京东发布全球首个低造价可组合智能门店科技 打破“无人店”模式

10月17日，京东正式对外发布全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案D-MART，以彻底解决目前行业中“无人店”所面临的高成本、概念化的问题，该方案已率先应用于“无人版”京东便利店。

京东智能门店解决方案由京东AI与大数据部自主研发，由“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”、“智能广告牌”四个部分组成，实现知人、知货、知场景的购物体验。京东集团副总裁、AI与大数据部负责人翁志表示：“智能门店解决方案不仅能够实现‘无人店’的体验效果，更重要的是能够针对现有的线下实体店铺进行低成本的升级改造，实现智能化。这套解决方案今后也将应用于全国的京东便利店、京东3C的京东之家、京东专卖店等，同时独有的模块化组装模式，更可扩展到超市、便利店、加油站、机场、酒店等应用场景。”

京东智能门店科技打造的京东便利店

四大黑科技 “拿起就走”只是冰山一角

在“无人版”京东便利店内，通过人脸识别“刷脸”进店，可同步感知到你的京东账户。随后便可在D-Mart货架上挑选商品。D-Mart货架设有智能传感器，能够感知商品变化，同时结合货架上的智能摄像头便可了解是谁、拿的是什么、拿了多少等信息。D-Mart货架还配备了京东支付研发的电子价签及价签云系统，该系统可提供价格管理、促销管理、库存补货管理、智能推送等多种功能，有效提升店面的智能化程度。

D-Mart货架

D-Mart货架不仅真正意义上实现了无人店中拿起就走的场景，同时D-Mart货架还可“摇身一变”成为自动贩卖机，相比传统机械式自动贩卖机大幅降低了成本，同时以开放式货架的设计，拉近了用户和商品之间的距离。

D-Mart感知摄像头是另外一个可独立输出的低造价、高技术含量的智能系统。可以大规模地部署在不同需求的店铺中，进行例如检测商品品牌露出、陈列摆放是否整齐、缺货提醒等，保证品牌商产品的合理展示。

流量漏斗人群分析

同时，感知摄像头还支持对客流人群的精细识别，能够实时监控店内外的人流数据，通过分析数据，进行细分年龄和性别的客流对比、客流分析，形成店内外流量漏斗，真正为线下精细运营,提供数据支持，并可生成热力图，店家能非常直观地了解到哪个货架的人流密度高，以及不同性别和不同年龄对于商品的喜好程度，为运营人员选品、理货提供数据化的科学参考。

店内客流热力图可直观看到哪个货架商品用户停留时间长

D-Mart系统中的自动称重台，基于京东商品（包括水果，蔬菜）的实拍图像识别技术积累，能够通过图像识别来获取商品信息，同时结合智能结算台的重力感应装置准确判定非标品或是散装商品重量及价格。相比大型超市里常见的自助称重台，减少了用户选择商品的操作，让操作更加便捷，同时，成本只比传统自动称重台增加10%以内，便于向无人店和大型超市快速商业化普及。

D-Mart自动称重结算台

在支付环节，如用户进店前开通了京东支付的小额免密支付功能，便可在收银台“刷脸”后，自动识别用户账户并自动从账户扣款；如未开通此功能，可扫二维码完成支付。

   另外，店内还配备了智能广告牌，广告牌上的摄像头能进行人脸识别，判断用户性别、年龄等属性，并根据用户画像精准投放广告，展示用户最可能感兴趣的商品，从而实现较高转化与品牌的有效曝光。而对用户年龄，性别和动作的识别，提供了更加有趣的互动接口，起到了吸引客户流量的作用。无论在“无人店”还是现有的京东便利店中，墙面、立柱、货架和收银等区域都可能成为店主广告经营的增值收入来源。店主通过线上领取任务成为品牌商的广告展示平台，同时，相比传统广告牌，这个系统并没有明显增加成本，进一步方便了D-Mart广告牌的大规模推广。

业内首创可组合门店组件 想要哪块用哪块

由这四个部分所组成的智能门店解决方案，不仅能够带来无人化的购物体验，更重要的是这四个组件可随意拆分和组装，这一做法将会颠覆现有的“无人店”模式，带来全新的购物组合。例如智能货架，在这一组件的基础上可衍生成为智能贩卖机，目前这一产品已应用于京东办公楼内，员工可直接在货架上挑选商品，扫码支付即可完成购买。这款产品可广泛应用于小区、机场、酒店等场所，翁志也透露，京东预计在年底就会成规模地投放这样的设备。智能称重结算台则可以取代现有超市中的人工结算台，还有像超市中蔬菜水果区域的电子秤，取代人工来称重贴价签的方式，减少人力成本。

整个智能门店解决方案的另一大优势就是低成本。从目前“无人店”在行业中的发展来看，普遍存在着造价昂贵的问题，也受到很多投资方的挑战。京东所打造的智能门店解决方案打破了这一瓶颈，将成本控制在了目前业界的最低标准，这对于线下店铺进行“智能化”或是“无人化”的改造有着至关重要的意义，使其能够大范围落地执行。

无界零售来临 智能门店科技创造“新风口”

在京东所提出的第四次零售革命的背景下，智能门店解决方案无疑为“无界”零售添加了新的“工具”，不断拉近消费者与商品之间的距离。进一步丰富线下的应用场景，由于灵活组装和低成本改造的两大特点，结合京东的物流优势，能够创造出异常丰富的运营模式，例如通过京东的快递小哥可为智能贩卖机进行补货；帮助加油站进行无人化的改造，用户不但可以自助完成加油，更可通过无人便利店购买商品，结合京东的大数据还可进一步获取到你在京东上预定的酒店信息，从而将店中的商品直接配送到你旅行的酒店。

智能门店科技对于未来无界零售场景带来了无尽的可能性。同时随着京东展开RaaS零售即服务解决方案，系统中所涉及到的人脸识别、用户识别、客流监控、店铺货柜商业热点分析、陈列管理以及京东新通路此前为便利店打造的门店管理系统、行者动销平台、慧眼大数据选品等诸多自研技术，都完成模块化，更灵活地为行业赋能，使得更多领域能够从中获取到需要的技术能力。在“无人店”被行业诟病形式大于内容的情况下，通过降低成本和技术创新打造的京东智能门店解决方案将会真正为线下店铺带来实质的改变，零售行业的变革将真正到来。

京东（JD.COM）是中国收入规模最大的电子商务公司和最大的零售商。通过内容丰富、人性化的网站（www.jd.com）和移动客户端，微信和手机QQ入口，京东为消费者提供卓越的用户体验。京东拥有全国电商行业中最大的物流基础设施和网络，截至2017年6月30日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运营了335个大型仓库，覆盖全国范围内的2691个区县。京东是纳斯达克100指数的一员和财富全球500强企业。