“消费降级”让企业级SaaS因祸得福？

2018 年 9 月 5 日 王冠雄频道

房价高不可攀，房租步步紧逼，股市萎靡不振，P2P更是不说也罢。眼瞅着每月能花的那点闲钱越来越吃紧。再看宏观数据，5月社会消费品零售总额增速8.5%，创下2003年以来新低。有关“消费降级”、“年轻一代准备过苦日子”的讨论甚嚣尘上。

个人对生活品质要求的下降，在大众消费品的经营数据上立刻体现。作为城市白领life style标配之一的星巴克咖啡，2018年三季度营运利润下跌7.6%，中国区门店销售同比下降2%，这是星巴克中国市场9年来首次营运利润下降。而另一方面，长期被排斥在“精致生活”之外的二锅头、方便面、涪陵榨菜等却逆市上扬。更不用说已经名满天下的拼多多。

其实，这种变化的影响范围，不止对个人，同样波及到了企业。当前改革已经进入深水区和攻坚期。随着国内环境压力的增大、国际形势变化加剧，对本土企业的影响日益加深。开源不易，节流自然成为当务之急。但要在经营管理中提高效益，光靠口头说说是无法落地的。企业管理作为一门学科，从接受理念到使用工具，社会要消化需要一个周期。在粗放式发展的时代里，机会成本高于管理成本。老板们为追求快速抢占市场，在公司治理上往往是“土法炼钢”，对现代化的管理工具并不重视，企业信息化的程度普遍较低。

值得庆幸的是，时过境迁，如今新一代的企业家们都意识到：要规范成长，要持续发展，要走进现代化，除了向市场，还必须向效率、向管理要效益。工欲善其事，必先利其器。好钢要用在刀刃上，别的钱可以省，唯独企业管理软件的钱不能省！正因如此，从2017年开始，企业级市场持续回暖。

本文要着重指出的是，随着“消费降级”与2B回暖这两股浪潮的交汇，将为企业级SaaS带来前所未有的发展机遇：

一是因为SaaS的天然优势，即插即用，无需安装。企业不用长期雇用IT运维人员。而且SaaS是云端升级，随时随地通过网络使用，也节省了服务器的投入成本。再者SaaS是“水龙头式”的按需付费，无需一次性拿出一大笔钱来采购。

二是由于SaaS相对传统套装软件是新生事物。绝大部分SaaS企业成立不到20年。品牌溢价尚不明显，使用门槛较低。尽管最近几年老牌厂商纷纷宣称向云业务转型，但企业级产品不同于个人应用，体系复杂。要把原有的产品线转换成SaaS架构，等于放弃过去数十年的积淀从头来过，绝非一朝一夕能够完成。

我们试以目前在国内市场中动作频频的NetSuite为例，它成立于1998年，主打针对中小企业的云ERP。由于ERP行业的特殊性，传统玩家“船大难掉头”。纯正的云服务成为NetSuite的门槛，也击中了竞争对手的痛点。正因如此，2016年Oracle才不惜重金将NetSuite召入麾下。尽管嫁入豪门，NetSuite在售价上仍旧显得相对“亲民”，比起动辄上千万美金一套的套装ERP软件要便宜许多。

而近年来发展迅猛，有中国“NetSuite”之称的iWorker工作家，公开报价更是远低于NetSuite（差不多就是更换币种，一个美元，一个人民币）。价格体系同样灵活，区分用户使用数量和功能模块，以年为单位按需付费，非常适合中小企业采用。

iWorker云ERP之所以被经常拿来与NetSuite参照，是二者确有不少共同之处。除了上文提到的定价策略，iWorker云ERP的产品结构和功能模块也与之极为相似。就背景而言，两家公司都有ERP行业的深厚经验：NetSuite的创始人戈德伯格之前是Oracle的技术高管，首席执行官尼尔森也曾在Oracle任职。而iWorker创始团队更是有超过15年的ERP平均从业时间，由原金蝶集团副总裁蔡军领衔，包括原金蝶K/3产品部和K/3 Cloud产品部的总经理邓超、金蝶EAS产品总监张海兵、资深的开发专家瞿兆纯等人。

根据海比研究的报告显示：SaaS市场中发展势头最为强劲的产品。而收入增长最快的厂商，正是异军突起的iWorker工作家，2017年收入增长率超过185%。CEO蔡军对外界透露，仅今年前六个月，iWorker的实际收款就已经超过了2017年全年业绩，按照以往经验，通常上半年是2B行业的淡季。毫无疑问，iWorker在2018年将迎来更为强劲的增长。

总结：“消费降级”时代来临，企业的采购决策无疑会变得更加谨慎。但就如同“口红效应”，变化同样孕育着机会，多年来一直抱怨“生不逢时”的企业级SaaS从业者们，很有可能引来一波意料之外的高增长。就像今日康师傅方便面和涪陵榨菜一样逆势飞扬。

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。

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