【国庆十.一】【AI-CPS OS】新零售下的物流行业转型升级、换道超车之智能物流

2017 年 9 月 30 日 产业智能官 廖红权

2017年被称为“新零售元年”，未来，线上线下必须结合在一起，才能诞生新零售，即新零售=线上+线下+新物流。

今年开春以来，以新零售、无人零售为代表的零售业态呈现爆发式的增长，迫使物流业加速向自动化、智能化方向转变。无论是以零售巨头阿里、京东为代表的电商企业，以顺丰、申通圆通为代表的快递企业，还是车货匹配企业，都在抢占智能物流的市场。

根据数据显示，2017年上半年，我国社会物流总额高达119万亿元，同比增长7%。此外，与民生消费相关的物流连续几年保持30%的增长速度。社会物流效应也在加快提速期。上半年社会物流总费用与GDP的比例为14.6%，与去年相比，同比下降0.3个百分点，而智能物流的应用成为效率提升的重要原因。

智能物流

随着物流行业的转型以及与互联网的深度融合，智能物流呈现出新特点。

1、智能物流不再是简单的位移，更多提供增值服务；智能物流深化了企业的分工协作，实现了存量资源的社会化转变和闲置资源的最大化利用。互联网+共享仓储、互联网+高效运输、互联网+智能仓储、互联网+便捷配送等一批创新模式成为智能物流的典型代表；

2、人工智能赋能物流各个环节、各个领域，实现了物流资源的智能配置和物流环节优化，特别是在无人领域，包括无人驾驶，无人仓储等人工智能应用较大的前沿领域。

3、大数据应用广泛，物流的在线化必将产生大量的物流数据，而数据驱动的商业模式推广产业智能变革，大幅度提高了物流的运行效率。

4、云服务得到进一步强化和保障。京东、菜鸟、苏宁、百度等企业纷纷推出物流云服务应用，为物流大数据提供了重要支撑，也强化了物流运营保障。

随着人工智能等高科技的发展，物流开始走上了发展快车道。智能物流通过互联互通协作共享，释放存量资源的使用价值，激发增量资源的投资效率，重新高效率整合社会资源。

虽然智能物流发展迅速，但仍然面临着一系列问题。比如，基础设施投入不足，物流标准化尚未形成，监管体系还不适应智能物流发展的变化，不少传统物流企业的观念也有待进一步转变等等。

未来几年，智能物流最大的机会在技术层面。如何通过人工智能，把底层数据变得更加高效，是一个巨大商机。新零售时代，城市里的前置仓会变成重要的基础设施，快销品分销体系也会出现变化。整体来看，智能物流行业将以技术层为先导，逐渐影响供应链层和客户层。

新零售给供应链运营提出了挑战，特别是在物流环节，只有和营销、需求预测、商品开发等方面密切联系并进行整体规划，效率才能更高。

新零售时代，物流要转型升级、换道超车，真正走向自动化，智能化，就必须与大数据、高科技相结合，同时必须与企业运营前端协同起来才能做到智能物流。即应用“新一代技术+商业操作系统”（AI-CPS OS：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能），在物流场景中构建状态感知-实时分析-自主决策-精准执行-学习提升的认知计算和机器智能；实现物流产业转型升级、DT驱动业务、价值创新创造的产业互联生态链。

新一代技术+商业操作系统：

AI-CPS OS

在新一代技术+商业操作系统（AI-CPS OS：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能）分支用来的今天，企业领导者必须了解如何将“技术”全面渗入整个公司、产品等“商业”场景中，利用AI-CPS OS形成数字化+智能化力量，实现行业的重新布局、企业的重新构建和自我的焕然新生。

AI-CPS OS的真正价值并不来自构成技术或功能，而是要以一种传递独特竞争优势的方式将自动化+信息化、智造+产品+服务和数据+分析一体化，这种整合方式能够释放新的业务和运营模式。如果不能实现跨功能的更大规模融合，没有颠覆现状的意愿，这些将不可能实现。

领导者无法依靠某种单一战略方法来应对多维度的数字化变革。面对新一代技术+商业操作系统AI-CPS OS颠覆性的数字化+智能化力量，领导者必须在行业、企业与个人这三个层面都保持领先地位：

重新行业布局：你的世界观要怎样改变才算足够？你必须对行业典范进行怎样的反思？
重新构建企业：你的企业需要做出什么样的变化？你准备如何重新定义你的公司？
重新打造自己：你需要成为怎样的人？要重塑自己并在数字化+智能化时代保有领先地位，你必须如何去做？

AI-CPS OS是数字化智能化创新平台，设计思路是将大数据、物联网、区块链和人工智能等无缝整合在云端，可以帮助企业将创新成果融入自身业务体系，实现各个前沿技术在云端的优势协同。AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量与行业、企业及个人三个层面的交叉，形成了领导力模式，使数字化融入到领导者所在企业与领导方式的核心位置：

精细：这种力量能够使人在更加真实、细致的层面观察与感知现实世界和数字化世界正在发生的一切，进而理解和更加精细地进行产品个性化控制、微观业务场景事件和结果控制。
智能：模型随着时间（数据）的变化而变化，整个系统就具备了智能（自学习）的能力。
高效：企业需要建立实时或者准实时的数据采集传输、模型预测和响应决策能力，这样智能就从批量性、阶段性的行为变成一个可以实时触达的行为。
不确定性：数字化变更颠覆和改变了领导者曾经仰仗的思维方式、结构和实践经验，其结果就是形成了复合不确定性这种颠覆性力量。主要的不确定性蕴含于三个领域：技术、文化、制度。
边界模糊：数字世界与现实世界的不断融合成CPS不仅让人们所知行业的核心产品、经济学定理和可能性都产生了变化，还模糊了不同行业间的界限。这种效应正在向生态系统、企业、客户、产品快速蔓延。

AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量通过三个方式激发经济增长：

创造虚拟劳动力，承担需要适应性和敏捷性的复杂任务，即“智能自动化”，以区别于传统的自动化解决方案；
对现有劳动力和实物资产进行有利的补充和提升，提高资本效率；
人工智能的普及，将推动多行业的相关创新，开辟崭新的经济增长空间。

给决策制定者和商业领袖的建议：

超越自动化，开启新创新模式：利用具有自主学习和自我控制能力的动态机器智能，为企业创造新商机；
迎接新一代信息技术，迎接人工智能：无缝整合人类智慧与机器智能，重新
评估未来的知识和技能类型；
制定道德规范：切实为人工智能生态系统制定道德准则，并在智能机器的开
发过程中确定更加明晰的标准和最佳实践；
重视再分配效应：对人工智能可能带来的冲击做好准备，制定战略帮助面临
较高失业风险的人群；
开发数字化+智能化企业所需新能力：员工团队需要积极掌握判断、沟通及想象力和创造力等人类所特有的重要能力。对于中国企业来说，创造兼具包容性和多样性的文化也非常重要。

子曰：“君子和而不同，小人同而不和。” 《论语·子路》云计算、大数据、物联网、区块链和人工智能，像君子一般融合，一起体现科技就是生产力。

如果说上一次哥伦布地理大发现，拓展的是人类的物理空间。那么这一次地理大发现，拓展的就是人们的数字空间。在数学空间，建立新的商业文明，从而发现新的创富模式，为人类社会带来新的财富空间。云计算，大数据、物联网和区块链，是进入这个数字空间的船，而人工智能就是那船上的帆，哥伦布之帆！

新一代技术+商业操作系统AI-CPS OS作为新一轮产业变革的核心驱动力，将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，并创造新的强大引擎。重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求，催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式。引发经济结构重大变革，深刻改变人类生产生活方式和思维模式，实现社会生产力的整体跃升。