京东无界零售实验室首次亮相 无界“零售科技馆”搬进英特尔行业峰会

“线上技术线下化，线下门店数据化”这是京东集团副总裁、大数据研发部负责人翁志在英特尔“知未来，创未来”行业峰会上对于无界零售所具备的一大能力进行的解读。在京东的“无界”战略中，消费无界将是我们未来购物生活的一大改变。

在这场近900多名来自政府、金融、互联网、教育、医疗、电信等多个行业顶尖专家和业界精英的峰会上，京东无界零售实验室首次亮相，并集中展示了众多无界零售科技。

在此前京东基于智能门店科技D-Mart系统打造的“无人便利店”创造了全球首个低门槛、可模块化组装无人门店解决方案，其技术就是由京东无界零售实验室自主研发的。该解决方案由“智能货架”“智能感知摄像头”“智能称重结算台”“智能广告牌”等多个技术模块组成。实现知人、知货、知场景的购物体验。翁志表示：“智能门店解决方案不仅能够实现‘无人店’的体验效果，更重要的是能够针对现有的线下实体店铺进行低成本的升级改造，实现智能化。这套解决方案会应用于全国的京东便利店、京东3C的京东之家、京东专卖店等，同时独有的模块化组装模式，更可扩展到超市、便利店、加油站、机场、酒店等应用场景。目前已经与中石化、速8达成合作。”

京东集团副总裁、大数据研发部负责人翁志

在大数据时代，万物可以实现互联。每一个人，每一个物体，都会有自己的标签。这些标签，不仅可以让别人认识你，也能让别人联系到你，而京东正在创造这样的连接，将商品，客户和场景进行数据化。在传统的无人门店中，往往会采用RFID标签来标记物品，但在无界零售实验室中正在创造一种新的模式，通过摄像头，红外，蓝牙等多种传感器设备对客户，商品，场景进行判断，从而完成无感知的购物体验。以D-Mart中的自动称重结算台举例，该设备基于京东商品（包括水果，蔬菜）的实拍图像识别技术积累，能够通过图像识别来获取商品信息，同时结合智能结算台的重力感应装置准确判定非标品或是散装商品重量及价格。相比大型超市里常见的自助称重台，减少了用户选择商品的操作，让操作更加便捷。

智能感知的应用在无人门店可以说无处不在，除了结算，对于感知摄像头的应用能够对货架上的商品进行数字化的管理，例如检测商品品牌露出、陈列摆放是否整齐、缺货提醒等，保证品牌商产品的合理展示。

智能理货平台

翁志指出，无界零售是将线上技术线下化，线下门店数据化。京东自研的无界零售科技，率先将机器学习、图像识别、智能传感等技术应用于线下零售领域。在对商品进行图像信息采集，满足机器学习的条件后，识别系统便能达到识别所有商品的目的。而智能结算模块，通过人脸识别技术，识别顾客身份，同时通过图像识别、智能传感技术，识别商品信息，实现人货绑定，完成智能结算。整个流程不需要对商品贴任何标签，不需要顾客使用手机，可大规模代替人工结算台和电子称，广泛应用于超市、便利店、加油站、机场、酒店等场景。

得益于D-Mart系统的灵活性，基于该系统中的智能货架组件打造的京东到家Go智能货架也于前不久落地运营。与传统的自动贩卖机不同，京东到家Go实现了开门即拿，一次多件的购物方式，消费者可充分了解货柜中的商品，解决了传统自动贩卖机先付款后拿货的弊端。此外，由于京东到家Go采用扫码或刷脸开门式取货，取消了传统自动售卖机的投币系统、抓手、货道等复杂的机械结构，使其在同样占地空间下可以拥有更多的商品存储空间。用户在扫码后，只需开门-选品取货-关门，三个步骤即可完成交易，货柜通过搭载的重力感应装置能自动识别用户购买的商品。这一智能货柜的出现将取代传统自动贩卖机，更是无界零售最后一公里的关键产品。

京东到家Go智能货柜

纯电商的红利正逐渐消退，在京东看来布局无界零售战略的意义就在于充分调动线上与线下的资源。依托京东全价值链的大数据优势，将线下无人便利店、无人超市、智能货柜的拓展与线上商城以及高效的物流结合，形成全渠道覆盖；将顾客主动挑选与平台精准推荐结合，形成双向个性化触达。

无界零售的重点是在边缘计算中植入强大的人工智能，提升客户体验和营销能力。将线上的大数据能力导入到线下，实现精准营销。发挥数据和智能的价值，增加盈利能力。在去中心化的无界零售场景下，未来的零售交易将不再以流量为中心，而是更关注交易的本质——“产品”、“服务”、“体验”和“数据”。

翁志指出，当前以云计算、大数据、人工智能等为代表的新兴技术的发展方兴未艾，在中国的发展尤为迅速，中国企业正在积极采用新技术赢取未来。京东无界零售战略将以用户为核心，以科技推动服务为本质，在”知人、知货、知场”的基础上，重构零售的成本、效率、体验，打造未来零售新生态。