小众播客里的明星APP,「小宇宙」为何被用户疯狂安利?

2022 年 10 月 18 日 创业邦杂志


2020年是播客受到大众瞩目的一年,很多互联网巨头入局播客。而刚诞生的小宇宙却以黑马之姿突破重围成为了播客界的“明星”:2020年3月,小宇宙的App还处于内测阶段,只对外开放了一部分邀请码,那时就出现了一码难求的现象。 

“当时市场上并没有一个纯粹的、只做播客的音频产品。而我们想专注地为中文播客做一个平台。” 作为一个“为播客而生”的产品,创始人Kyth希望团队尽可能地将产品做得简单、自然、干净,因此小宇宙刚上线时,每天只推送3个节目。

两年来,随着内容生态越来越丰富,小宇宙的日活跃用户数量也从几十万增长到了百万量级。根据《少数派》拐子狼今年8月的统计,两年前,小宇宙前十播客榜单的平均订阅量为 24539,订阅数破万的播客只有 26 档;如今前十平均订阅量为 250074,平均增幅 919.11%。而过万订阅的播客有256 档,订阅数 10W+ 的播客也有了 27 档。


虽然没有上亿的日活量,小宇宙却在用户长时间的聆听中,建立了一种淡淡的情感连接——而这种情绪价值正是当今忙碌的互联网中极为稀缺的东西。近日,针对“互联网产品的情绪价值”一点,创业邦和Kyth进行了一次深度对话。



小宇宙的创立初衷和独特气质

Q: 小宇宙的成立蕴藏着哪些契机?

A: 选择播客,是因为团队本身很喜欢播客。我们认为中文播客是被低估的媒介形式,它与生俱来的陪伴感、真实感和信任感,其实可以为这个时代的人们提供一些难得的、稀缺的东西。但一直以来中文播客都没有得到应得的重视,大量潜在的听众都面临难以发现新节目、交流闭塞、中文优化等问题,因此我们在2019年底做了小宇宙,做一个专注中文的播客平台。

另一方面,2019年之后互联网的增长放缓,致使我们开始寻找新的创新领域。而即刻社区里的播客爱好者也一直给我们很多灵感,于是播客自然成为了我们的选择。

Q: 即刻教会了您哪些东西?您在做小宇宙的过程中拓宽了哪些新认知?

A: 在即刻我学到最重要的应该是做产品的全过程,比如市场、需求、产品之间的差异,和对用户的认知。所以在做小宇宙的过程中,我们没有挑战太多的新领域,更多是把自己之前的经验和教训用在这一次的创业过程。相对新的领域是和内容创作者的接触,以及了解他们的诉求,因为播客这个内容体裁是在小宇宙创立前就存在的,业内已经有很多资深创作者。

小宇宙创始人Kyth

Q: 为什么产品名字要叫“小宇宙”?

A: 它最初源于我小时候看的动画片《圣斗士星矢》里的一种身体能量计量单位;同时宇宙这个词又能带来遥远的空间感,这和播客给人的感觉是相似的:既远又近,每一个播客都能自成一个宇宙。

Q: 您觉得小宇宙是一个聚集有同理心之人的地方,还是一个培养人同理心的地方?

A: 两者是相辅相成的,因为人是动态变化的,而且同理心是人心中可以被激发出来的元素。我认为有同理心的人或许会更愿意长久地聚集在小宇宙,因为播客必须听完才知道主播的态度;而愿意听完播客的人,同理心应该都会高一些。

Q: 如何平衡好小宇宙的工具价值和情绪价值?如何坚守住小宇宙的气质?

A: 小宇宙首先提供的是工具价值,而情绪价值不是平台给的,而是内容给的;不同的内容给到的情绪价值未来也非常不一样。对我来说小宇宙的气质可能最重要的是“简单”,但这也是最难坚守的事情之一,因为只要团队还处于市场,就难免会遇到需要做加法的情况。


个性化推荐的产品功能

Q: 小宇宙的算法推荐和人工推荐是怎么搭配运作的?

A: 算法帮助你找到相似口味的播客,人工推荐带来的也许是大家都愿意听、或者说是我们认为今天值得被更多人听到的播客。目前小宇宙站内每天的首页编辑推荐、播客合集、播客寻宝都是由我们的编辑团队选出来的。此外有很多个性化推荐的栏目是来自算法推荐。

Q: 人工推荐团队的规模有多大?人工推荐的内容有什么独特的方法论吗?

A: 人工推荐团队目前人数不多,在10人以内,短期内也没有增加的规划。编辑精选的方法论其实和其他内容类别没有太大区别。内容是否能够带来新知、共鸣,是我们比较关注的重点。除开节目内容本身,我们认为播客主播们独特的个人魅力也非常值得放大。作为一种音频媒介,主播的声音、性格、魅力其实也是一个很重要的内容载体,同样的话题、角度和不同的人相撞也会产生出各色的火花。

Q: 关于“语音评论”功能,目前的进展是怎样的?

A: 这个功能今年年初已经上线了,目前我们的设定是主播可以使用语音评论来回复听众。有不少主播比如毛冬、池建强等,都很愿意用语音评论去回复听众。


Q: 如何让主播从更多方面感受到听众的支持?

A: 主播与听众之间的沟通需求很多元,小宇宙目前有一些产品设计,都是基于让主播与听众的连接更加紧密。比如说:

1.播客名片:鼓励主播留下各种联系方式。我们认为听众是主播自己的,我们只是提供让他们连接和聚集的平台。

2.播客中的“铁粉”——100小时收听标签:收听某一个节目达到100小时后,该用户昵称会增加“100h+”的标签,对主播来说,前台显示的收听时长能够让他们更直观感受听众的支持。

3.听众对节目的喜欢、评论,我们会精选出来通过小宇宙的微博,发布给大家。

4.除此之外,我们还做了很多设计,比如公告牌、投票、自定义通知,它能帮助主播在更新节目之余,能有额外的场景触达听众,收到用户的反馈。

Q: 小宇宙会按照用户的地理位置为他们推荐合适的播客栏目吗?

A: 我们会有个性化推荐的成分,但就目前播客行业的内容生态而言,暂时还谈不上不同地域的用户应该听到完全不同类型的节目。另一方面,由于主播来自五湖四海,小宇宙上已经有一些地域属性比较强的节目了,比如话仙桃就是一档闽地风格的节目,另外在小宇宙上的一档付费节目《来去泉州》在国庆假期期间也成为了部分去泉州旅游的听众朋友们的“播客版攻略”。


播客的商业化探索

Q: 小宇宙在微博上收到的反馈多吗?哪些对你们来说很有价值?

A: 对我们来说,最有价值的反馈不是对于功能的建议,而是“做了新功能用户却没有发现”这个事实反映出来的问题——这说明我们的一些基础设计对于这类用户来说不符合他的习惯,或者没有起效果。而越是基础的功能,这类反馈就越重要。

相对来说一些比较小众的需求,我们会更多去考虑用户提出的建议背后的心理需求,而不是直接去评估一个功能该不该加。尤其是我们会考虑一个功能是否降低了产品简洁的程度。还有一类反馈我们会观察,即是否有更多的用户在听播客,分享播客等。


Q: 付费内容具体是如何合作的?平台抽成吗?

A: 我们非常欢迎主播联系我们开通付费内容,但是付费内容往往对听众的节目熟悉度和忠诚度有一定要求,不是所有节目都适合开通。现阶段我们的抽成比例是象征性的,因为播客生态才刚刚开始发展,我们希望尽可能让利给主播。

Q: 目前产品推广主要是靠用户自发推荐吗?

A: 我们目前主要的推广还是来源于用户之间的主动分享和口口相传,很感谢所有自发安利小宇宙的用户。

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图片来源:小宇宙

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