这10款APP，让残障人士出行无忧！

来源：《三月风》

编者按：8500万，这是目前我国残疾人的总数，他们就生活在我们身边。但是，却很少能在街头上看到他们的身影。出行的不便，一直让残疾人群隐匿地存在着，人们也在不断追问，“中国的残疾人去哪儿了？”在高科技软件大面积普及的今天，许多人决心要扭转这种局面，各种人性化的App无微不至，地图导航、机构索引，甚至精确到餐厅有几级台阶，商场门口有没有空闲的停车位——信息无障碍，带来了真正的出行无障碍。

一、残疾人服务地图

服务人群：残障人士

与度娘、高德等大众常用地图导航App不同的是，这张服务地图只提供关于残疾人的服务机构POI信息，残障人士可以轻松获知全国残疾人康复机构、高等特殊教育机构、残疾人就业服务机构、康复机构、农村残疾人扶贫基地、残疾人托养服务机构、残疾人法律救助工作站、残疾人组织机构等七类近3万个服务机构的地理位置、联系方式等信息，这个App给残疾人提供了大量的参考信息，而且会比在大众电子地图搜索更为全面。

该地图由中国残联与阿里巴巴合作开发，并由阿里巴巴提供技术、数据支持。它可以随心所欲按省、市、区县进行查询，不过，目前还只支持POI检索，并未提供导航功能，譬如一键叫车功能对使用该服务的残疾人用户来说，可能也是一种刚需，期待能在后续的版本中增加类似服务。

二、NavCog（IBM盲人导航）

服务人群：视障人士

负责这款手机应用开发的工程师来自久负盛名的IBM Research和卡内基·梅隆大学，这个开发工程是双方的合作项目。有意思的是，其中一个主要的工程师，名叫Asakawa的女士，她自己本身就是一个盲人，她对这个应用充满期待和自信，希望以后能够凭借这个应用在科研楼里自由漫步。

各类常规导航应用对于看得到的人们来说使用起来很方便，但对于视障人士而言难度太大。这款App可以通过语音与震动两种方式为盲人导航，同时还能把盲人所处的周围环境处理为3D空间模型，通过超声波传到他们耳中，通过耳机语音或是通过创造细微的智能手机震动，提供更加精准的定位和导航。为了让盲人知道身边都有谁，它还贴心地提供了人脸扫描功能，并能告诉盲人身边的人的情绪。

NavCog的运行还不能被很多人所使用，它暂时需要依赖于蓝牙灯塔提供信号，蓝牙灯塔在国内可能不多见，但是在苹果、谷歌等企业已经有相关产品问世，简而言之，它是一种比较方便的信号传递载体。它的导航功能已经非常成熟，但人脸识别还需不断完善。开发者将逐渐适应各种不同的环境，让更多的盲人朋友使用。或许某一天盲人就可以戴着耳机悠闲地在街上漫步，与熟悉的路人打招呼，而从表面看完全不像一个盲人。

三、WheelNav（轮椅导航）

服务人群：肢残人士

“WheelNav”是一款专为肢残人士设计的App，能够结合轮椅通行地点和相关通行情况来进行导航。它在世界各地提供地区搜索、查找和标记服务，显示轮椅容易通过的地方。这些信息在地图中通过四种颜色区分：

· 绿色：轮椅无障碍。入口和地点附近无台阶，卫生间无障碍。

· 橙色：部分轮椅无障碍。入口有一阶台阶(最高7公分)，大部分地方没有台阶，无法以轮椅进入卫生间。

· 红色：轮椅有障碍。入口有阶梯，附近不方便轮椅进入。

· 灰色：未知状态。请帮忙标记。

在地图的菜单上还提供休闲、住宿、教育、购物等信息分类。最为便捷的是，WheelNav还为使用轮椅的人们提供定制的导航体验。一旦确定目的地是否适合前往，从用户的当前位置到该地可以随意导航，路线也会考虑到路程沿线的高度，提供的路线也是速度快且相对平稳的。

四、Parking Mobility （移动停车）

服务人群：残障人士

美国不说人人有车，也得家家有车，公共场所的停车位也就更加珍贵。Parking Mobility就是一个专为残障人士设计的停车导航，收录了包括酒店、剧院、饭店、俱乐部和旅游景点周边各种残疾人车位信息。只要打开地图，点击目的地，它就会根据GPS定位其周围可供残疾人使用的空位，从哪里进入，是否有无障碍设施，让你畅通无阻，不走冤枉路。用户可以自行增添标注，使用的人越多越便利。侵占残疾人车位的行为也可以用这个应用举报，很快这些行为就会得到应用的惩罚。类似的残疾人停车软件还有Smart Parking、Disabled Parking等等。

五、Be my Eyes（你是我的眼）

服务人群：视障人士

来自丹麦的软件开发者因为自己的视力障碍问题而萌生出了这一产品创意，它的名字相当切题，就叫作“Be My Eyes”（你是我的眼）。使用方法也很简单：视障人士通过手机摄像头将面前需要辨认的，或者需要阅读的东西拍下来，从 App 发出需求后，便会发送通知给登录愿意帮忙的志愿者，而另一端的志愿者一旦按下同意，便可第一时间通过视频聊天的方式为其辨认镜头前“看不到的问题”。通过这一手段，支援者就在自己力所能及的范围内，充当视障人士的双眼，帮助其看清世界，正能量满满。

这些问题包括路标、图片、屏幕上写了些什么，看一下牛奶上的有效期限是否到期等，只需要花费一点点时间观看，即可简单帮忙解决的生活琐事。目前已登记愿意帮忙的志愿者已经超过 5 万人，登录在内的盲胞也有 4 千人。另外通过在不同的国家吸引志愿者，还能满足使用不同语言的视障人士需求。有意思的是，这个App 还会用奖励积分升级功能鼓励志愿者。

六、平安云

服务人群：失智老人、残障人士、老人及儿童等

这是一款预防失智老人、残障人士及孩童意外走失而最新开发的智能定位App，通过安装在手机上的App，随时随地准确定位。定位器系统与手机联接后，不论去向哪里，只要是有移动、联通、电信等网络覆盖的地方就知道身在何处。通过云技术24小时不间断统计分析地理信息和跨平台App移动端软件，让监护人随时了解被监护人的精确位置，被监护人离开监护人最大距离(一般不超过50米)时，App警报推送，将自动获悉报警信号和地理坐标位置。在重庆等城市，年满65岁的老人或阿尔茨海默患者可以免费领取平安云手环，当老人走失或需帮助时，只需一扫手环上二维码，家人或警方即可知道老人情况。

“平安云”同时还有助盲服务，结合移动互联网和智能手机的视频、语音等基本功能，用类似打车软件抢单的形式，让志愿者可以在网上远程地为盲人提供在线服务。例如，盲人传来的照片是牛奶已过期，就该提醒他们:“这袋牛奶已过期，不能再喝。”同样还有药瓶有没有拿错、门是否关好等。而助盲志愿者在每次帮扶后，系统会给予公益积分，这些积分不但是评选星级志愿者的依据，还可兑换物质奖励，如残疾人的手工艺品等。

七、Ariadne GPS（阿里阿德涅导航）

服务人群：视障人士

在依靠视觉导航来驾驶的世界，对视觉受损的人来说探索一个城市或独自步行不再是一个挑战，Ariadne GPS 明确地满足了盲人的需求，易于使用的界面，通过移动手指，语音地图带你去探索世界。在行驶过程中，横穿马路会有振动信号。它还有一个特色功能，可以用来通知停止公共汽车或火车。旋转地图可以让你集中在屏幕底部和顶部的前方部分。

2012年一个叫 Per Busch 的德国盲人，在 Ariadne GPS 的帮助下，竟然能沿着格林兄弟的足迹在卡塞尔森林里行走。Ariadne GPS 提供多种语言，在任何可以使用 Google 地图的地方都能使用此应用。

八、Jog for 2 lives（为爱跑腿）

服务人群：肢残人士

跑步与残疾，两件看似完全不相干的事，却被一款神奇的App——Jog for 2 lives（为爱跑腿）联系在一起。它把街头的慢跑者网罗起来，让他们利用每天的慢跑，去为身边行动不便的残疾人跑腿办事，成功打造一个连接慢跑者与残疾人的公益平台。

利用这款App，残疾人可以随时发布自己的生活需求，等待附近慢跑者的善意回应。当跑者打开App，求助符号出现。跑者可以选择自己想帮助的残疾人，双方可以通过交流确认残障人士需要哪些帮助，并锁定跑者需要去的地点，便可取得跑腿任务。同时App还设立了跑腿英雄榜，鼓励跑者多多帮助残疾人士，并转发到自己的社交网络，邀请更多的人参与进来，增加App下载量。

九、中国残疾人旅游度假

服务人群：残障人士

一款专门为残疾人旅游度假开发的手机App，包括旅游度假目的地、旅游度假攻略、路线、旅行社以及招聘信息等等，同时你也可以成为客户端的会员，发布你们公司的旅游路线等等。App上景点的资讯特意顾及行动不便的人和肢体残疾人士外出旅游的需要。这个App将各种热门旅游线路分门别类，并且专门辟有“游记”栏目，定期发布残疾人亲历游记，实用与趣味并存。

十、友善台北好餐厅

服务人群：残障人士

一个类似大众点评的App，但点评的不是食物，而是餐厅的无障碍程度。残疾人出门用餐，第一个想到的问题就是“这家餐厅我进得去吗？”餐厅门前的一个小台阶、一段狭窄的走道，店家的不够贴心等都让出外用餐成为一件很不容易的事。

台湾几家公益组织携手在2012年推出“友善台北好餐厅”手机App，它不仅服务于残疾人，更服务于所有“处于障碍情境的公民”，因为每个人都可能因受伤、负重、年老、怀孕和育儿而需要无障碍服务。这个App由一群热心的残疾人担任“爱的特派员”，亲身前往餐厅用餐，使用各种设施并体验各项服务，整理出包括:餐厅出入口、无障碍环境、点菜单、用餐服务、电梯、厕所、停车位、无障碍接送以及无线网路和免费充电等资讯(含现场照片)，让残障人士从此出门吃饭，再也不用烦恼。在App设计上，也精心根据不同群体的需求分类，整合出各种用餐地点的详尽说明，除了美味程度，多一个维度去评定用餐环境。App一经推出反响强烈，在短短半年里就有六万多人下载使用。