如何准确锁定B端核心需求？3个案例给你讲清楚

B端产品使用对象的角色多样性，跨部门协作的流程复杂性，如果你需求定义不准确，便将面临被多方怼到头秃的局面；

更关键的是，你会发现自己所有的流程都走了，拿不到有用信息，设计出有用的产品。被夹在一线业务员和领导层中间，双面受气，要原地裂开。

所以不要觉得描述产品的某个需求是一件很简单的事情，否则在B端产品获取需求过程中，你多半会遇到这些坑：

①收集不到真实需求：B端产品的购买者非使用者，收集的需求更反应购买者（高层）意愿，导致做出来的产品偏向于管理工具，一线业务人员无法使用。

②一句话需求难应对：老板/客户总是一句话需求，在诸多因素和业务场景没交代清楚的情况下，B端产品经理根本无从下手。

③用户说不清自己要什么：用户不懂业务，也没有产品思维，也不知道该如何正确表达自己的需求。

那么，B端产品经理该如何学会应对处理以上典型的需求难题，锁定核心需求做出真正能业务痛点的产品呢？

7月20日（周三）晚上8点，人人都是产品经理&起点课堂特邀深耕B端行业18年、前纷享销客区域中台总监@Steven老师在线分享。

老师将结合自己的多年的产品经验，通过剖析三个经典案例，教你搞定80%的B端需求难题，更有在线1V1互动答疑的机会等你来！

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一、你将收获到什么？

① 购买者和使用者不同，如何收集真实的客户需求？

老师将通过从识别B端产品业务价值以及识别调研对象与需求决策责任人等更高的视角来剖析该经典问题。

② 客户总一句话需求，要如何应对和处理？

老师将从与业务部门建立产品共创的迭代机制、重视产品持续价值交付的过程管理降低资源浪费等角度带你从更层次的角度来剖析该问题。

③ 一线用户不懂产品，说不清楚需求如何正确引导？

老师将从收集需求要点及需求到方案输出的流程带领你进一步剖析问题本质。

二、课程将由哪位B端产品老司机主讲？

@Steven

前纷享销客区域中台总监

深耕B端行业18年，从研发到PM，拥有丰富的产品开发设计与团队管理经验，近10年专注于CRM产品的应用。

• 从0到1打造了适用于烟草行业的移动CRM产品平台，得到上海烟草客户的认可，在烟草行业内进行推广，用于支撑业代拜访终端、市场调研、促销等业务场景

• 参与主导了医药CRM管理、全渠道零售云中台POS产品、CRM会员服务、销售过程管理、快消品营销渠道管理SAAS平台类产品等多个产品的研发与设计

三、课程配有哪些服务？

（1）专属学习社群

对于此次公开课，我们还会设置专属的学习交流社群，在这里你会结识各行各业优秀的产品经理，在群内进行提问或是是参与话题的讨论，跟大家一起学习，共同进步。

（2）直播互动答疑

本次的课程讲解结束后，还将会留出10分钟的互动答疑时间，你可以提前准备好问题（注意越具体越容易得到针对性的建议哦），直播时向老师提问，并会获得老师的专业解答。

公开课将于7月20日（周三晚上8点）开课，免费名额已经剩余不多，长按识别下方图片中的二维码，立即抢占免费名额！

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