利用小程序为慢性病患者“把脉”，精宸科技如何打造线上虚拟院区？

2019 年 7 月 20 日 动脉网

近日，2019年中国卫生信息技术/健康医疗大数据应用交流大会暨软银件与健康医疗产品展览会在西安召开。全国各省市数千家医院的院长代表、数百位信息化医疗专家参加了此次会议，医疗信息化企业纷纷各显神通，使得会场热闹非凡。

其中，专注建设“智慧医疗”的高科技初创公司精宸科技携产品“互联网医院解决方案”首次亮相，吸引了众多业内人士驻足研究。

互联网是医疗改革的驱动核心，也是国家发展的重点战略之一。自国务院办公厅发文明确支持“互联网＋医疗健康”以来，全国的互联网医院建设一片火热。貌似在一夜之间，互联网医院在全国落地开花了。蓄势已久的精宸科技看准了时机，踏着“互联网+”的浪潮和政策红利焕发了新貌，走在了互联网医院建设梯队的前列。精宸科技首席执行官罗东新告诉动脉网：“国务院办公厅出台的互联网诊疗新规，卸下了精宸科技的最后一道枷锁。”

互联网医院监管政策助力企业发展

精宸科技成立于2013年10月，总部位于上海工程技术大学国家大学科技园内，是一家专注于智慧医疗相关产品及解决方案的供应商。精宸科技在苏州科技园、西安软件园、南京软件园设有研发中心，在合肥、武汉、南昌、成都等地均设有业务代表。

成立之初，精宸科技主要是一家为军队卫生信息领域服务的开发商，半年之内，便成功上线了野战医疗所野战救治信息系统、卫生物资管理系统等多项卫勤系统等信息化产品。2014年，互联网医院这一概念还未提出之前，仅成立一年的精宸科技便与三甲级医院开展合作，走上了网络医院构建方式的摸索之路，并于2015年成功上线了“网络医院”应用程序。

自2015年始，精宸科技与近百家三甲级医院达成了合作协议，蓄势待发。2017年年初，微信小程序发布，精宸科技作为微信的多年合作伙伴，决定以小程序为基础，打造互联网+医疗的便民健康服务体系。2018年5月，精宸科技上线了全国第一家三甲级医院小程序。

2018年9月，国家卫健委发布《互联网医院管理办法（试行）》等多项政策，对互联网诊疗、互联网医院、远程医疗的准入、执业规则、监督管理做出了详细的管理规范。政策一出，精宸科技立马与拥有资质的医院取得了联系。

精宸科技将线下服务转移到了线上，可为实体医院定制化建设一所虚拟的互联网医院，从而突破常规的就医空间限制，让患者做到了足不出户就能看病就医。

谈及精宸科技入局互联网医院的契机，精宸科技首席执行官罗东新说：“其实我也会生病，我也是一个患者，我也期望就诊时能够获得便捷的服务，进入互联网医院，算是推己及人的结果吧。”

因为很早就对互联网＋医疗的模式进行了探索和尝试，精宸科技收获的秋天来得很快。2019年年初，在广东省阳江市人民医院的大力配合下，精宸科技首家互联网医院成功上线。至今，精宸科技陆续参与了广东省首批及第二批互联网医院的上线，为阳江市人民医院及肇庆市第一人民医院提供了技术支持。

罗东新表示，他在对患者、医生和医院三方进行了需求分析后，发现了医疗市场存在许多难点、痛点。对于患者，医疗资源紧缺以及分布地极不均衡，造成无法获得便捷就医服务；对于医生，医生与医疗机构深度捆绑，医生陷入了收入低、工作压力大、医患关系差的职业困境；对于医院，三级医院等大医院人满为患，存在诊疗效率低、患者排队时间长的痛点，而二级及二级以下的医院门可罗雀，面临着患者少、医生收入压力大的难题。

精宸科技就如此，成为了互联网医院领域的探路者。

依托小程序的互联网医院

“互联网+医疗健康”已成为国家重点发展战略之一，随着互联网医院监管政策逐步明晰，地方政府开始拥抱互联网医院。罗东新表示，精宸科技在实体医院基础上，将小程序打造成为以患者为主体的互联网医院，允许在线开展部分常见病、慢性病复诊，优化面向患者的各类医院服务，从而建立全新线上医疗服务流程。

罗东新介绍到，精宸科技互联网医院以微信小程序、公众号、PC 端为载体，构建服务于患者诊前、诊中、诊后全流程互联网就诊的平台，主要由两大平台和三个应用端构成。

两大平台分别是处方流转平台和医院管理平台；三个应用端分别是医生端、患者端、药房端。

处方流转平台连接了医院、药店、患者，实现处方信息共享，由处方审方中心和监管平台进行管理；医院管理平台对医院的科室、医生排班信息进行管理，采取“固定排班”模式，费用采取“按医生职称统一定价”方式进行，以此保障医生服务能力和收入水平的匹配，促进互联网门诊的可持续运营。

医生端可以接诊病人、视频/语言问诊，对处方进行电子签名，查看问诊语音记录等操作，为医生构建线上诊室，提供在线就医全流程，以及问诊申请的渠道；药店端，药店获取审核通过的处方后，自动接收药品配送订单，或将处方单下载后进行配药，然后进行药品配送。

患者通过互联网医院开设的视频门诊，与医生进行面对面的视频问诊后，医生可根据病人检查检验结果进行诊断，并在PC 端或者在手机小程序端开具相应的医嘱信息，生成对应的电子处方单。患者在通过手机端完成交费和检查预约等流程后，选择自取或配送药品，药品便会流转到医院药房或线上配送，方便患者。

需要注意的是，这一流程中，药师是重要的“把关人”，医生开具的电子处方单必须经过药师进行审核。互联网医院系统通过给药师提供在网上进行用药审核和监督的权限，从而保障用药安全有效。

罗东新强调，特别是针对需要长期开药的慢病复诊患者，通过互联网门诊和线上药房的服务流程，基本可实现足不出户即享受到医生诊疗和药品配送上门的服务。

微信已经成为大多数人生活中必不可少的应用程序，公众号、朋友圈、微信群、小程序本身就是一体化平台，并且小程序天生自带社交属性，只要场景对了，就可以通过社交网络获得裂变式爆发的流量。罗东新说：“基于小程序打造的互联网医院不用下载、安装、注册，即扫即用，非常适合占据医院患者绝大部分比例的中老年人。”

随着“互联网+”模式从概念走向现实，传统线下系统由于存在诸多瓶颈，利用互联网来改变线下医疗行业现状将是未来一大趋势。罗东新向动脉网表示，2019年，精宸科技的目标是面向更广阔的的地区，推广其互联网医院产品。此外，精宸科技国际事业部也在努力建设中。