阿里巴巴首席技术官程立：我们相信并正在践行的“好科技”

2021 年 10 月 28 日 阿里技术

10月21日，阿里巴巴集团首席技术官程立出席2021年云栖大会技术*可持续发展论坛，并发表《科技创新和未来生活》的主题演讲，谈及科技创新的价值，以及阿里巴巴相信并正在践行的“好科技”。以下是程立的分享：

关于阿里巴巴的技术创新方向，以前我们内部常提“技术创造新商业”，技术如何带来商业文明的革新，是我们的创新方向。随着阿里巴巴的科技、业务、平台发展到现在的规模后，今年我们提出两个新的词：第一个是“高科技”，我们要深耕自立自强的高科技；还有一个是“好科技”，到底什么是好科技？有三个词是能够代表“好科技”的要求：

第一个词是人人受益。科技应该从人出发，从人的需要出发，以人为本，为人服务。面对所有的问题，当我们要判断对错和方向的时候，需要回到以人为中心的根本点，这是非常重要的依据；

第二个词是责任担当。科技必须能够承担起对未来的责任，以及对整个全人类的责任，这个责任我觉得特别重要。去年疫情爆发之后，我一直在想，如果科技没有发展到这个程度，没有这么好的数字化科技、这么强的生活科技，面对疫情我们该怎么面对？我没有答案，即使科技发展到现在这个程度，面对疫情我们仍然非常有挑战。所以我们相信未来人类再往前走，一定还会有更加挑战性的问题等着我们，我们的科技是不是足够有担当，能够为这些问题做好准备，这是非常关键的事情；

第三个词是开放共享。为了解决这些问题，没有某个个人、某个单一企业能够独立完成，必须靠大家共同的努力，搭建一个真正开放的、科学的平台，开放的生产力的平台，开放的创新平台，让所有人能在这个事情上付出力量、做出贡献。所以我们认为人人受益、责任担当、开放共享，是好科技的三个关键词。

接下来，我会给大家分享一些目前阿里巴巴正在做的事情。

一人人受益的“好科技”

第一个是围绕人，我们一直把客户第一作为内部第一的价值观，但讲到客户第一的时候，我们对客户的视野正在变得越来越宽。不仅关注当下服务的客户，而且必须要关注到每个人，其中弱势群体是特别需要关注的。

比如和听障人群怎么沟通？听障人群最擅长的语言是手语，手语是靠眼睛看的，如何理解视觉语言对正常人来说都是很大的挑战。所以达摩院的同学就在想，我们能不能让机器不仅会说手语，而且能看懂手语，让机器成为健听人群和听障人群之间的一个沟通的桥梁。于是我们尝试解决一个问题，即如何能让机器生成手语，同时还能让机器读懂手语。

过程中，我们发现比想象中困难很多，因为手语的丰富化、个性是非常难处理的，一个很小的手势变化，背后代表的意思就完全不一样，它是把视觉、语言理解等等全部综合在一起要解决的问题。

但这个问题非常值得解决，它很有技术挑战，一旦解决之后机器就能成为听障人群和健听人群之间非常好的沟通桥梁。我们计划尽快让这个技术迭代、成熟，让更多听障人群可以使用。未来类似这样的难题，我希望不仅阿里巴巴能够解决，我们希望把这样的技术开放出来，让所有人共同解决类似这样的难题。

目前针对这个问题我们开始取得了一定的进展。屏幕上展示的是阿里巴巴的虚拟数字人，它在跟大家说：“大家好，我是阿里巴巴达摩院的小莫，很高兴看到大家。我擅长的是能够在手语和自然语言之间做相互的翻译，欢迎大家来到2021云栖大会。”

第二类人群是我们非常关心的老年人群。这里有两个数字，一个是中国60岁及以上老人有2.64亿，这是非常大且绝不可忽视的人群，另外一个数字是，在2.64亿老年人里面有1507万或多或少地出现了老年痴呆的症状，这个比例相当于每100个人里面，大概有五六个人患有老年痴呆症。如何解决他们的问题变得非常重要。

对于老年痴呆，及早的发现和干预是非常重要的，但是筛查和及早干预一直是个难题。在这过程中，AI有没有办法解决或者助力这样的难题？达摩院有一些团队开始在做这样的尝试，能不能把原来靠人工询问、判断的问题通过机器更好地做到。这个问题同样不简单，需要能够捕捉老年人各种各样的情况并做判断，这背后需要非常综合的技术能力。

达摩院和杭州市拱墅区卫生健康局、浙江大学公共卫生学院联合打造的国内首个老年痴呆症AI筛查产品刚刚发布，最新的测试结果让我们非常有信心，机器筛查判断的可靠性基本能达到人工专业水平，还能把时间缩短到三分之一。

国家卫建委提出，到2022年，公众对老年痴呆防治知识的知晓率要达80% ，2022年社区（村）老年人认知功能筛查率要达80%。我们希望技术上的进展能够助力解决老年痴呆症大规模早筛难题，让这个事情成为可行。

第三个是阿里巴巴一直在做的，如何让数字服务不产生数字鸿沟。我们关心如何能够让更多人平等使用包括网上购物、点外卖、打车等等服务。目前，阿里巴巴12款APP加入了无障碍行动，每个重要的产品淘宝、高德、饿了么都发布了长辈版，给长辈们一个更加好用、更加符合他们需要的专门版本，让每个人都平等享受技术带来的红利。

二责任担当的“好科技”

这部分我们来探讨下如何用科技解决未来的问题，这里我提一下目前在做的几个方面：

第一件事情我们做了大概3年时间，达摩院AI Earth团队一直在研究如何用数字技术解决包括环境、气象、水利、农业等问题。我们早期的切入点比较直接，如何用机器快速解决海量遥感的图像和信息。比如做环保检测，对各个生态红线的监管，单靠人逐一来判断的效率是很低的，机器非常适合处理海量的数据，这是我们的切入点。在这个过程中我们发现这样的技术不仅可以用于生态检测方面，还可以用在水利、农业等非常广的方面。

到现在，我们发现机器还有一个非常大的机会点，重大的问题随着技术发展可以得到很好的解法，比如我们对气象非常感兴趣，气象是一个非常大的科学问题，涉及到非常大的海量计算，需要对整个气象系统做建模，对它进行演算，在这个过程中，AI技术的发展可以大大地加速原来传统的计算方式，让复杂的求解过程变得更加高效，大幅度提升原来预报的精度和效率。

所以我们看到，由于技术发展打开了空间，不仅可以让原来处理问题的效率和质量得到提升，而且可以让原来几乎不可解决的问题有了新的解法。在这个领域，我们希望随着技术发展，能够真正把环境和地球数字化，用数字化的技术，为面临的一些重大问题提供全新解决方案，这是我们接下来会重点投入的方向。

接下来是绿色计算，双碳是需要所有人共同努力的目标，如何解决碳的问题？对整个社会来说，碳排放是由几个大的子系统构成，能源子系统和生产制造子系统的碳排放占比较大，其次是种植养殖、交通、其他行业。如何解决大的子系统的碳排放问题就变得非常关键。对计算来说，原来大家的认知是数字不会产生碳，但是数字背后是计算，计算也需要电，如何让计算变得更加绿色？这是非常有价值的一个切入点。

阿里巴巴之前提出了零碳云，云是整个未来数字基础的基建，如果云能够变得绿色、低碳，甚至未来云是零碳，基于云之上的数字商业就可以是零碳的，这是一个非常重要的解决点。如何能够让云变得更加低碳？我们所有的商业系统的计算是不是足够绿色？过去我们提出了效率目标，我们能够用多少计算资源解决多大业务量的问题，现在我们更加直接地提出低碳的目标，对单位的交易笔数，对交易的GMV碳排放是多少提出了目标。

同时，除了电力的消耗，生产制造、工业农业也是碳排放很重要的来源，数字技术如何能够帮助这些行业做到减排减碳，这也是我们在做的事情。总体来看为了达到双碳的目标，技术是非常关键的手段，可以用技术解决这样一些非常有价值的问题。

第三个问题也非常关键，数字成员们与人类的关系越来越密切，比如我们平时花了大量的时间与手机打交道，手机在影响你，你也在影响手机，未来它能不能真正成为人类的好伙伴，具备真正的可信变得非常关键。未来，如何让我们的数字伙伴们变得更加可靠、可信、可用，是我们要解决的问题。阿里巴巴今年专门成立了人工智能治理和可持续发展实验室（AAIG），就是为了解决这些问题。

三开放共享的“好科技”

任何一个问题的解决，都不能只靠单一一个人和企业，必须要开放。科技的开放有这么几个环节：

首先在基础领域，比如气象、环境、生物等这些领域，它必须是一个开放的体系，每个人的研究都是大的科学的部分，大家是共同开放的，达摩院也确立了这样的方向，包括下一代的AI技术，在这些领域，我们的科研成果都希望跟全社会的大科学研究的基础研究体系保持一起的开放；

第二层是所有技术软件的开放。大家来云栖大会能够听到这两个词，一个是云是未来整个数字生产力的基础，第二个是云背后的支撑是开源，开源已经成为整个数字世界真正的根，在这个过程中阿里巴巴如何把我们的技术软件和全世界的技术软件融在一起，共同构成一个全社会的数字世界的根，成为一个非常重要的部分；

第三层是我们要有一个开放的数字生产力平台，让所有人的创新变得更加简单。接下来我们也希望能用更加开放开源的方式，去解决所有跟科技相关的问题。比如无障碍的问题，我们希望阿里巴巴所有无障碍的技术，包括它的专利全部都是开放的，所有人都可以免费使用和参与。

我想特别提一下开源，阿里巴巴的开源在国内一直是比较领先的，无论从开源的数量还是活跃度一直都是最高的。但早期的话，我们的开源很多时候是同学们自发的行动，大家在工作中做到很好的技术，对工作有用，就把它开源出去了。今天思考开源的时候，我们开始把技术团队自发的行动变成更加有系统、有组织的行动，更加系统地去看阿里巴巴应该开源什么，我们要做重点开源的部署：包括操作系统、核心数据库、大数据计算、云原生四个领域，我们所有的云原生软件必须是开源的，云原生开源有一个非常基本的理念“三位一体”，我们自己用的技术，阿里云对客户提供的技术，和社区开源的技术，我们希望这些技术软件是一个版本，之间没有代差，在此基础上我们再针对业务做差异化的提升和改进，用“三位一体”的方式希望技术软件里能够真正跟开源形成一个血脉相通的整体。

还有一点，我们希望人才培养和科技普惠能够助力解决乡村振兴的问题。这背后人才特别关键，有了人才之后我们授人以渔的才是真正三点水的“渔”。这里面，有两类人是阿里技术团队必须要帮助的。

第一个是乡村，乡村振兴方面我们做了很多事情，包括去年我们的设计师亲自下乡，帮乡村做旅游资源品牌的提升，效果特别好，但是光靠我们的力量不行，唯一的办法就是让乡村有自己核心的人才，所以我们提出乡村振兴技术官计划，让每个乡村都有自己的技术官，他能够带领乡村科技的振兴，培养乡村的科技人才。

第二个，随着整个社会的数字化，如何创造更多新的职业，让更多人得到发展是非常关键的事情，所以我们提出技术普惠人才的计划，希望未来5年培养20万数字化人才，通过他们解决社会未来的问题，为人们创造更好的生活。每个计划都不容易，我们还是希望努力地踏踏实实去做。

这些就是我的分享，代表我们目前的思考和行动，一切都是刚刚开始，要做到更好的科技离不开所有人的关心和合作。我也希望所有的朋友们，大家一起共同让科技变得更好，让人们的生活变得更好。