双 11 你能不能听一句劝?

2021 年 11 月 3 日 人人都是产品经理

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曾经的双十一是一年一度的薅羊毛最佳时间,可如今想省点钱,打开电商APP,却发现这届双十一已经不再是我们熟悉的样子,规则太复杂,算不明白。本文对双十一各大电商作出的一系列动作进行分析,解析当前双十一现象。


作者:毕安娣;编辑:王靖

题图来自《脱口秀大会3.5季》截图

全文共 3219 字,阅读需要 7 分钟

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撸起袖子想省点钱,打开电商APP,却发现这届双11太复杂,当代年轻人没想到,自己连省钱都不配。

五年高考三年模拟的苦都咬牙坚持过来了,如今成为打工人,拿着辛苦钱参加个购物节,还要对着手机算算算。

要命的是算都算不明白,活活给绕出晕数字症候群。

要么就认命,接受自己的智商已经不配参与双11的事实,要么就上网搜索“双11满减攻略”,和复杂的规则死磕到底,看你先绕死我,还是我先薅死你。

跨店满减、支付立减、购物金膨胀、购物金折扣、直播间优惠券……众多好心博主整理出“双11满减攻略”。

刚从李佳琦薇娅的Excel大法里拔出来,又一脚踩进满减攻略。

有给你娓娓道来做关键词释义的:定金就是20号晚上八点支付的、优惠券是直播间或者店铺给的,满减之后再减去优惠券;

有人狠话不多,直接给用法的:购物金,只可付尾款;付定金立减,虚的,算优惠不必用它;

有大手一挥直接抛出公式的:(定金+尾款)×0.85-优惠券=到手价。还得有个限定条件,完美凑满减的情况下,至于什么是完美凑满减,您仔细看看攻略;

还看不会?来,给你一张色彩斑斓的Exel表格,再加上几个箭头示意,如此这般,这般如此,你学废了吗?

网友揣着工资卑微看完,大胆开麦,眼睛看会了,脑子没学会,整个人都废了。

这届双11,怎么尽是Excel?

现在人对双11的想象,自然不会是简单的满减。谁都知道,虽然名字还叫双11,实际上10月就正式开始。上好闹钟,检查网络,熬夜守候,提前了解价格和活动规则,练就麒麟臂好拼手速,是当代人参与购物节的基本修养。

但但但但是,人们怎么也想不到,进化了十年的双11,居然带着Excel表格来了。

得,想省钱,算术得好,生产力工具也躲不过。

在10月20日双11“预售之夜”,由李佳琦团队带头扔出一份包含439个商品的Excel表格,薇娅团队紧随其后,再加上流传甚广的一份“内部搬运”Excel,“文档三巨头”成功出圈。边看表格边剁手,成了今年的一大奇观。

妙的是,这文档用的是在线工具,所以你不仅能看到干货,还能看到有多少人和你一起看干货。本就处于惊骇又赞叹的情绪中,又瞄一眼顶头,居然还有一千零一个人和你同时在线,那一刻,想不上头都难。

(而且还能上班看,最大化,都不带遮掩的,反正老板还以为你在认真工作)

在不少人惊呼万岁,为朴素大方又清晰明了的Excel大法兴奋搓手的时候,也有一部分人表示这游戏我玩不了,我晕Excel,我先下线了886。

甚至大骂一句:“Excel是什么脏东西,给我滚出双11!”这姐妹的怒吼八成中包含着对Excel的PTSD……

没曾想,躲过了文档三巨头,还是躲不过双11满减攻略。

截至10月28日中午14点,微博#双11满减也太烧脑了#话题已经有1.5亿次阅读,1.7万人参与了讨论。

在热心市民贡献各种攻略的同时,网友分成了三大阵营:兴奋斗士、翻个白眼躺平君、懵圈发问小可爱。

兴奋战斗的表示,遇到和钱相关的都不会马虎的,打起精神冲冲冲。

翻个白眼躺平的则说,一顿操作猛如虎,最后便宜两块五,想想又何必?对得起自己就好,剩下的交给报应。

懵圈发问的哭了,我也想参与,我不怕麻烦,可是我真的还没搞懂,我付了定金的可以和1号上新的一起参与满减吗?分期和不分期合并付款的话,分期还能使用吗?谁来救救我!

心力交瘁之下,人们发出感慨:真的好怀念简单粗暴只有满减的美好时光。

人们怀念的“单纯美好”是什么样的呢?

干脆直接回到2009年看看双11的原点。

那一年,提起双11人们想到的还是“光棍节”,刚刚接手淘宝商城(天猫)的张勇,面对岌岌可危的商城,和只有20来个人的团队,想出了双11大促的活动。

总共联合了27个商家,活动直给:仅此一天,全场5折,全国包邮。

那年双11销售额5200万元,捷报写在A4纸上,合影留念。如今看来不算什么,可在当时着实震撼了整个业界。

那之后,双11作为淘宝商城的购物节还单纯了几年,对于消费者来说,只要小心“先涨价再降价”的坑,薅羊毛相当容易。

尤其是2011年,看到淘宝商城双11大促销售额从0.5亿飙到9亿,很多平台争相加入,比别人早、比别人便宜的粗暴逻辑,让有些平台甚至出现亏本促销的场面。

苏宁搞了个“0元72小时”卖书,京东的售书活动则是4折封顶,当当直接满100返200。

平台疯的不得了,消费者乐开花。

到了2013年,淘宝商城已经更名为天猫,更多平台加入购物节队列,也变聪明了很多。

玩法开始复杂,时间节点零落,剁手的不再是刀起刀落的简单快乐,而是一场商家和消费者的斗智斗勇。

从天猫本身的玩法就可以看到复杂程度,2013年的双11,天猫已经有10月就开始的线下优惠券、线上积分换优惠券、百亿优惠券5倍积分、玩“亲品牌”小游戏赢红包、支付宝充值有机会满150送50等活动。

而“这双11怎么搞这么复杂”的吐槽,经过网络考古,2016年就已经开始大面积出现。

一名知乎用户在2016年就举手提问,不仅手机电脑规则不同,还有购物券叠加、订金抵现金、店铺优惠、直播优惠等,更别提一些奇奇怪怪的游戏打了才能领券,为什么要把规则搞这么复杂?

除了“吃脑子”,双11也开始吃时间、吃人际关系。

2018年,天猫开始喊大家“组队瓜分红包”,彼时的玩法是攒能量,组队PK人气。这个小游戏激发了无数年轻人的斗志,喊人组队的帖子满天飞,好友微信群变能量群,大家杀红了眼。

2019年,组队游戏变成了“全民开喵铺”,达到一定等级后,就可以开始“盖楼大挑战”。2020年,小游戏变成“星秀猫”,点进去直接喂猫,颇有点电子宠物回归的感觉。

如今2021年,攻略和Excel上了热搜,双11大有种到达复杂临界点,迎来“九九归一”的趋势。

单纯美好是没有了,薅羊毛也越来越不容易。当代人玩双11,渐渐变成悟空bgm:“刚翻过了几座山,又越过了几条河,世事坎坷,怎么它就那么多?”

参加双11,算术和生产力工具都上了,如果你还有该死的好奇心,想知道“为什么要搞这么复杂”,那么经济学知识也在等着你。

如今,在视频平台搜索关键词,可以看到不少财经博主分析这个问题。从供求关系、生产力最大化、消费者剩余到价格歧视,给你解释得明明白白。

总之分析来分析去就一句话。人家淘宝不傻,搞这么复杂是有原因的,愿意付出时间精力的说明你有那个需求,你就能多拿点优惠。

可是背后再合理的动机,也不妨碍消费者不爽。

毕竟从今年的讨论来看,这规则的复杂都已经不是你愿不愿意付出时间精力的问题,而是攻略都给你喂嘴边了,也未必搞得明白的问题。

也难怪在热搜讨论中,失去优雅破口大骂的不乏其人,什么“没诚意”啊,“不想给优惠就别搞行不行”啊,愤怒溢出屏幕。

不买是最后的倔强,揣着钱去找规则简单的平台也是一种变通。

再一次地,隔壁的“百亿补贴”再一次拿出来做比较,不为别的,就因为它简单:一个现有价格,一个原价,再一个补贴力度,一眼扫过去,1秒钟,明白。

脱口秀大会上,何广智吐槽双11“越复杂就是越不想给你优惠”。

他举得例子很有灵魂,什么是简单呢?简单就是三元一双十元四双,你算算,八个字优惠力度15%;更简单的,买一送一,你算算,四个字优惠50%;还有个最简单的,免费。

有时候还真是怀念小时候妈妈带着自己去大卖场的日子,老板娘报50块,妈妈总是一句话:“10块钱卖不卖?”

卖,就买;

不卖,咱下一家。

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