这条信息很「Koo」

全场景、全终端，一站式富媒体消息服务KooMessage，是华为云“一切皆服务”理念的有力实践。

短信营销，亟待正名。

曾几何时，由于短信营销成本低廉且效果显著受到许多企业青睐，于是大量企业开始狂轰滥炸式发送没有营养的短信，发送让消费者不胜其烦的广告。变味的短信营销让消费者不再打开短信，短信的做法也让短信营销失去了其生存的土壤。

作为2G时代崛起的沟通方式，短信如今应用最广泛的场景可能也就是接收验证码了。除了人们对于垃圾短信内容的排斥，落后的信息形式也让人难有打开短信的欲望。从2G到4G时代，短信形态基本没有大的变化。

5G时代的到来让短信迎来了新的春天。升级大不同的RCS消息（Rich Communication Services & Suite，富媒体通信）正在重新赋予短信营销新的活力，也在潜移默化改变了消费者体验。

近日，华为云官方公布，KooMessage开启火热公测。华为云KooMessage是覆盖全场景、全终端的一站式富媒体消息服务，是5G时代短信发展的新的短信形式。它通过华为云和华为终端云移动应用生态的深度协同，借助智能终端流量入口，聚合智能信息、5G消息、企业服务号、Push消息等多渠道触点，可以提供丰富的富媒体模板、便捷的交互方式，帮助企业构筑全新的数字营销能力和体系化的用户经营能力。

一条很“Koo”的消息

试想一下，一条满是文字枯燥乏味的短信，和一条可交互的富媒体信息，你更愿意打开哪一条？显然是互动性更高的后者。对于企业来说，选择华为云KooMessage显然能让营销达到最优的效果，因为它符合营销的本质，就是在恰当的时间、恰当的地点，能够向恰当的用户投放恰当的内容。

具体来看，华为云KooMessage提供的智能信息功能，是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力，以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者，并提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段，从而帮助企业客户实现用户增长等营销服务。

智能信息当前由智能短信（不含短信和通知类短信、营销类短信）、智能信息服务号、智能信息基础版三大类服务组成。其中，智能短信是将传统文本短信无缝升级为可交互的富媒体信息。而智能短信、智能信息基础版再叠加智能信息服务号共同配合，就可以让企业实现品牌认证与展示、自定义菜单按钮、打开应用服务跳转、企业主页展示等能力。

这种新型的营销服务消息具有一站式、富媒体、强交互、高转化的特点，实现全场景、全终端信息覆盖，反馈到技术层面上，有几个关键要素。

首先是内容，华为云KooMessage支持动态参数调整，同一个模板可以实现千人千面的输出，给客户提供定制内容，按照不同人的喜好推荐不同商品，实现个性化精准推送。

其次是数据洞察，它与内容相辅相成，内容的客制化输出一定是建立在已有数据洞察的基础上。华为云吸纳了业界流行的客户数据平台CDP，基于CDP实现用户画像、洞察或者用户分型等数据层面工作，同时自动化营销平台，提升用户精准化营销的能力。

最后是流量分发，华为云KooMessage能够提供统一的API，把多渠道API做到融合和整合，客户只要对接KooMessage就可以快速和应用进行集成，并且可以覆盖更多的行业应用场景，实现全渠道最优的分发策略。

一条看起来简单的富媒体消息，背后需要诸多复杂流程以及技术支撑。2G时代，传统短信表面，用户收发、编辑的是一个短信，背后用户看不到的是短信背后有庞大的核心网、承载网等基础设施以及短信运营商的支撑。

智能信息在当下走向繁荣同样如此。新的时代背景下，一个全新云时代的建立，革新了信息生产、创造、分发、接收等全流程，所以5G时代，我们表面上看到的是短信的形态发生了变化，实际上也要看到短信所依托的基础设施内在变革。

让“短信”变得“Koo”起来，为什么是华为云？

KooMessage背后的数智化

消息服务从传统走向新生，华为云做了些什么？一言以蔽之，多年通信技术与云计算领域技术的积累。

首先，KooMessage基于华为云云原生技术打造，它结合了华为云的容器能力、安全能力、微服务等能力，核心功能采用了CCE、APIG、ELB等云服务，从而为消息服务树立了坚实云原生底座。

云原生具有轻量、高可迁移性、高弹性等优势，能够较好赋能企业在不同场景下的数字化转型需求，容器是云原生的核心能力，在国际权威分析机构沙利文（Frost & Sullivan）联合头豹研究院发布《云原生市场研究报告——容器》（2022）指出，华为云云原生容器综合竞争力中国第一。

报告指出，在市场表现方面，华为云涵盖互联网、政务、金融等领域，基本形成全行业覆盖；在容器性能方面，华为云实现分布式云的统一管控、云边、边边的协同性，具备显著优势；在开放生态方面，华为云聚焦生态的打造，积极拓展生态伙伴，在全球主流开源社区中享有一定影响力。此次沙利文报告是权威机构对华为云在容器领域技术领先及行业影响力的又一次认可。

“好马配好鞍，好船配好帆。”过往技术架构无法支撑快速变化的业务需求，以容器、微服务以及动态编排为代表的云原生技术蓬勃发展，成为赋能业务创新的重要推动力，企业新生能力基于云原生构建，使其生于云；应用、数据和AI的全生命周期云上完成，使其长于云。

在云原生技术基础之上，KooMessage才能从场景出发，并通过华为云的高阶大数据和AI 能力支撑，让企业能通过立而不破的方式继承原有，又与新生能力有机协同。

华为云的高阶大数据和AI 能力正在赋能KooMessage进一步全面升级。如智能内容生产引擎，利用AI推荐算法、RPA、低代码等技术，通过用户行为数据和素材模板库内容的人群定位等分析，自动化组装生成个性化内容，为企业用户提供千人千面的内容&创意。再如智能流量分发引擎，通过全局流量分发的数据汇聚及治理分析，以时间、地点、客群为核心因素，智能分析高价值管道，结合AI、RPA等技术进行全渠道流量自动化分发编排。

华为云推出的AI开发生产线ModelArts，在数据处理、开发、训练、推理和全流程MLOps上不断创新，成为国内率先支持MLOps的AI开发平台，让更多企业上好云、用好云，进而推动AI进入更多核心生产环节，产生更高价值。不仅深耕技术领域，华为云还投身AI领域生态建设，华为云AI Gallery汇聚人才和资产，D-PLAN助力行业智能升级，让伙伴与开发者快速实现AI变现。并且在云服务市场竞争日趋激烈的当下，华为云AI开发生产线ModelArts持续在数据处理-算法开发-模型训练-模型管理和部署的AI全生命周期持续各环节不断丰富产品功能，使得华为云在AI 云服务市场竞争优势日益凸显。华为云AI开发生产线ModelArts全能力域通过中国信通院评测，成为了中国信通院认证的首批全能力域领先级AI开发平台，华为云AI能力获得了权威认可。

不仅AI能力得到认可，华为云大数据技术也持续创新。例如，华为云智能数据湖解决方案获广泛的市场应用，面对愈发复杂的大数据场景时，可以为客户提供完整的大数据云服务产品组合，可融合演进到湖仓一体的架构，并提供源自华为自身数字化转型经验沉淀的DGC数据湖治理中心服务，加速释放企业海量数据价值。通过不断的大数据技术创新，让客户在复杂环境下，快速构建企业级数据分析解决方案，让数据分析变得简单化、自主化，让企业用数更敏捷。

国内市场调查和咨询公司艾瑞咨询近期发布《2022 年中国数智融合发展洞察》报告。报告显示，华为云数智融合解决方案综合优势突出，为客户进一步降本增效，在行业技术创新上持续领跑。通过 DataArts 和 ModelArts 的融合，打通了大数据和人工智能，兼顾成本与性能，实现统一管理、一数多用，同时实现敏捷用数，全流程自动化与智能化。华为云成为企业数字化创新的助推器。

综合华为云大数据和AI技术将赋予KooMessage新的能力价值，焕发出云消息服务的新生。

华为云：一切皆服务

消息服务市场增长空间巨大，目前国内广告市场已达到万亿级，消息市场也达千亿级。当前企业获客拉新需求旺盛，同时更加关注用户服务。但当前消息服务体验割裂，用户成本高，各服务相互独立，无有效协同，商业效果有限。

可以说KooMessage的出现解了企业营销的“渴”。行走在B端和C端之间的KooMessage一端直连消费者，一端直连企业客户。它能将C端与B端的能力打通，向上引入需求，向下对接技术，实现了B2B2C业务场景的创新。华为云之所以能做到这一点，正是因为华为云拥有B端的技术懂得B端的需求，同时通过云云协同可以触达用户。

KooMessage汇聚了海量的行业能力，沉淀行业充足的经验，才能提供全流程一站式开放平台，做到统一的应用分发及运营，提升企业客户应用构建、开发与使用体验，从而支持千行百业应用快速创新。据了解， 华为云在 2021年推出的开天aPaaS将华为自身30多年及全球各行各业的数字化转型经验沉淀在华为云上，让开发者不必重复造轮子。在前不久华为伙伴暨开发者大会2022上，华为云CEO张平安重磅发布了5大行业aPaaS以及2个基础aPaaS服务，持续沉淀行业经验。KooMessage正是开天aPaaS的基础aPaaS服务之一。华为云一直践行“一切皆服务”，主要内涵包括经验即服务、技术即服务和基础设施即服务，KooMessage的出现正是经验即服务上面的一个绚丽的果实。

技术即服务和基础设施即服务也扮演着重要的角色，例如遍布全球的数据中心和网络，让KooMessage可以快速触达到目标客户，华为持续将十余万研发工程师、每年百亿美元以上研发投入的成果开放，以云服务的方式输出，KooMessage本身就融合了华为云的多种技术，面向不同行业客户的关注点，针对性联合伙伴打造行业解决方案，使能千行百业应用快速创新。华为云也提倡企业多云部署模式,为客户提供更有竞争力的云服务,在互联网领域,目前已有80%中国TOP50互联网企业选择了华为云。“H(华为云)+X”的多云部署模式也被越来越多的企业认可与选择。

一站式富媒体消息服务KooMessage的出现，正是华为云在“一切皆服务”的理念下，以云原生为核心的技术价值重构下诞生的新的营销利器，它的出现将帮助包括互联网在内的千行百业客户在营销上先人一步。