HR的焦虑，HR SaaS能懂吗？

近年来，人力资源部门已成为企业“最繁忙”的部门之一。

2022年2月，随着中国最大的HCM（Human Capital Management，人力资本管理）解决方案厂商北森递交上市申请，引发了市场对中国HR SaaS（人力资源管理）赛道新的关注。此外，行业内并购、上市的消息引发不少人预测，2022年中国HR SaaS赛道将出现不少大动作。

 

作为通用型赛道，HR SaaS是一个万亿级市场，多年来一直备受资本青睐。但和庞大的市场潜力和资本吸引力相比，中国HR SaaS的渗透水平一直很低。据北森纪伟国曾判断，HR SaaS在国内的渗透率只有1-2%。这意味着，大部分中小企业市场还处于冷启动时期。

 

这也是近年来人力资源部门成为企业“最繁忙”部门之一。在有限人员的基础上，HR部门要研究并落地新的组织人才战略，要招聘合适的数字化人才，还要做好内部员工的考勤/绩效/薪酬/招聘/培训等琐碎的工作。

根据相关数据显示，规模小于250名员工的组织平均每100名员工拥有1.5名专业HR。中型企业的大致比例在120:1。而在大型企业中，这一比例可能更惊人——服务于数千名员工的跨国公司，也许只有20人左右的HR团队，平均到六大模块之中，负责每个模块的人不会超出6人。

图片来源：《人力资源SaaS选型指南》

日常工作中，很多HR把自己变成了“救火队长”，每天不是在招聘和办理入离职的循环中挣扎，就是陷入薪酬/绩效/社保等琐碎的工作中，或是忙于处理企业与员工纠纷。在很多企业中，人力资源部门还要兼顾行政的工作，因此更没有时间去构建整体的计划和战略。

 

从积极的一面看，在人力成本逐年增加的当下，企业越来越意识到要为HR部门配备足够的SaaS工具。特别是随着企业的数字化进入深水区，很多企业希望能以人力资源的数字化，撬动整体的数字化转型，进而加速增长。

为了帮助更多有采购需求的企业快速了解HR SaaS赛道的概况，36氪企服点评推出了《人力资源SaaS选型指南》系列报告，将用上下两部分，为企业分析HR职能六大模块的头部厂商与应用场景，帮助企业从零到一搭建自己的HR软件集成。

《人力资源SaaS选型指南「上」》报告分为以下六大章节：

【一】前言

【二】HR SaaS的概念

【三】企业为什么需要HR SaaS？

【四】人力资源SaaS供应商图谱

【五】软件使用痛点

【六】HR SaaS选型指南

回到上面企业HR所面临的的困境，本报告也做出了专业性解答。有选型需求的企业HR，可以收藏报告，说不定你们公司很快就能用到呢？

《人力资源SaaS选型指南「上」》导读

近年来，在数字化转型升级背景下，企业对⼈⼒资源服务⾏业的关注度越来越⾼。从市场需求看，⼈⼒资源SaaS是⼤中⼩型规模企业的通⽤性需求。从国家政策来看，不论是国家还是各部委，近年来⼀直在推出利好政策，推动企业互联⽹+HR的深度转型。

在⾏业内部，HR SaaS具有相当⾼的客户粘性，在供应链上下游具有很好的集成性，HR SaaS成为资本市场⻘睐的头部赛道，诞⽣了很多SaaS明星企业。

根据艾瑞咨询报告数据显示，2020年中国整体云服务市场规模已达2316亿，其中HR SaaS市场规模为27亿元，较上年增⻓39.7%，预计在2025年市场规模将达到142亿。

HR SaaS即⼈⼒资源服务软件。从⼴义上理解，是基于云端的⼈⼒资源服务综合体。既可以是招聘系统、培训系统、绩效系统、考勤系统、薪酬、社保等单个模块，也可以是包含各个模块的⼀体化系统。

⽬前，HR SaaS已经覆盖了员⼯的招募、⾯试、⼊职、管理、考核、薪资、升职、培训和离职等全⽣命周期，并在疫情的催化下，催⽣了灵活⽤⼯、智能排班等垂直新赛道，帮助众多⼈⼒资源⼯作者，从繁琐的低含⾦量⼯作中解脱出来，投⼊到企业的组织管理和⾼质量⼈才梯队的建设中来，从⽽以新的⼈才策略促进企业的⾼效运营。

本报告主要分为上下两部分，上半部分主要考察招聘管理、薪酬福利和绩效管理三⼤模块。下半部分则聚焦⼈才发展，包括员⼯关系、企业培训、灵活⽤⼯三⼤模块，并探讨HR SaaS的未来趋势。

《人力资源SaaS选型指南「上」》节选

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《人力资源SaaS选型指南「上」》

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