟练程度的定性和定量属性。

这种比较方法将说明指挥部用户群体在当前状态之前利用松散的管理、配置和重复的平台所产生的低效率。之前分享信息的努力缺乏严谨性，随着过时的材料在整个指挥部的传播，增加了许多领导层对业务领域或项目是否利用了最新信息的怀疑，这是不有效的。另一个需要审查的因素是，如何将系统合理化为一套一致的平台，以满足NIWC Pacific领导层和内部客户提出的要求，这也改善了内容和业务数据的整理。

事实证明，平台数据收集是一个缺失的功能，或者说是不容易被用户和高级领导所使用的功能。与其目前的框架相比，收集用户流量和内容信息以建立一个基线，结合更新或添加/删除内容的审核过程来策划产品和内容是很麻烦的。这项研究还将说明所制定的业务规则和做法，确保相关的知识和信息被有目的地提供给员工。研究结果阐明了通过变更配置委员会（CCB）来管理业务产品扩散的执行机制，以及它们所处的系统。

NIWC太平洋分部在以混乱的方式部署内容管理系统（CMS）方面也赢得了内部声誉。不仅是在导致选择平台的决策方面，而且在部署平台的时间框架和方法方面。终端用户感到沮丧，并最终对平台的快速引入和替换感到疲劳--在许多情况下，几乎没有警告或准备。这项研究将分享为什么这对健全的知识管理实践的有效性不利的见解。

NIWC太平洋分部的信息策划转型的另一个重要方面是高级领导层的认同。指挥部有各种扩散信息的方法。指定的团队被允许使用和管理经批准的COTS平台作为内容管理系统。不幸的是，给了系统管理员完全的自由权，造成了一个意想不到的后果。各个系统管理员和内容管理员在不同的平台上有一种放任自流的心态，这使得策划和管理信息变得困难。这也助长了一种没有纳入强大访问控制的环境。

这项分析将触及NIWC太平洋分部的高级领导层做出的关键决定，即对其系统进行合理化调整，并倡导收集需求以有效地创建一个可行的知识管理框架。这项研究建议NIWC太平洋分部继续遵循其内部和有机的方法来维持知识管理框架，因为我的评估表明，其方法不仅迎合了该中心的独特需求，而且还建立在健全的计划和知识管理原则之上。