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作为快速崛起的新型便利店品牌,邻家究竟出了什么问题?
来源 | 零售老板内参(ID:lslb168)
文 | 王彦丽
核心导读
一天之内,北京邻家便利店为何集中曝出关店消息?
北京邻家便利店背后的投资方到底什么来头?真的是P2P公司吗?
在北京已开出160多家门店的邻家前路如何,此次能否化险为夷?
8月1日,《零售老板内参》发现,北京市朝阳路上的多家邻家便利店大门紧闭,门上贴上了“暂停营业”的牌子,而在昨天,这些门店还都在正常营业。
随后,有朋友也告诉笔者,他们公司(位于化腾世纪总部公园)楼下的便利店今天(8月1日)也停业了。
随后我们也发现,邻家便利店的问题远不是关几家店那么简单。紧接着,微博上就有网友相继爆料:“北京邻家全部停业,欠供应商巨资,牵扯公安机关,大家扛住,早晚宣布破产。”在这条消息下面,有网友评论道:“我们是加盟主,昨晚签署了结束协议,钱都不知道有没有希望退回。”
还有网友写到:“邻家便利店因为P2P兄弟公司面临关门?反正今天我看附近是关了……今天晚上回家去楼下的邻家便利店买饮料,结果被告知当晚最后一天营业,老板跑路200多家便利店全关。”
截至今年5月,邻家便利店共在北京开出160多家门店,与全时、便利蜂等一道,被看作北京市场上较有代表新的新型便利店品牌。
但一天之内,多家邻家便利店整齐划一地关店,究竟出了什么问题?
《零售老板内参》第一时间联系到了邻家便利店CEO王磊,当被问及“多家店同时停业是怎么回事”时,王磊只回复了四个字:“一言难尽”,随后又表示:“真的很难受”。
看来,邻家便利店这次大面积停业不仅是真的,而且可能是遇到棘手的问题。
那么,问题究竟出在哪里呢?
其实,早在两天前,就有零售业内人士向《零售老板内参》称爆料:“邻家便利店的资金出现问题,有人已经辞职出走。”并且问笔者:“邻家背后的投资人究竟什么情况?”
所有的疑团似乎都指向邻家便利店背后的资本方。
在此前的5月份,《零售老板内参》曾做过邻家便利店的深度报道(邻家王磊:便利店迎来“第二次工业革命”,本土化永无止境),彼时王磊在接受专访时自信表示:“邻家的资金不是问题,我们并不缺钱。”但被问到背后投资机构时,王磊却说:“暂时不便透漏。”
邻家便利店背后资本复杂,似乎已经是业内公开的秘密,很多人都说不清楚,邻家对于自己的融资情况也讳莫如深。
比较多的信息流出是在2016年11月,彼时邻家便利董事长王紫及其高管团队集体离职,当时《第三只眼看零售》报道称:据知情人士透露,“今年上半年,斑马投资意图投资邻家便利,王紫对此乐见其成。因此双方在谈判前期进展顺利,但后来合作突然中止,接着便听到了王紫团队集体出走的消息。”
上述报道还提到:邻家便利融资中断的或跟投资方有关。邻家便利从未公布过投资方信息,业界曾有传言是万科投资了邻家便利。但据王紫身边友人透露,“深圳一家P2P(网络借贷平台)公司才是真正的邻家便利投资人。”不久前融资中断,与P2P公司的特性关联紧密。
不久后,王紫团队便加入了由斑马投资独资创立的便利蜂。但这次高管离职风波似乎并没有对邻家造成太大的影响,同王紫一样出身日系便利店7-eleven的王磊出任了邻家便利店CEO,继续快速扩张,截至今年5月,邻家已经在北京开出160多家门店。
但这次邻家便利店大面积关店,多方消息再次将问题指向了邻家背后的投资方——一家P2P公司。
P2P为peer to peer lending的英文缩写,是指互联网金融点对点借贷平台。即由具有资质的网站(第三方公司)作为中介平台,借款人在平台发放借款标,投资者进行竞标向借款人放贷的行为。P2P公司手握相对较大的资金流量,投资于其他市场在P2P行业中并不少见。
据了解,王紫创立邻家便利时,一家深圳的P2P公司即成为其最大投资人。邻家背后的这家P2P公司究竟什么来头,目前尚不得而知。
但是,过去两年时间,邻家能快速开出160多家门店,很多还处于核心地段,很大程度上得益于背后的资本。
据《第三只眼看零售》报道称,不畏高租金压力,是邻家便利开店速度较快的重要原因。但这会给投资人带来巨大的资金压力,况且很多P2P平台盈利能力并不稳定。2016年中国P2P行业报告显示,“目前行业中正常运用的平台数量是2154家,但P2P平台具有可持续盈利能力的平台不足1%。”
值得注意的是,邻家便利店在上海的运营方——邻侍(上海)商贸有限公司与邻里家便利店连锁有限公司几乎同时成立,但到了2016年9月,邻家便利店在上海已开门店和签约门店均已筹备撤出,有业内人士透露:“上海邻家便利遭遇危机也与融资有关。“
无论如何,《零售老板内参》认为,P2P公司与有着较长回报周期的便利店实在不太搭。王磊也曾透露:“投资人曾要求过他们一年开20000家便利店,因为投资人确实不了解这个行业。通过两年时间的模式,投资人才逐渐理解便利店这门生意了。”
作为一家新型便利店,邻家有自己的坚守和变革。因为从大学毕业后就在7-eleven工作,因此,王磊的思想观念中有很浓重的7-eleven的痕迹,“不要为顾客着想,而是要站在顾客角度思考。”
他也并不认为,目前兴起的新业态会对便利店有大的影响,“不管是过去,现在,还是未来,顾客对便利店的需求是不会下降的。”
实际观察也能发现,邻家便利店开出去的门店多数还在核心地段,甚至不惧与7-Eleven、全家等日系便利店正面竞争。
对于这个问题,王磊说出了邻家的考虑角度:关键要寻找房租和成本的平衡点,如果在规定时间内可以盈利,租金再贵也是可以玩转的。
在王磊看来,便利店不是一个烧钱的生意,“如果非要追求数量,一年开2000家店也可以开出来,但是质量又如何?开不下去再关吗?”
同时,邻家也不急于加盟,2015年5月就正式上线,2017年12月才开出第一家加盟店,并且还以内部加盟的方式为主,即把自己的门店委托给店长进行经营,而不是一般意义上的挂牌、统一供货等。
王磊曾向《零售老板内参》表示,邻家最大的挑战就是人才。一方面,各家品牌都在抓紧时机扩张,但是另一方面,“人还是那些人。”王磊强调,至少在北京便利店圈,并没有因为资本的关注而实现人才总量的扩充和井喷。
不过现在看来,邻家便利店目前面临的最棘手问题并不在人才,还有更紧急、更重大的问题等待邻家去解决。
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