「熊掌号」来了，它能帮百度讲通新一年的故事吗？

2017 年 11 月 20 日 36氪 王雷柏

与去年信息流的情况类似，熊掌号在今年也被百度寄予厚望。

文｜王雷柏

对于百度来说，信息流成为了去年讲的一个算是成功的故事。

现在，信息流和人工智能一起被视为百度最重要的两大战略支柱。事实证明效果不错，这一块带来的新增收入在今年预计能够破百亿元。眼下，它还在思索着赶超的事儿，当被问及是否会推出一个单独的信息流独立产品时，百度副总裁沈抖给出了否定的答案，他告诉36氪：“我们已经将搜索和信息流视为同一个产品，这样手百可以更好地提供一站式服务。”

当信息流的城池已经相对稳定，百度希望拓宽业务边界，眼下新推的熊掌号就藏着这样的野心。

在今年的百度世界大会内容生态分论坛上，熊掌号这个新兴事物毫无意外地成为了人们关注的焦点。当然，从高层们在演讲中提及它的话语和频次，也大概能判定它在百度内容体系中将拥有不低的战略优先级。

“搜索+信息流”双引擎与“百家号+熊掌号”双品牌内容平台，成为了百度高级副总裁向海龙口中新的搜索公司战略方向。无论是搜索、信息流还是百家号对于大多数人而言已经不再陌生，但当熊掌号被提到战略的高度，也就显示百度可能会在未来一段时间尽全力发展这一业务。

“百度内部的习惯是说到做到，大多数目标一旦提出，基本都能达成。”百度副总裁吴海锋说。

在官方版本中，熊掌号的定位是“内容和服务提供者入驻百度生态的认证账号，致力于帮助内容和服务提供者便捷、高效地链接全网用户，并充分利用百度生态开放的优势，获取流量，沉淀用户，塑造品牌，实现自身价值的快速增长”。简单地说，如果将百度的百家号类比为微信订阅号的话，那么新推的熊掌号就类似于服务号+小程序的综合版本。

现在的巨头们都开始意识到连接人与服务的重要性，背后所蕴藏的巨大商业空间更是进一步催逼他们加快步伐，熊掌号的推出多少也有些这样的意思。熊掌号的内测时间实际上始于三个月前，下厨房、好奇心日报等机构成为了首批尝鲜者，但它正式对外发布则是在11月16日的世界大会上。

在向外推介熊掌号的优势时，吴海锋提到百度将从内容保障、流量拓展、品牌曝光、用户运营和技术支持等五个方面赋能内容和服务提供者。

譬如在内容保障方面，百度也将引入原创标识的功能，只要加入原创声明，内容创作者便可以获得“原创”标签，并据此获得在内容收录和排序展示等方面的优先照顾。在搜索这样一个相对开放的体系中，原创标识显然十分重要，内容的真正创作者能够凭此获得流量分发的保障；除此之外，如果被认证为头部权威内容的提供者，创作者还能够获得首页特型展示的机会，这能够让自己从大量的文字搜索结果中脱颖而出，获得更多的注意力。在品牌曝光层面，熊掌号也会提供相比现在更多的logo展示机会。这对于内容和服务提供者来说同样重要。因为用户如果能在搜索结果中经常看到品牌露出，显然也会增强用户对相应机构的印象。

但相较这些略显琐碎的层面，熊掌号还在两个方面寻求突破：

关系沉淀与用户运营。百度的账号体系在过去相对较弱，这已经是行业的共识，用向海龙的话说就是过去的内容生态更多是“单向”的，用户和信息提供者之间往往是偶然相遇的弱相关关系，当用户完成搜索行为转往其他页面后，两者间的沟通链条就断裂了。这使得百度平台上很难实现有效的用户运营，也限制了其自身的发展空间。而熊掌号的愿景是让用户生态变成双向的，因此当搜索结果中出现了熊掌号的内容之后，百度会在账号旁设置关注按钮帮助内容和服务提供者沉淀用户关系。

“搜索和其他媒体形态的一个不同点在于，它的中长尾效应特别久。现在的内容在很多媒体上存留时间就几天，之后就没人看到了。但搜索不一样，可能几年之后人们仍然能够看到你的信息并且关注。”吴海锋告诉36氪。他认为优质的内容和服务能在更长的时间维度上为提供者带来用户增量，这是搜索环境能带来的特殊红利。

开放与边界拓展。向海龙在演讲中提到了一个熊掌号的使用前景——目前的自媒体工作者往往在不同的平台有大量的自媒体号，而熊掌号能将不同平台的文章通过搜索整合到一起。在熊掌号的体系下，人们并不需要单独为这个号做额外的维护。无论是网站、App还是微博上的内容，都能够连接到自己的熊掌号之中，并且一旦连接，就能获得在搜索和信息流等方面的流量支持。在官方的表述中，开放与连接是熊掌号的两大理念，而在现实层面，只有将创作者的使用成本降至最低，它才有可能在相对稳定的内容生态中依靠自己的流量分发优势改变格局。

关于未来愿景，熊掌号显然还被寄予厚望，百度希望它能够连接“人和服务”。“你去搜水果，熊掌号就会在结果显示中直接告诉你周围哪里有水果卖，多少钱，甚至你还可以直接购买，这就让从搜索到行动的整个过程变得更加流畅。”吴海锋说。当被问及商业模式时，他表示目前团队没有被施加盈利目标，至于业务真正成熟之后，商业变现在整个服务场景中也就变得自然而然了。

当然，连接人和服务始终都是百度想做的事情，此前他们也曾有过类似的尝试，但做得都不算成功。吴海锋认为这次的熊掌号与以前的此类尝试截然不同，熊掌号本身的包容性更强，并且也在最大程度上降低了接入者的成本。

“此前对连接人与服务的尝试确实也有些早，当时的市场氛围还未成熟。”吴海锋坦言。其实，他的另一层意思可能是，连接人和服务会成为巨头们都想达成的目标，在小程序开始发力的当下，熊掌号的推出也算是恰逢其时。