网络交易中的虚假反馈信息甄别与信用管理研究

项目名称： 网络交易中的虚假反馈信息甄别与信用管理研究

项目编号： No.71403151

项目类型： 青年科学基金项目

立项/批准年度： 2014

项目学科： 管理科学

项目作者： 纪淑娟

作者单位： 山东科技大学

项目金额： 23万元

中文摘要： 近年来电子商务在我国发展迅速，但信任缺失问题在各种电子商务模式中仍然普遍存在。本项目剖析现有信用管理模型在抵抗虚假反馈信息攻击方面的局限性，以海量用户反馈信息中存在大量虚假信息为出发点，以避免虚假反馈信息产生、聚集和传播为目标，研究虚假反馈信息甄别方法和抗攻击的电子商务信用管理模型。主要研究内容包括：首先，针对虚假反馈信息的不同来源和特点，研究基于社会关系规约矩阵分解的虚假交易甄别方法、基于行为与社会关系规约矩阵分解的虚假评论甄别方法、基于增量矩阵分解的虚假交易、虚假评论甄别方法；其次，制定虚假交易、虚假评价涉及交易者的信誉奖惩规则，融合虚假反馈信息甄别结果、信誉奖惩规则、评价者信誉、被评价者信誉等因素，研究基于共同奖惩的抗攻击信用评价模型；最后，研究二维动态信用展示模式。本项目强调多学科交叉融合，旨在完善电子商务信用管理体系，推动电子商务可信服务环境构建，为我国电子商务安全交易提供支持。

中文关键词： 电子商务信用管理；信用攻击；虚反馈信息甄别；进化理论；协同过滤

英文摘要： Electronic commerce has made rapid development in the past years. However,the lack of trust is still common among various modes of electronic commerce. This project analyzes the limitations of existing reputation management models in defending attacks of

英文关键词： Electronic commerce reputation management；Reputation attacks；Fake/unfair feedbacks detection；Evolutionary theory；Collaborative filtering