美国陆军作战能力发展司令部士兵中心《三人智能团队辅导系统中的通信、团队态势感知和反馈的分析》

这项研究评估了与智能团队辅导系统（ITTS）一起工作的三人小组在虚拟军事监视任务中的表现和团队技能如何受到反馈隐私、参与者角色、任务经验、先前团队经验和队友熟悉程度的影响。智能辅导系统（ITSs）以前的工作主要集中在个人学习者的任务技能训练结果上。随着研究扩展到团队的智能辅导，任务技能和团队技能对于良好的团队表现都是必要的。这项工作包括对以前关于ITTSs、反馈、团队和团队工作的研究的简要回顾，包括叙述与本研究相关的团队工作表现框架的两个类别，即沟通和认知。这项研究考察了智能Agent以及团队、其成员和正在进行的任务特点对团队沟通（通过相关按键测量）和团队态势感知（通过测验分数测量）的影响。三十七个由三名参与者组成的团队，每个人都在自己的电脑上运行一个多人监控模拟，在四个5分钟的试验中，他们得到了及时的私人（个人交付）或公共（团队交付）的性能反馈。在第四次试验中，三名参与者中的两名交换了角色。反馈类型、团队工作经验和队友熟悉程度对沟通或团队态势感知没有统计学上的显著影响。然而，较高的角色经验和任务经验对沟通表现有明显的、中等规模的影响。基于表现数据和结构化访谈回答的结果还揭示了未来反馈设计中需要改进的地方，以及基于行动导向严肃游戏的ITTS中反馈频率的潜在基准。在结论中，提出六个未来ITTS的设计目标，为未来设计有效的ITTS的研究奠定了基础，这些ITTS可以训练新生团队的人际交往能力。