2017最新银行/信用卡服务App TOP10/5排行榜 | 网购拉动银行服务普涨场景消费助推信用卡服务

2017 年 12 月 28 日 Analysys易观 易观

2017年11月，由于网络购物、营销活动力度加大等因素影响，银行服务应用APP活跃用户普遍上涨。根据易观千帆最新数据显示，2017年11月，银行服务应用领域活跃用户达21040.7万户，环比增长7.52%。

2017年1月-11月银行服务应用领域月活情况

根据易观发布的2017年11月手机银行TOP10榜单显示，中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行分别以4216.31万、4194.69万、2544.09万的活跃用户位列前三甲。

由于各家商业银行对手机银行愈益重视，资源投入加大，促进了用户迁移转化，同时手机银行营销活动较为频繁，推动了手机银行活跃用户的增长。2017年，电子银行移动趋势持续深化，手机银行用户比例首度与网上银行持平，预计将成为用户比例最高的个人电子银行渠道。

11月，手机银行Top10活跃用户均上涨，其中农行掌上银行活跃用户环比增长10.16%，跃升至第三位，农行掌上银行推出注册开通抢豪礼、还款及分期抽大奖、网购等活动，鼓励农行信用卡持卡人注册开通掌上银行、在掌上银行信用卡频道进行还款及分期等交易，促进活跃用户数增长。招商银行App6.0上线，理财频道全面升级，构建“网点+App+场景”模式，实现全平台智能、推出全新交互设计CMB UI，并首次提出“每一分都值得”的移动金融品牌理念，有利于活跃用户增长。平安口袋银行活跃用户环比增长28.34%，11月活跃用户达1247.41万户，跃升至第五位，平安口袋银行作为平安银行获客的重要入口，在完成整合和功能全新升级后，活跃用户持续保持增长。

手机银行类App TOP10榜单

从人均数据来看，中国工商银行和招商银行表现较优，用户粘性较大。中国工商银行人均启动次数和人均使用时长分别为8.13次和0.30小时，招商银行人均启动次数和人均使用时长分别为7.98次和0.27小时。

前TO5人均使用频次排行

数据来源：易观千帆

根据易观发布的2017年11月信用卡TOP5榜单显示，掌上生活、买单吧、浦发信用卡分别以2235.02万、1020.97万、500.00万的活跃用户位列前三甲。

11月，招商银行“掌上生活”活跃用户环比增长14.12%，掌上生活不断围绕移动消费、商圈消费、境外消费三大消费场景推出多种营销活动，同时掌上生活App6.0版本面向全体用户全面开放消费金融服务，营销活动的加大及功能服务的不断完善带动活跃用户稳定增长。交通银行“买单吧”活跃用户突破一千万，环比增长9.11%，“买单吧”不断完善餐饮、电影、生活缴费、网上商城等互联网场景，加强虚拟现实VR、模式识别OCR、人脸识别、在线视频面签等新科技应用。浦发银行不断打造个性化、特色化的信用卡产品，继推出杨洋粉丝主题信用卡、浦发张艺兴“一心卡”之后，联合Visa推出了浦发银行Visa无限卡和浦发银行Visa御玺卡，为高端消费群体和女性群体提供更多国内外高品质品牌专属优惠和精准服务。浦大喜奔APP加强人工智能AI技术的应用：动漫客服、刷脸登陆和刷脸绑卡、自定义功能板块、指纹登录、AR识别，行业首家推出溢存款理财产品。

信用卡服务类App TOP5榜单