为什么“机器人”更容易创业成功？
曾在朋友圈看到这样一个故事：
湖畔大学学员向阿里巴巴永久合伙人蔡崇信提问：过去这么多年，最让你难过的事情是什么？
他的回答大意是：你是问难过的事情，还是难处理的？好像没什么难过的事，倒是经历了一些难处理的事……
仔细琢磨这句话：没有难过的，没有抱怨的，所有的事情，如果发生了，只是冷静地面对，最多是难处理而已，不会有太大的情绪起伏。
正如稻盛和夫所说：成功不要无谓的情绪。阿里巴巴能如此成功，蔡崇信是马云感谢的第一人，他如此冷静成熟的性格，让人震撼。
创业者最重要的技能，是控制自己的情绪。深以为然。
时代在加速，创业的竞争只会愈演愈烈。面对诡谲云波的情绪之海，一位称职的CEO，首先要成为自己的Chief Emotion Officer——首席情绪官。
01
危机时刻的情绪控制能力
是一个人的顶级实力
今日头条创始人张一鸣身上，有一种类似于“机器人”般的理性和克制。
据张一鸣的室友梁汝波说，从上大学到现在，他从来没见过张一鸣有打鸡血的状态，“不过分兴奋，也不过分沮丧”，他的情绪只在这两条线之间波动。哪怕是遇到不舒服的事情，张一鸣也很克制，很难从他身上看出消极情绪。
印象较深的是2014年，今日头条确认获得1亿美元C轮融资后，有媒体起诉头条侵犯版权，《新京报》也发表社论跟进。一时之间，侵权问题被推向舆论顶峰。
张一鸣告诉《人物》杂志，当自己在公司高管群里看到《新京报》的社论时，「第一反应是委屈。你看我这边给你在带流量，我也没有赚你们什么钱，未来你们需要的话，大家可以谈用什么样的方式来解决。」
于是他主动找到“极客公园”创始人张鹏，希望传统媒体出身的张鹏，能帮自己解答疑惑。
其实当时张一鸣内心有不少情绪，但据梁汝波回忆，张一鸣表面上看不出有什么情绪波动，他只是“迅速召集全公司能帮的上忙的人开会，商量谁可以做些什么”。并且在纷争之后，张一鸣开始深度学习，了解版权相关的事宜。
接触过张一鸣的人，都觉得他太理性，高兴和沮丧都不轻易示人。一些跟随他多年的下属和同事甚至认为，这位80后 CEO 多少有些「缺乏情趣」。
著名产品人梁宁曾说：情绪，是一个人的底层操作系统。驱动一个人的，正是他的情绪，他的底层操作系统。
面对危机时刻的情绪控制能力，是一个人的顶级实力。情绪稳定的背后，是实力，也是格局。
02
真正优秀的人
早已戒掉了情绪
前几天，和一个创业5年的学姐吃饭，席间我问她：你最喜欢什么样的员工？她说：情绪稳定的。
我很诧异：能力、态度这些居然不是首要衡量因素？学姐不否认，同时讲了一个故事：
去年有一个211大学的女生来应聘，业务能力很强，唯独有一点不太满意：女生提到上家公司时，一直在抱怨。但考虑到女生的业务水平，学姐最终还是把她留下了。
刚开始，女孩确实表现出了不错的业务能力。但渐渐地，大家开始和她保持距离了，她的工作产出也变得不稳定。
学姐找到部门负责人了解情况，这才知道，自己担心的问题还是发生了。这个女孩时不时地会和其他同事抱怨，抱怨公司，抱怨领导，抱怨客户，对小事很敏感，容易陷入各种情绪中，也就不可避免地影响了工作效率。
听到这里，我忍不住问：那后来呢？你把她开除了？
学姐笑着摇头说：我不但没开除她，前不久还给她加薪了。
其实她的能力是有目共睹的，我不忍心看她因为情绪问题而影响未来的职业发展，所以我及时指出了她的问题。而她也意识到了情绪问题带来的困扰，自己去读了不少情绪管理的书。从那以后，很少听到她抱怨什么，慢慢就成为部门的骨干员工了。
聊天最后，学姐给我提了一个建议：不要和经常带有负面情绪的人，走得太近。
情绪是最容易传染的。领导的情绪会传染给员工，员工的情绪会传染给客户，客户的情绪会反过来传染领导和员工。没有收拾残局的能力，就不要让情绪影响自己。有时候，阻碍我们的不是能力问题，而是我们的情绪问题。
真正优秀的人，早已戒掉了情绪。因为情绪解决不了任何问题，而戒掉情绪，减少精力消耗，聚焦工作和生活，才是你最应该关注的。最怕你情绪大于本事，专注于情绪而非目的。
03
怎样更好地管理情绪？
年初，国内首部创业纪录电影《燃点》上映。预告片里，戴威身穿骑行服，带领一帮兄弟齐声高呼：“风在前，无惧！雨在前，无惧！”铿锵有力、群情振奋。
相比于戴威的意气风发，米果文化创始人、曾经的奇葩说辩手马薇薇因为创业压力患上抑郁症，一天要吃四次药，“在创业过程中你会经常跟你的合伙人发生争执，会伤感情，会伤害对方，也会无数次抱头痛哭。”
猎豹移动CEO傅盛算是一个创业大咖。回顾过往，他依然心有余悸：“困难你得自己去消化。你跟团队说，团队崩溃了。跟家人说，家人说别那么累，干嘛去创业。跟投资人说，投资人跑了。对自己思考的压迫，到了我自己都没想到的地步。”
影片中最引人瞩目的创业者，无疑是那个曾经放言“彪悍的人生不需要解释”的人——罗永浩。做锤子手机之后，老罗低调了很多，“……随时发不出工资、随时倒闭，随时被债主围楼，那个时候是想过自杀的。”
现实远比剧本荒诞。小时候，我们很容易把喜怒哀乐放在脸上。但长大后发现，所谓成长就是把哭声调成静音的过程，生活和职场都不是可以肆意释放情绪的舞台，成年人的情绪要可控，要自己消化。
普通人如此，创业者更甚！从一念之间的生死抉择，到大起大落的杀伐决断，每一步都是对创业者心性的考验。
纵然身无分文，情绪也是你可以把握的“第一桶金”。那么，我们如何更好地控制情绪？
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