“吃鸡”是怎么救活了整个网咖业的？

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“吃鸡”是怎么救活了整个网咖业的？

2018 年 4 月 26 日 腾讯科技 喃酱

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来源 / PingWest品玩（ID：wepingwest）

文 / 喃酱

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消费升级其实并不是个谁都能玩得起的游戏，它对品牌的要求很高，建立品牌、获得顾客的认可对于消费升级其实很重要。

去年开始大火的《绝地求生：大逃杀》不仅救活了一堆 PC 硬件厂商、淘宝电脑组装店，还顺手救活了正在经历寒冬的网咖行业。前几年跟风开起来经营得半死不活的小“网咖”们，终于松了一口气。

不过，这个“救活”的过程倒不是像我们一下子能想到的那么简单：一款 PC 游戏火了，玩家们为了用更好的设备去包厢组队开黑，都选择去网咖玩。现实是“吃鸡”虽火，对小网咖的直接帮助却没那么大，它只是帮行业龙头老大网鱼网咖赚了不少钱，而网鱼又适时地放开了“翻牌加盟”，拉了兄弟们一把。

去网鱼网咖看4AM战队的粉丝

这也不是一个游戏、一个网咖品牌甚至一个电竞行业的小现象。从网吧到网咖的转变，甚至于大部分的消费升级，都不是小门小户自己能玩得起的生意。

吃鸡不是你想蹭，想蹭就能蹭

吃鸡对于网咖有多大的意义？从代言人的更替就能看出来。网鱼网咖最近签约的代言人是“中国吃鸡第一人”韦神创办的 4AM 战队，而在此之前，网鱼网咖的代言人是 Angelababy。

要知道 baby 不只是微博八千多万粉丝的宅男女神，还是网鱼投资方之一黄晓明旗下明嘉资本的老板娘。能让网鱼把人气高、拥有“网瘾少女”人设又有亲密资本合作的代言人换成相关电竞战队，吃鸡对于网吧行业的重要程度由此可见一斑。

“（网吧行业）每个时代都有自己的热点，当下的热点一定是吃鸡。”网鱼网咖创始人黄锋告诉 PingWest 品玩。

网鱼网咖去年也曾尝试开设专门的手游馆和电竞馆，但效果都不好，手游馆“诺诺茶”如今已经关闭。黄锋认为是做这些方向的时机还未到：“今年的热点是吃鸡，目前看来，三年内甚至五年内都可能会是吃鸡。”

吃鸡确实是目前国内外最火的 PC 游戏。它的游戏门槛低，对非电竞玩家友好，游戏内容和“大吉大利今晚吃鸡”的口号又极具传播性。目前在 Steam 外服吃鸡的国内玩家保守估计已经超过千万，腾讯代理的国服版尚未上线，预约人数也已经超过 1200 万。

高人气的同时，吃鸡对电脑配置的要求、多人组队模式导致的社交属性也让它成了一款适合在网吧玩的游戏。

吃鸡大火也同样影响着其他游戏厂商，除去 Steam 平台的《绝地求生》，今年，腾讯代理的国服《绝地求生》和国服《H1Z1》也将在 2018 年上线。腾讯控股的 Epic games 在开发玩法类似的端游《堡垒之夜》，网易的《荒野行动》也有 PC 版。这些游戏的玩法和特点都与吃鸡类似，也都适合在网吧玩。

“平时你可能真的很无聊才会去电影院，但《头号玩家》这样的新片上映，很多人都会抽时间去看一下。新游戏内容对网咖的作用也是一样。”黄锋这样形容网咖行业与高质量游戏间的关系，“网咖行业对好游戏内容的依赖非常强。但其实比较好的游戏内容 20 年来没有出现过断层，PC 游戏其实就是这样一代一代传下来，中间可能会有大概半年的间隔，像是玩累了休息一下的感觉。”

但吃鸡虽火，却并不是所有网咖都能依靠一款火起来的游戏获得好业绩。一方面，上网人数增加对普通网吧营业的增加有限——一家网吧就只有那么多机位，没有水吧、增值服务等收入，机位坐满了收入就无法进一步增加。

另一方面，除了良好的硬件体验，玩家还会优先选择那些能带来“游戏特权”的网咖——游戏厂商重视网吧流量，也会和网吧合作为玩家提供一些特权。

4AM 战队在网鱼现场吃鸡被会员围观

“网咖和游戏厂商是相互需要的关系，我们需要厂商来提供一些特权给我们的玩家来吸引人流，厂商也需要我们线下的流量来举办一些赛事，特别是在它的推广期。”

网鱼目前每年举办的竞技赛事有两万多场，是唯一一家吃鸡游戏官方认证的游戏赛事举办商，游戏的很多官方赛事都在网鱼举办，游戏厂商也会给网鱼的玩家提供一些游戏特权。不少游戏玩家正是被这样的内容吸引来的。网咖是消费升级项目，来的玩家不缺钱，从某种程度上来说，这样的“特权”才是他们真正想得到的东西之一。

而这些也正是小型网咖无法为玩家提供的。没有线下流量就无法与大游戏厂商达成合作，没有合作的游戏特权就会进一步丧失优质客户。简单来说就是，规模小的网咖，想蹭个游戏的热点都未必能蹭上。

网鱼举办的竞技场活动

网咖行业没有门槛

但换个招牌营收就能翻倍

网鱼网咖至今为止还没有直营店，每一家网鱼都是加盟的。加盟店主提供经营场所、装修筹建费用以及日常运营的人力和物资消耗费用；网鱼总部负责制提供经营策略、员工培训和日常管理，还会选派一名店长到加盟店直接管理。

去年年底，网鱼又放开了另一种加盟方法：翻牌加盟。运营中的其它品牌网咖经过装修和设备升级，可以直接“翻牌”为网鱼网咖。翻牌过程不需要像其它行业连锁加盟一样经过多次面试考核，只要认同共同的价值观，房屋符合网鱼的选址要求，就能直接翻牌为网鱼网咖。

愿意被翻牌的网咖，通常在自己经营时业绩都不太好。但这些店在翻牌之后大多马上就实现了营业额数倍增长。根据网鱼方面提供的数据，从去年年底开始施行翻牌模式到现在，三个月的时间里“翻牌”加盟网鱼网咖的新店超过 70 家。翻牌门店一季度平均业绩增长达到了 113%，最高现金流增长了 20 倍。

网鱼的第一家翻牌店是上海昌里路店。翻牌前昌里路店的上网收入是 9 万元，饮食收入 1 万 5，总收入 10 万 5，但减去成本 9 万 3，利润就只剩 1 万 1 了。翻牌后的第二个月，昌里路店上网收入提升到 28 万 7，饮食收入接近 7 万，其他收入 2 万 3，减去相应提高的成本，总利润约有 23 万。增长了 20 倍，营收增长了 262%。

石龙路店在今年 1 月完成翻牌开始营业，翻牌前后上网收入从 5 万提升到 11 万 8，饮食收入从 6 千提升到 5 万 6。相应的，成本也从 7 万 6 提升到了 8 万 5。原本每月要亏损 2 万元的网咖，翻牌成斗鱼之后净利润达到了 10 万 5，营收增长了 239%。加盟商吴和武表示，他已经决定将自己的另外三家网咖也都翻牌成网鱼。

浦东芳甸路店曾经是一家家族式管理的网吧，由于缺少专业性、管理不善，在网吧行业整体低迷的 2017 年陷入了经营危机。店主吴中华在去年 12 月决定翻牌网鱼，从 12 月到现在，每月营收从 5 万增长到了 20.7 万，营收增长 315%。吴中华表示，目前他旗下已经有 7 家翻牌的网鱼网咖，4 家已经营业，3 家正在筹建当中。

翻牌特许经营（Conversion franchise）是指已有现成业务的所有者和特许人合作，使用特许人的商标，通过更换招牌变成特许加盟商的过程。主要特点是被授权的加盟商有一定的从业经验，或者本来就是同行业小公司小店铺的拥有者。

这种加盟方式由来已久。上世纪 20 年代，一些大型石油公司就会把独立的加油站，授权给有一定经验的特许加盟商。到 20 世纪 30 年代，一些便利店、住宿旅馆业、地产中介也加入了翻牌的行列。到如今，便利店和酒店住宿行业依然是翻牌加盟应用最多的行业。

在网鱼网咖开发事业部负责人赵大伟看来，网咖行业和酒店便利店有个共同点：进入门槛低。

“我们这个行业和便利店、酒店有个接近的属性，就是入门门槛其实非常低。之前网吧的入门门槛是证照，一张要 20 万。2015 年国家开放这个证照之后，整个市场的门槛就变得非常低。这样的情况下再去开设新的门店对于整个市场都非常不健康，所以我们目前以翻牌为主，三月份翻牌店已经差不多占到了新店的 95%。”

网鱼的管理模式是“加盟当直营管”，运营中总部派的店长对加盟店有财政等方面的管理权，加盟前的考核反倒没那么严格。

赵大伟告诉 PingWest 品玩：“我们之前曾经尝试过对加盟商进行严格的前期考核，包括一轮一轮的面试，但实际操作下来效果并不好，网吧的管理和便利店等等加盟不太一样。现在我们用后续的严格监督来替代，现金流直接到第三方支付平台，翻牌店交纳一定的保证金，同时受到第三方银行的监督。”

我问赵大伟，网鱼会对翻牌店做哪些方面的改动，他说在网鱼看来常规的那些啊，换个招牌，看情况升级一下设备，再派个网鱼自己的店长过去。

网鱼网咖确实只做了些“常规的”不起眼改动，但这些改动背后，是网咖营业模式的彻底改变。网鱼网咖的门店收入主要包括三部分：一是传统的上网收入，二是水吧收入，三是网鱼会员特权卡“鱼乐卡”的收入。

网鱼网咖的“鱼乐卡”，其实就是优惠券

对于很多翻牌门店来说，水吧和鱼乐卡的收入完全是新增的。而根据网鱼公布的数据，每家店翻牌后，来店消费人次都会有 15%-50% 的提升，主要来源是网鱼的 1000 万会员。水吧促进了客单价的提升，鱼乐卡增加营收的同时，也同时巩固了用户的粘性。

选址和硬件设备都不大变化的情况下，会员规模才是网鱼网咖营业收入的最重要核心。这些会员来自品牌规模，来自网鱼网咖举办的电竞比赛、请来站台的明星、和大游戏公司的合作。这才是小公司真正玩不起的消费升级。

消费升级其实并不是个谁都能玩得起的游戏，它对品牌的要求很高，建立品牌、获得顾客的认可对于消费升级其实很重要。依靠代言人 Angelababy 和 4AM 战队的加持，王思聪的媒体平台曝光，周冬雨、林书豪、杨洋等一系列明星、影视剧的站台，以及和大公司合作、自己举办赛事逐渐建立起的品牌，才让网鱼网咖成了这场网吧消费升级里真正的龙头。