“带着团队伙伴备战双11,连续半个月熬到凌晨,忙疯了”
做电商运营三四年,近一年也开始带着团队里三四个伙伴,但每次遇到大活动,就感觉如临深渊!
层出不穷的玩法,用户免疫太快,需求捉摸不透,设计消费场景与玩法得穷尽脑袋。
要保证转化付费效果,可下半年来营收持续低迷,业绩完成率仅42%;将近年底冲业绩,各种铺渠道却难以撬动大规模转化;前期流量沉淀的沉默用户想要做精细化,思路不对效果自然也不好。
团队伙伴在面临业绩增长难题时,对于是否能够达标完成目标缺乏信心, 动力不足,该如何激发“团队战斗力”......
类似于这样的情况,其实很多。大家普遍感到增长乏力、业绩难达成、营收赚钱难,尤其是对于带团队运营经理或运营负责人来说,还要负责团队管理工作,面临的挑战更大。
相比起“做什么”,更要关注运营的结果,比如“高流量成本下,如何赚钱”。
这是一个很接地气的思考,同时也是大部分运营人不得不面对的现实问题。
接下来,就以这个的角度,给大家来分享如何成为一个“会赚钱”的运营经理或运营负责人”
1. 会赚钱的运营经理和能亏钱的运营经理有什么分别?
不同的分类方式,可以把运营经理分为多个类型,职能角度、业务线角度、变现方式角度。产品运营经理、电商运营经理、渠道运营经理等等。
这里还有一个分类角度,则是会赚钱的运营经理和能亏钱的运营经理。
会赚钱的运营经理具备以下三个特征:
完善的运营知识结构;
多种流量变现方式;
深刻理解“用户体验”的本质,提出产品需求,甚至规划原型,结合营销思维做更多战略层面的规划;
能亏钱的运营经理也有三个特征:
只对自己的运营指标负责,达成KPI为唯一目的;
理论强,知道很多做什么,但是不知道怎么做;
满嘴用户体验,说服别人都是“用户会”,不用数据;
看完之后思考下,你是处于哪个阶段,属于哪一种?
2. 会赚钱的运营经理的思维结构有哪些?
会赚钱的运营经理必定是懂得全渠道运营和流量变现思维的,思维结构也是一个立体全面的框架。
把以上的“知识点”,抽象成“逻辑线”,再总结为“能力面”应该是什么样的?
做什么,是简单的,是必须了解的,能找到的例子特别多。怎么做,是真正值得学习的,但不能完全照搬,需要根据自身情况改进。除了学内容,还要学思维。
以上是原天猫资深运营专家@袁野在【运营总监修炼之道】课程中的一小部的干货分享。
@袁野
原网易严选高级渠道运营经理
原美的厨电电商渠道经理 原天猫资深运营经理
曾在天猫负责行业运营、营销策划、KA运营;后在美的负责线上全渠道运营,包括线上线下渠道资源整合;接着合伙创业实操13个线上旗舰店铺。最后落地新零售品牌网易严选负责所有三方渠道。
拥有电子商务全链路实战经验,擅长电商平台、品牌商、线上线下店铺的全渠道规划与全网营销。在互联网运营中,深谙流量变现之道,著有畅销书《电商有道,运营有法》
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【运营总监修炼之道】致力于帮助大家更好的理解和学习中高级运营经理的进阶能力模型,梳理当前工作中的问题,搭建晋升运营总监必备的四大核心能力模型,从而更好的提高团队效率和产出结果。
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可复用并具有超强落地实操性的品牌营销五大战法
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纵观品牌营销玩法后凝练的底层逻辑规律:营销七星阵
主讲案例:神州专车、京东618、小米跨界营销、小朋友画廊、逃离北上广等
(3)全渠道运营和流量变现板块
原天猫运营专家@袁野,主讲全渠道运营和流量变现板块
现如今流量成本越来越高,如何做好全渠道运营呢?做好总体规划?
如何针对不同渠道制定不同的政策、产品、价格、合作方式,针对各自的优势重点运营?
作为运营总监常遇到的难题还有渠道拓展与选择,如何甄别高质量渠道?如何提升渠道竞争力?
当流量足够多了,如何从流量变现的漏斗模型进行拆分,解析了企业的流量变现问题?
主讲案例:天猫小店、京东、美的等
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吆喝科技创始人&CEO@王晔,主讲数据分析板块
运营总监需要具备哪些细化的数据思维和实验思维
对照实际案例深度理解运营总监需要搭建的数据模型框架
详解数据分析和试验增长的工作流程框架,具备落地能力
如何管理数据、试验、团队,提高运营ROI
主讲案例:互金、知识问答、KEEP等
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我们反对填鸭式教学,不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。
2天线下课程我们鼓励学员与老师或者同学之间发问,提出自己思考后的问题和不同见解。在白天烧脑的训练之后,学员们会和老师一起参加社交晚宴,在轻松活跃的氛围里介绍自己,认识朋友,碰撞思维,收获意外合作。
从往期班级通讯录手册里可以看到有很多拥有不同资源的行业精英,或者在职场工作3年,乃至5年10年的校友们。在这个阶段,除了专业知识能力的学习,人脉资源的积累也是很重要的一部分。我们的老师和校友都是非常宝贵的人脉资源。
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3. 课程开课时间和地点
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