阿里B2B电商：新零售产地供应链的思考与实践

分享嘉宾：张超 阿里 资深技术专家

编辑整理：兴金朝

内容来源：DataFunTalk

导读：产地供应链是新零售中的关键一环，源头好商好厂通全球已经实践一年多，本次分享将讲述电商供应链中一些设计思考和实践总结。主要包括：1688跨境专供提供全球数字化货源；从货源优势到全球消费胜势；1688供货中心业务策略；项目业务范围及产品框架；供应链系统架构；实践总结。

01

1688跨境专供提供全球数字化货源

1. 1688为什么做跨境

1688是做内贸批发的网站，所以所谓批发就是从工厂直接卖给小b或者是大B, 1688拥有丰富的数字厂货，这篇文章主要业务的讲解主要会围绕跨境，先从中国出口的角度先回顾一下过去这些年发生了哪些变化？

外贸的开始

2000年中国加入WTO，很多中小企业开始自主做出口，那时还是以大宗贸易、一般贸易批量出口为主。阿里巴巴创立为了解决中国工厂跟海外买家的互相匹配，1688也是在那个时候创建，为了解决境内的买家跟工厂的匹配。

外贸的发展

2012年左右开始，在毒奶粉事件之后，很多人开始玩海淘。那时我在亚马逊，发现很多订单的买家来自中国，越来越多的各种各样的订单从美国直邮到中国，或者是欧洲直邮到中国。

外贸的现状

2013年-2014年开始有越来越多的中国卖家开始在海外注册账号做零售，现在有几百万的中国卖家在境外做电商。平台包括亚马逊美国、aliexpress(阿里自己的跨境电商业务)等。很多货源是从1688上买的，然后卖往境外，量非常惊人。

2. 怎么能够更好的服务商家

之前调研发现货物是以小包直邮海外为主，有一定的量才会送到海外， 1688在几年前做了一件配送，如果通过1688上进货在海外卖，可以手上不用吃货，先在海外产生订单后直接联通1688，1688背后的工厂、商家会直邮海外，由菜鸟物流来解决跨境的物流。

1688拥有千万跨境商品，百万跨境买家，这些买家很多是在海外的买家，于是创建了增值服务，包括在1688采购时提供海外采买，汇率转换，物流运输等。

围绕1688经历之后，我们开始思考，怎么能够更好的服务这些跨境的买家。考虑到会有库存周转，清关，退换货，客户服务等问题需要百万买家面对。于是我们围绕价格竞争力开始设计C2M跨境业务的商业模式。

海外的价格通常都是在境内的几倍以上，这里面包含了物流，克服了金融转换，困难越多，成本就越高，链路越复杂，周转时间越长，备货越多。这些都是资金的投入，最后转变成了成本，最后转变成了价格，让消费者去买单。“身厂货价钱很低，如何能让境外的消费者买到的时候也能很低”，就是把中间的这些复杂的环节接过来，由我们来做，帮助海外的买家、卖家。

02

从货源优势到全球消费胜势

1. 货源优势

这是一个业务大图，第一点我们很好很便宜的源头厂货，第二点有全球的零售网络和销售渠道。C2M的意思就是Customer-to-Manufacturer，关键在于要从卖买家端、渠道端、由数据驱动工厂端，数据包括是市场需求，商品属性，销售渠道，人群分析，价格带分析以及价格竞争力。实际上工厂非常迫切的希望看到这些信息，之前是品牌商和国际大买家解决了中间信息的空白，现在有销量预测，将结果给到工厂。包括渠道，商品及价格的信息，根据不同国家不同人群来反映什么东西在哪个国家卖得好，然后来指引商家。产生的一种模式是商家自运营，另一种是我们代运营，遇到的每一个问题，都可以通过算法来解决。

2. 三种销售模式

虚仓代销模式 

1688产生订单后将订单交付工厂，工厂将货物运至揽货仓，商家只负责境内配送。这个解决了一个跨境物流的成本问题。之前是商家是单包裹跨境快递，设立揽货仓后可以完成集单，将全国的海外卖家的货物根据具体的目标国家通过托盘或者集装箱的方式运输，在干线跨境上降低成本。从成本控制和时效上提供便利。

实仓代销模式

设立尖货仓，将高动销商品提前在尖货仓备货，产生订单后直接由菜鸟仓发货，省去国内物流，时效也提高了几天的时间。备货基于前期的销量和产生的销量预测，反馈给工厂作为备货参考。

但这两种模式都是代销，以阿里名义海外销售，有订单后和工厂实销实结，阿里通过多年积累的跨境贸易能力（清关、税务、法务、汇率转换、翻译等）帮助中小卖家。

自营采销模式

在某些品类上，使用自营采销的模式来击穿爆品，拉动海外买家端的流量。这种模式目前我们还处于探索阶段。

03

业务策略

货品

货品属性、价格竞争力

类自营

通过算法、技术帮助卖家去解决像通关，客服等运营类工作，实现智能化运营，降低运营成本。

服务

跨境服务体验支持无理由退换货，增加验货步骤增加满意率，减少退货率。

04

项目业务范围及产品框架

有了业务策略以后，目前项目上有两种链路。

第一种是买家在境外通过阿里的实体下单，我们通过自己的跨境采购公司，向国内的供应商采购，在离境之前完成货权转移。从工厂的角度来说，它是在国内卖给了另外一个国内的公司，剩下货权转移、菜鸟国际物流、资金流都是由阿里来解决。

第二种是尖货仓，在销量预测的基础上提前采购备货，通过算法严格控制库位，周转。从工厂的角度，我们是提供了一个仓配的服务。

05

系统架构

我们的系统分成了三层，又从境内境外的角度来分解，大家也可以理解成有的系统跑在国内，有的跑在国外。

1. 选品招商

里面有很多模块是跟算法团队密切相关，比如市场分析，企划选品，商品分析定价分析，工厂画像。比如通过工厂画像直接触达最优质的商品，帮助其建立自己的品牌；通过算法对百万商品进行多渠道智能定价。

2. 供应链

供应链主要解决“计划”，特别是实仓入仓、经营计划、销量预测、采购计划、销售与运营计划。比如仓网规划、长期的销量预测规划、库存健康风险识别等。

3. 物流履约链路

以揽货仓为例，送仓入库后会收货、验货、发货。通过验货环节，很大程度上提升了后段物流的逆向（退换货）的比例。

06

实践总结

1. 数据驱动商业决策

这是作为一个技术公司做业务的基本方式，要通过数据来驱动企划产品运营策略。

2. 数据一致性与运营监控

代销自营模式对数据一致性、数据同步时效性、低延时高实时性的系统建设要求高。比如价格、库存的实时性；多段订单的业务复杂程度对系统的挑战，可视化数据平台的搭建。

今天的分享就到这里，谢谢大家。

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