基于社会化媒体的突发事件应急管理众包模式研究

项目名称： 基于社会化媒体的突发事件应急管理众包模式研究

项目编号： No.71403134

项目类型： 青年科学基金项目

立项/批准年度： 2014

项目学科： 管理科学

项目作者： 沈洪洲

作者单位： 南京邮电大学

项目金额： 20万元

中文摘要： 互联网信息已成为突发事件下应急管理部门获取应急信息的重要来源，但其数量巨大、组成元素复杂，导致信息采集和识别工作难以有效开展。将众包模式引入应急管理，可运用广大网民的群体智慧帮助解决上述难题。虽有实践先例，该模式在如何快速聚集大量众包参与者，如何把控众包任务的完成质量，如何营造安全的众包参与环境等问题上依然需要深入系统的研究。为充分发挥众包的优势，本项目基于社会化媒体构建突发事件应急管理的众包模式，并对其中的关键问题进行系统研究，包括：新模式的整体结构与运作流程；应急管理众包参与者的选择模型、激励机制和绩效评估模型；应急管理众包任务的类型体系、设置策略和质量控制模型；应急管理众包参与者的隐私保护机制。研究突破了专有众包平台和软件的限制，直接基于社会化媒体构建全新的突发事件应急管理众包模式，是对突发事件下公众参与应急管理的一种新尝试，可在实践上解决应急管理部门面临的应急信息采集和识别难题。

中文关键词： 突发事件；应急管理；公众参与；社会化媒体；众包

英文摘要： Internet has become an important source for Emergency Management departments to obtain information under the Emergencies, however, the information on Internet has a huge amount and has complex elements, which makes the work of information collection and i

英文关键词： Emergencies；Emergency Management；Public Participation；Social Media；Crowdsourcing