穿越周期，海尔洗衣机以何为增长引擎

数十年保持头部地位，海尔洗衣机用科技创新和用户洞察持续为行业创造价值。

“与互联网相比，洗衣机对世界的影响更大。”

剑桥大学经济学家兼教授张夏准在《资本主义没告诉你的23件事》中提到的这个观点，无疑是对洗衣机提高人类生活品质，使人们可以创造更多价值这一功劳表示肯定。

自1910年电动洗衣机问世至今，洗衣机的普及与进化经历了一个世纪之久。国家统计局数据显示，2020年中国洗衣机保有量为每百户96.7台，这意味着洗衣机基本覆盖了每个中国家庭。

但反直觉的是，2021年，中国洗衣机市场整体零售量达3827万台，已基本恢复至疫情前水平，零售额规模735亿元为历史最高点。

既然人人都能用上洗衣机，为何这一市场仍在高速增长？未来，紧扣用户的洗衣机市场又将如何嬗变？

创新驱动增长

科技创新，是解答洗衣机市场增长之问的一个核心。

当洗护行业进入成熟期，市场面临着产品保有量相对较高，获得增量也变得更难。行业发展趋势由原来的数量规模扩大，转为以产品结构调整为主的品质升级期。

这推动着洗护市场转型。疫情后，洗衣机市场能快速恢复，离不开直驱、热泵与物联网等技术为引擎，带动洗衣机等多项品类的高端化、品质化升级。

行业升级的第一步，是优化产品。在洗护行业中，打破业界刻板规则的绝对是直驱洗衣机，这一品类让洗衣机不再被传统皮带电机束缚。通过源头降噪，实现了安静平稳运行。

作为头部企业，海尔在2012年发布了直驱电机的水晶滚筒洗衣机，推动行业进入直驱洗时代。其直驱技术曾在6个月内3次成功挑战吉尼斯世界纪录，包括在高速运转的直驱洗衣机上摞1.882米硬币塔、搭10.08米纸杯塔、叠50个椅子等。

2019年7月，一台海尔直驱洗衣机的同款电机，驱动了海尔与F1赛车队Craft-Bamboo Racing共同研制的总重达600kg的跑车，使得海尔洗衣机在用户圈层凭借创新的硬实力成功出圈 。

行业升级的第二步，是拓展品类。除了优化现有产品的使用体验外，引入新的增长点也是攻占市场的重要法宝。

在洗护市场中，干衣机的销量正逐年升高。因为传统晾晒场景在梅雨季节与冬日都是用户核心痛点，这也使得2021年干衣机市场的零售额同比增速76.4%，零售量同比增速59.6%。

其中，海尔干衣机市占率达32.9%，零售额增速达179.1%远超行业平均增速。高份额、高增速的背后，离不开海尔技术实力的支撑。

针对干衣机运行时容易缠绕衣服，卷成一团“包袱”烘不透的问题，海尔推出了双擎热泵技术，能够实现1：1正反转，将衣物充分抖散。在海尔干衣机全国发起“抖包袱”大挑战中，启动干衣程序3分钟后，包袱被完全抖散，且舒展无褶皱。

为了便捷用户的使用过程，海尔推出叠黛和美洗干护理机，完成洗衣机和干衣机的合体。用户只要买一台洗干护理机，就能同时获得洗衣、干衣、护衣一步到位的使用体验。继安静洗、健康洗、分区洗趋势之后，海尔洗衣机又凭借叠黛和美洗干护理机引领一体洗干趋势。

行业升级的第三步，是跨界创新。挑战存量时代，引入其他玩家无疑是洗护行业中具有全新模式想象力的尝试。

在消费升级大趋势下，用户的洗护需求也迎来升级。洞察到需求的海尔洗衣机，开始从产品跨入场景、生态赛道。

秉承着“让用户一次洗好衣服”的理念，通过跨界洗涤剂行业，联合研发出胶囊洗涤剂。这一产品比国标洗衣液提升了5倍洁净力，旨在解决衣领与枕套发黄问题，并攻克火锅油渍等多重污渍难题。因其具有护色柔顺效果，彩色衣服能常洗常新。

在此基础上，海尔全新推出的胶囊洗衣机，通过机身三腔分储，避免普通洗衣液活性低的问题。洗衣机内搭载数字胶囊系统，智慧算法能智能感知水质、面料、衣重、水量、水温、浓度，配合AI大数据运算，提供最佳配给量，做到洗涤剂的智慧配给、精准投放。海尔添彩胶囊洗衣机以场景生态新模式，一键就能满足洗净、护色、柔顺3种需求。使得洗护衣物告别了传统普通洗涤，进入了数字精洗时代。

其实早在2019年，海尔衣联网就与中国建筑装饰装修材料协会、电动晾衣架品牌成立智慧阳台生态联盟。

在智慧阳台生态中，用户能够洗晾一站式便捷服务体验，而电动晾衣架行业及阳台相关领域赢得更多发展机遇，这一联盟也持续加速着推动智慧家庭阳台洗护场景的落地。

在不断迭代中，智慧生态的场景已不只局限在阳台。玄关、卫生间、儿童房、厨房、衣帽间也能洗护衣物，海尔衣联网为每个生活空间都准备了洗护场景。你甚至可以按照需要私人定制洗衣机、干衣机、晾衣架、洗鞋机、智能鞋柜等，形成专属的智慧洗护解决方案。

作为海尔智慧家庭的重要组成，为了让智慧洗护场景实现看得到、摸得着、能体验，海尔衣联网已经吸引了服装品牌、RFID物联技术等将近13个行业超4800多家生态资源方的加入，满足用户洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧洗护需求。

此外，海尔洗衣机洞察到后疫情时代人们对洗护的多样性和专业化要求，制定了一人多筒的成套产品方案，方便用户一站式配齐所需产品。

这些前瞻性的布局获得了回报，推动着海尔稳步增长，中怡康数据显示，2021年海尔洗衣机以43.5%的零售额份额稳居首位。而卡萨帝洗衣机则在整个滚筒洗衣机份额达17.3%，以高端品牌位于行业第二。 

定义未来体验

伴随科技与产品的推陈出新，海尔洗衣机引领了洗衣机产业“新品类、新物种”的创新趋势。与此同时，围绕用户价值和企业价值，海尔洗衣机正在家居美学、环保、智能等多方面成为行业风向标。

在所有购物平台对于海尔洗衣机的评价中，“除菌”、“外形”、“家用”、“安静”是被提到最多，也是用户在日常使用中最大的痛点。当行业度过普及期，向细分化与高端化发展，唯有产品与场景升级，才能推动更多消费者购买与更换洗衣机。

众多品牌中，海尔洗衣机连续13年销量第一。从1995年“玛格丽特”滚筒洗衣机算起，海尔洗衣机已走过近30个年头。数十年保持头部地位，海尔洗衣机用科技创新和用户洞察持续为行业创造价值。

不断创新为海尔洗衣机转型场景生态品牌奠定了坚实基础，但这远不是终点。在新时代的浪潮中，创新不断被赋予新的定义。用户需要的不再是同质化的产品，而是满足个性化生活的定制方案。真正的智慧家庭不仅是简单的产品功能，更是人与人、人与生活的连接。

这种连接感，首先体现于外观中。过去，中国装修风格以外露为主，希望大型白色家电可以为整个空间撑场面。但在审美的不断演进中，内藏因为其风格简约变得更受欢迎。家电内嵌入柜中，可以有效增强美观性与整体性，提升空间利用率。

以洗衣机为代表的产品，正向平嵌家电的形态发展，逐步融入空间设计潮流中，将成为家居装修中具有设计感的组成部分。

以海尔集团旗下国际高端品牌卡萨帝和美家族为例，该系列产品在外观上做到纯平嵌入，可以为家居设计带去更多秩序感。产品一体成型与空间全嵌式设计，可以做到融入不同家居，满足高端用户对家装审美一体化的全新需求。

海尔智家财报显示，2021年前三季度，卡萨帝业务收入增速达57％，其中和美家族系列产品功不可没。

此外，开发新赛道与新品类，同样是洗衣机行业未来趋势，其中干衣机这一产品增长较为迅猛。AVC统计的《2021年1-12月中国家电市场分品类规模及同步情况》显示，2021年全年干衣机、集成灶、洗碗机和清洁类电器的零售额同比均有明显增长，其中干衣机产品增幅最高，达78.2%。

该机构预测，干衣机市场也将进入核心品牌竞争时期，2022年则会成为决定未来行业头部品牌的关键性一年。

在欧美等地区，烘干机是与洗衣机齐名的家电，其拥有量远超中国。根据infoplease统计，早在 1993 年，美国烘干机的家庭拥有率就达到72%。

此前，烘干机的主要核心技术为双擎热泵，其功能主要为干衣，可以覆盖中国南方地区梅雨季节晾衣的刚需。但在日常使用中，干衣机还有很强的去除宠物毛发、线屑等功能。

有瑞士研究机构统计甩烘衣物 22 分钟后，衣服上残留的细菌量会出现大幅下降。因为烘干机的工作高温能杀死螨虫，根据相关行业标准，具有除过敏原的干衣机要求对螨虫过敏原的去除率大于 70%，对其他类型的过敏原去除率要求在 60% 以上。

以采用四层线屑过滤器的海尔烘干机为例，采用此设计方案的机器可以将绝大多数线屑、灰尘通过多层绒毛收集器阻挡在外。多余的线屑会随着蒸发器上的冷凝水排出机体，在使用过后，用户反馈家中几乎不存在漂浮毛屑。由此，海尔针对干衣机产品，提出了对家庭从源头去除毛絮的“净滤干衣机”概念。

基于创新设计，海尔干衣机在2021年以32.9%的零售额份额稳居第一，累计零售额同比增速179.1%。未来，“净滤干衣机”这一新品类概念，也将推动着烘干机成为全民刚需。

在环保呼声不断升高的当下，海尔洗衣机将环保理念践行在产品设计中。其新品胶囊洗衣机搭载数字胶囊系统，通过智慧运算智能匹配洗涤剂的种类，实现洗涤剂精准投放。“双碳”战略下，海尔创新推出的这一洗衣机+洗涤剂二合一的数字胶囊系统方案，通过绿色化、浓缩化、数字化，可以做到洗涤剂精确无残留。以创造和迭代用户体验为中心，搭起洗涤剂企业与用户的桥梁。不仅解决了洗涤剂行业的长久存在的问题，同时推动着行业的数字化转型，助力整个产业链向低碳环保不断进化。

作为践行绿色低碳发展的重要主体之一，海尔勇于承担“双碳”目标下的社会责任，正向产业群零碳排放、绿色转型和绿色创新的重要推动者发展。作为行业内的头部企业，海尔始终将绿色发展理念纳入企业社会责任体系中，为推动绿色低碳发展贡献着智慧力量。

在物联网等新兴科技的浪潮下，海尔洗衣机也在积极布局衣联网生态，助力洗衣机产业完成智能升级。围绕用户的衣服生活，海尔联合了16个行业近6000家资源方，打造了衣物的“洗护存搭购”全生命周期的智慧衣物解决方案。

在进化中，洗衣机与我们的生活更加密不可分。2022注定是科技浪潮激荡的一年，在嵌入纯平等新设计的催化，干衣机品类升级等需求的推动下，洗衣机领域出现更多新物种。

在不断变化的市场需求面前，海尔一直保持着敏锐的需求洞察力，通过创新为行业开辟着前进的道路。正是这样永不停歇的自我突破意识，造就了海尔在国际范围内的核心竞争力。

已经走过38个年头的海尔，依然保持着丛林中猎豹般的敏锐，在洗衣机产业中书写着狂奔的故事。