傅剑峰认为智能货柜与零售商是共存的,不应有博弈行为。
文| 铅笔道 记者 李丽
“见多了落地的无人货架、智能货柜,傅剑峰这套可升降的悬挂货柜倒有些与众不同。
傅剑峰及城市优品团队耗时一年半研发的HiBox格子柜正面透明,客户首次购物时需扫描柜上的二维码跳转到公众号或小程序授权,之后购买则会跳过这一步。客户在购买界面选择物品并支付,相对应的格子柜会自动弹开,客户取走物品关门即可。
HiBox可隐藏于商店的招牌之中,招牌框架中装有驱动电机和格子柜,店家可远程控制格子柜的升降高度。
城市优品将HiBox格子柜出租给便利店、药店、成人用品店等传统零售商家,不收取押金、租金,每月只从后者的营收中抽取10%分成;他们还帮助店家做地推并解决进货渠道问题。傅剑峰表示,用这套设备跟店家谈,首次拜访签单率约60%。
HiBox格子柜将于本月15日测试,首批预铺50台。
注:傅剑峰承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。
去年,无人零售风头正劲,创业者纷纷入局。然而早在3年前,傅剑峰就已“意外”进入这一赛道。
彼时,傅剑峰经营着一家以生鲜饮食为主的公司。运营期间,他发现零售终端需要更加细致化的管理,而自己公司并不擅长这一部分。于是,他萌生一个想法:开发一套完整的AI系统,帮他们解决这一需求。
最初,傅剑峰只是想解决公司的运营问题,后来却慢慢发现需要解决的是整个行业的问题。“干脆新成立一家公司,专注于研发这套系统。”
2016年,傅剑峰将HiBox项目从之前公司分离出来,成立了城市优品商业管理有限公司。城市优品有两个项目:一是城市报刊亭的改造;二是小微商业智能化的升级,HiBox即属于其中一部分。
城市优品团队花了一年半的时间研发HiBox。起初,他们想改造卷闸门、橱窗、店门等,但只要有所改动,店面原有的布局就会被打乱,这也是他们不选择落地货柜的原因。经过不断的摸索和调试,他们最终决定改造招牌,将货柜做成智能招牌样式。“招牌除了展示功能之外,对商店本身的经营是没有任何影响的。”
傅剑峰等人曾去米兰考察过,发现这个项目在国外同样适用。
为规避政策风险(深圳市法律规定商店招牌的宽度不能超过35公分),城市优品团队将货柜宽度设计为25公分,分割成一个个小格子,可隐藏于商店的招牌之中。招牌框架中装有驱动电机和格子柜,店家可远程控制格子柜的升降高度,伸展尺寸最大为2.5米。
补货时,店主通过APP一键开启格子门,在页面录入补货信息、发布售卖促销等信息即可。
HiBox格子柜正面是透明的,每套柜子上有一个二维码,客人首次购买东西时用手机扫二维码,跳转到微信小程序或公众号授权后,会自动转到购买界面,之后再次购买则自动跳过这一步。顾客选择物品并支付,相对应的格子柜就会弹开,顾客取走物品并关门即可。
格子柜还安装了摄像头,便于店家远程监控。傅剑峰也表示会根据后期测试的情况持续优化设备,减少或防止货损情况发生。
“一般商店95%的店面都用于储存商品,真正周转的只有5%。”比如一个便利店虽然有5万元的商品库存,但它每天的销售额只有2500元。傅剑峰想解决的就是如何提高这5%的周转率,以及如何让剩下的95%赚钱。
基于此,他提出“以店为仓,以柜为店”的概念,将HiBox格子柜出租给便利店、药店、水果店、成人用品店等传统零售类店家,HiBox格子柜作为售卖的店面,24小时营业,原本的店面则用来当作仓库。城市优品不收取押金和租金,每月只从HiBox获得营收中抽取10%的分成。
城市优品还会帮这些店家做地推,拓展附近的社区或者写字楼安装HiBox格子柜,类似于现在的无人货架。拓展的这部分营收归店家所有,补货也由他们完成,城市优品每天从一套格子柜中收取5元费用。这样既提高了商店的周转率,从社区仓库到社区终端的补货成本也会降低。“我们用这套方案去跟店家谈,首次拜访签单率约60%。”
通过对24小时便利店的调查,傅剑峰等人发现,从晚上10点到早上10点这段时间的销售额约占总销售额的23%~27%。店家晚上下班后的这段时间就可以用HiBox格子柜自动售货。“这笔钱对小店来讲也是很可观的”。
在无人便利店盛行之时,傅剑峰却不看好它的发展。“人工一小时可以处理300单交易,而无人贩卖机一个小时连30单都不到。”因此,傅剑峰认为无人货柜可以作为低频的补充,但不能完全替代人工。
傅剑峰给HiBox的定位则是低频的补充,店家可在运营低峰期使用HiBox;而真正盈利的高峰期由人工操作更快速稳妥。
城市优品在HiBox中加入了数据维度,通过对市场和消费者的行为分析给店主提供商品决策服务,包括每天需要进货的种类,以及如何陈列会卖得最好。
此外,他们还有供应链服务,帮店主连接到距离最近的批发商。在帮店主节省进货时间之余,傅剑峰团队也能从批发商处获取2%的分成。
在HiBox格子柜的实际生产安装中,城市优品与中集智能合作,由他们负责格子柜的生产、安装和维护,城市优品团队只负责研发和后台维护。
HiBox格子柜将于本月15日测试,首批预铺50台。傅剑峰也正在考虑融资,具体金额未定,主要用于市场拓展。
编辑 | 付文学 校对 | 南镜
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