如何挑战 100 倍高难度,运营出一个高粘性的社区,并且成功赚到钱?新氧创始人兼 CEO 金星老师为你总结出他的实战方法论。关于社区运营的八条法则,值得每位想获取高质量流量的运营同学仔细品味。
在课程结束后,金星老师布置了一道练习题,小编特地去收集了一些混沌大学广州分社学员的课程练习,分享给大家。
金星老师布置的练习题:
你平时最爱刷的社区是哪个?请分析一下,它是怎样吸引你参与互动的。
借鉴金星老师的方法探索构建社区之路
最近正在思索构建社区,运营存量客户。感谢混沌,感谢金星老师!
我尝试借鉴金星老师提供的社区模型和方法,探索VPN客户社区构建与运营之路。
一,找定位
根据金星老师对好社区的定义,我方要建立VPN客户社区首先要解决其定位。要分析这些VPN客户关注什么?他们的使用情况如何?等数据,从而找出这些客户的痛点、痒点和爽点。
二,冷启动
VPN客户通常是一个行业或者某个公司的员工,他们会对自身行业有一定的共鸣。可以通过与行业论坛的合作,把该行业论坛的内容进行导入,吸引“种子客户”。
三,造气氛
与该VPN客户的工会或者行业协会合作,通过各种活动营造气氛,令社区保持热度,令VPN客户愿意参与内容创作。
四,建生态
这一步很难很难。因为对于VPN客户群的运营有点像校园社区,不像垂直社区,能够聚合该产业链上的资源。不过一定要迈出第一步。
这张图让我很震撼!也是构建社区整个过程中都需要反复去琢磨的。希望能得到进一步的指导!社区之路是必须要去趟的路!
——陈东昇 中国电信广东公司商业客户中心 副总
内容好但商业不好的-宝宝知道
首先,真的要特别感谢金星老师,帮我们对于用户的生成和管理讲解了一条很清晰的路径。很干货
虽然目前打开最多的是混沌和得到APP。但混沌准确来说不是社区打法,就不分析了。我自己因为是妈妈的身份,所以社区交流关注的还是在妈妈相关的社区上。我手机下载的是“宝宝知道”。那我用金星老师的逻辑来展开我用这个社区产品的一些感受吧
1、妈妈这个人群有着天然的社群气质,话题多,有共鸣。特别是对于生宝宝这个时期的妈妈,对未知的惊喜和恐惧总想找到一堆有经验的人分享经历。以平复自己的惊喜和焦虑等情绪。所以,只要找到一次情绪需求点,妈妈和妈妈之间马上打开交流话匣子。
2、工具的完善。从我刚下载这个APP开始,里面的内容分类的挺不错的。从备孕到怀孕到几个月和出生后都有不同阶段的版块分类。作为用户省了很多查找时间。也有查找内容的相关推送,会更容易找到马上想解决问题的有经验者的回答。总之,你上去找啥,问啥,都能找到答案吧。
3、商业模式我觉得是没有同类产品“宝宝树”做的好。感觉这个软件在利益的转化上过于扭扭捏捏。经常是一两个产品的推送,其实对于妈妈用户而言,要的就是一个能在这买到我所有需要的东西。所以,“宝宝树”建立的商城就是直线圈住这类人群的所有产品,能达到更好的商业转化和妈妈人群的使用粘度。
——吴广英 混沌大学广州分社 企业大学负责人
小众的垂直社区-知识星球
分析一个小众的垂直社区“知识星球”。
知识星球是小密圈更名而来,之前小密圈显然碰到了政策监管的某根红线,曾一度关停,重启后更名为“知识星球”。知识星球是创作者连接铁杆粉丝,做出高品质社群,实现知识变现的工具。
知识星球介于微信群、微信公号、订阅专栏与知乎之间的一个东西,是属于KOL的,不能自带流量的星主很难玩起来。我也是追随一位长期关注的KOL而进来的。总结它能吸引住我有如下几点:
1)知识星球内的各个小星球它是由一位KOL(星主)主理的、收费的、有相同价值对观的人群组成的互动社区,其中粉丝是这个小星球核心的人群。小星球内没有广告、没有微商,是个干净纯粹的朋友圈。
2)小星球是个主题明确的知识分享的社群,比如我在一个营销&运营的小星球内,星主的发帖大多是纯知识内容分享贴,并是有针对性的营销&运营话题,因为话题本身自带关注度,然后在讨论中可以调动小星球社员的参与,还可以在讨论中碰出火花和有价值的东西。有些话题的讨论可达3天这么久。星主会先提出一个问题,让大家评论,过几天他会给出一篇有深度的文章给予回答。
3)星主除了贡献高质量的内容外,还会有针对的回答社员的提问。对于符合小社区主题的帖子星主会点赞、评论、打赏积极互动,这样就培养一些小星球里的内容贡献者,活跃度会得到提升。评论其实是内容的重要组成部分,甚至有些帖子评论才是主要内容。比如我曾问了一个问题,结果评论里就有很多不错的内容出现。一般小星球的评论量是发帖量的10倍。
4)星主会邀请他身边的一些与主题相关的KOL作为嘉宾进入小星球,嘉宾一上来都会贡献了大量的优质内容,小星球会活跃。
总之是因为有好的内容,我就成了知识星球里的流星。
——叶桂仕 广州分社2班
混沌让我静观
我平时爱刷的社区就是混沌大学,吸引我参与互动的动力有以下几点:
混沌大学APP持续不断推出优质内容,能把优秀的同学聚集在一个社群,同学之间可以同频不同角度的交流,让我们看问题跟系统化,同时同学的刻意练习可以看到不同行业的思维以及方法论,这是其他社区没有的,从同学的刻意练习上,也可以判断同学对老师内容及所在行业的理解程度,这和金星老师的医美社区价值是类似的,混沌的人群选择,研习社是对创业案例分析,探究商业模式背后的逻辑的同学而设,而创新院是对真理探究、持续的跨学科创新、帮助认知型的创业者打磨自己的底层思维并愿意终生学习的同学而设。
金星老师的社区内容产生上(社员自己产生),这点,混沌的同学还没有形成这样的氛围,混沌也没有提供这样的工具,这也可能是混沌本身只专注于课程上的考量吧,就同频同学的交流足以吸引我更多时间来观看优秀同学的作业,这也是我愿意把混沌推荐给爱学习的朋友的原因,强者更强,爱学习的人只会更爱学习,也更谦卑。以上只是我的暂时思考,后续在补充,也欢迎其他同学能完善,感谢!
——王冠焱 广州分社1班
向最具商业创业力的创业家学习,用他们的知识边界打开自己的边界。