从去年开始,我尝试把写给团队内部看的年度总结,也开放给我们的作者和用户,告诉大家少数派过去一年的运营状态和未来想法。今年的总结来得稍晚,但可能格外有意义:不知不觉,少数派已经来到了第十个年头。人的一生也就那么几个十年,已过四十的我,回首这十年,难免感慨万千,有很多话想跟大家说。
本来,我们为这次十周年专门计划组织一场线下与线上联动的发布活动,请全国各地的朋友来深圳聚一聚。可惜深圳疫情起起伏伏,这几天更是全体居家办公。所以,请允许我先用文章的形式跟大家沟通想法。本周,我们还会安排一次线上直播交流,跟大家讲讲更多的幕后故事。当然,线下活动还是会保持筹备,合适的时候一定会办。
也恰巧在最近,少数派似乎在不同圈层的频频引发讨论,还出现了「屠龙刀」「男版小红书」等「生动」的昵称。在这些讨论中,很欣慰地看到老用户们主动发声,表达对少数派的认可和支持,帮我们澄清误解和质疑。但这也让我意识到,随着用户的快速增长和多元化,很多新用户对我们的了解太少了;我也想吧这篇复盘文章当作一次集中沟通的机会,以问答形式一一解答关于少数派的核心问题。
当然,少数派的十周年是全体成员一路同行的,各个小组的同事们也在同步准备各种形式的活动和策划,不止是在今天或本周,而是今年一整年都会持续推出,力求让今年成为少数派承前启后、面貌一新的十周年。我这篇文章就当一个预热吧。
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我是谁?为什么要做少数派?
在很多人的想象中,做老板、办公司一定得有些异于常人的背景和资源。但我是一个包括名字在内——对了,我不姓麦——各方面都很普通的人。没有值得炫耀的学历背景,没有媒体和互联网的从业经验,没有任何资源和人脉。如果说我有什么积累,那就只有为人处事的原则和时间洗礼的沉淀。
二十年前,我是一个深漂打工者,从东北来到深圳。到没想过能赚多少钱,只是希望换一个务实的环境,寻求一些自我价值的实现。来深圳的前八年里,我做过很多行业,接触过形形色色的人们,有多次被骗的无奈,也有被认可赏识的机遇。但是,每一次转行和折腾的经历,都为我反复印证了一个道理:这个世界的付出和回报是守恒的,坚持你所相信的事情,总会有人为你打开一扇窗。
我直到 2008 年才真正接触互联网,通过个人博客分享自己的文章,感受到网络的神奇能力。十年前,我是一个不算成功的 BBS 站长。虽然社区汇聚了十几万国内的 Palm 和 webOS 用户,却没有赚到钱维持社区的运营。但正是这段经历让我产生了创业的冲动。
在我看来,社区的每一个成员都有创作和创造的能力,都有释放价值、获得回报的潜力。那么,能不能建立一种可持续的价值转化模式,让社区的内容生产形成良性闭环,同时借力网络提供的工具和渠道,让现实生活变得更有趣?这正是我创办网站的初衷。我想,这可能跟豆瓣、知乎、小红书起步时想法是大同小异的,只是起点跟他们不可同日而语。
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十年,少数派是怎样走过来的?
▍第一个三年:艰难开局
理想很丰满,现实很残酷。作为没有任何资历背景、创业经验和人脉的创业者,我在移动互联网的大潮中显得格格不入,少数派的开局几年也格外艰难。好在社区里的各种能人给了我们一些机会,通过给企业做内容和培训服务,少数派活过了第一个三年。
▍第二个三年:谨慎融资,初试商业运作
低头做了三年内容,积累了第一批作者;抬头一看,垂直媒体的投资风口已经接近尾声。于是,我开始从零自学做 BP(商业计划书)、找投资、约见投资人;其间各种辛酸笑话,不堪回首。好在最终打动了一些少数派的用户或合作伙伴,用半年时间凑到了 300 万,虽然不算多,但至少是对少数派价值的初步认可,我也由此开始了真正的创业历程。
要做社区闭环,首先要解决商业模式问题。作为媒体,接广告赚钱是最简单的,但在早期,好品牌和好产品非常有限。如果为了赚钱而失去了对内容的主动权,这个闭环转不了几天。于是我们从第五年起,尝试推出付费内容。这取得了一些成绩,口碑也不错。但少数派做的毕竟不是人人关心的政经社会话题,受众和收入都是有限的。因此,这第二个三年仍然是靠信用贷款才艰难熬过。
▍第六年至今:渐入正轨,投入没有止境
到了第六年,我们开始尝试做周边电商。依靠有竞争力的创意和选品,终于逐渐把收支拉平了,到了第九年还能略有盈余了。2020 年,疫情带来很多困难,但此时,一位社区时代结识的老站长,出于对少数派价值观的肯定和持续践行的期望,给了我们第二笔融资。尽管如此,为了回购一些到期的早期股权,我仍然需要通过抵押个人房产筹措资金。
如果从收入看,与那些淘到金的深漂创业者相比,我的创业并不「成功」:没有赚多少钱,反而要搭上个人积蓄和资产。但从另一个角度看,没有什么绝对的成功或失败,十年过去,少数派从一个人变成了一群人,我也不断的跟着年轻人一起成长,没有被时代裹挟和抛弃。这就是我最大的富足感之所在。
不管怎么样,少数派活过了十年,要感谢的人太多太多;不必煽情,继续坚持即是最大敬意。
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少数派的内容是怎么来的?
▍从专职编辑到社区共创
少数派的第一年,我们把社区里的版主从全国各地招到了深圳,作为专职编辑开展内容创作。但问题很快就出现了:一个人的知识储备是有限的,如果要求定时定量产出,那只会走向空洞和模版化。
于是,第二年起,我们开始向外部作者和社区用户广泛征稿,通过集思广益获得有价值的内容。同时,我们向传统出版行业取经,建立了稿酬制度并沿用至今。虽然早期的稿酬微薄,但与不付任何费用的很多同类媒体和社区相比,已经是对创作者极大的吸引和激励。
▍建立改稿和结算机制
当然,来自社区的作者尽管才思非凡,但毕竟并非专职写作,写出的文章在准确性、风格一致性等方面难免存在欠打磨之处。于是,我们又尝试建立了内容筛选和修改标准,通过电子邮件帮助作者改稿,完善写作能力。这一方面能更好地把他们的经验传播出去,为更多新用户提供参考价值;同时对作者本身的写作能力也是一种提高。很多作者也反馈从少数派得到的写作训练,是比物质酬劳更持久、更有价值的回报。
此外,有了投资之后,随着我们的产品开发能力加强,我们在 2015 年推出了 Matrix 创作社区,有了相对完善的前台编辑器和后台审核、管理系统。到了去年,我们的结算功能也终于迈出一大步,有了自动化的稿酬计算和「钱包」收支功能,不再需要人工用电子表格来核算和发放,实现了从创作到创收一体化的功能布局。
▍不断成长的编辑团队
少数派编辑团队也经过几代更迭,水平和素质不断提高。如今的编辑都在少数派写作多年的老作者,在纸媒、法律、互联网等行业经过了几年职场积累,再回到少数派负责内容;既有对少数派的认同和热爱,也有各自擅长的专业领域。基于这种条件,我们进一步开展领域分工,由不同编辑分别带头制作不同话题的内容,与具有相应背景的作者广泛建立联系,共同推动少数派内容生态的深度和广度。之后,我们会请编辑团队分别亮相,让大家更好地认识。
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少数派的内容到底好不好?
少数派的内容质量一直被外界广泛讨论,持正反看法的都有,我们也一直保持关注和了解。评判内容的好坏,本身就有不同的维度,特别是我们这种垂直类型的内容,对于适用的用户,可能是如获至宝;对于不适用的用户,就可能是又臭又长。精力和经验所限,我们肯定没法保证篇篇文章都是精品,但确实在不断地提升内容能力,优化流程。这里,我也对一些常见的质疑观点做些解释说明。
▍为什么内容不够专业?
我们的内容创作采用一种「共创」模式:作者提交申请加入社区后,就可以自主发布内容。我们定期审核,根据内容优劣选择不同处理方式,有的作为社区精选,有的推荐到首页并全渠道发布。不是每位作者一上来就能写出成熟的文字,也不是每篇文章都能尽善尽美;但从鼓励作者持续创作的角度,我们希望给他们更多的机会,因此即使存在一些不完善之处,也不会因此直接否定。不经常访问的用户,可能偶尔看到一篇这类文章的瑕疵,就留下了这样的印象,毕竟负面的东西,是最容易被别人记住和传播的。我们会不断强化内容质量,但也希望大家更包容和全面地评价。实际上,来自我们编辑和老作者的内容,都基于长期积累和专业基础的,经历更严格的审校流程,总体上是经得起考验的。
▍是不是在宣扬消费主义和「买买买」?
我们最近三年的 Slogan 是「高效工作,品质生活」,这是希望每个人都能通过少数派的内容,找到工作和生活的平衡,从而保持自己的追求和热爱。而在实现这个目标的过程中,必然需要一些产品和工具的辅助。尤其是科技数码领域,也确实不乏很多新创产品,我们会用尝鲜的态度去体验,并给出基于经验和事实的建议。当然,偶尔也会有些在价格等方面存在门槛的,包括家装、汽车等。但那都是编辑和作者基于需求和喜爱的消费,与商业合作无涉,也绝不意在煽动或诱导消费。事实上,如果仔细阅读我们的文章,就会发现「劝退」内容和「劝买」在比例上至少是旗鼓相当的。
▍为什么有的分享看起来是小题大做、又臭又长?
比起那些追求最大化传播、以迎合受众情绪和口味为要务的网媒,我们本质上还是一个优先尊重创作者自我表达的社区。很多作者本身就来自于那些大众认知较少的行业,或者有极具个性化的爱好,对此我们都非常赏识和尊重,也希望更多地鼓励和挖掘。我们认为,这些作者产出的内容尽管未必像那些「爽文」一样易于速读和传播,但更能让用户看到不一样的世界、激发自我思考;尽管一眼看去不是人人适用的「干货」,但只要静心阅读,总能有所启发和收获。
至于有些内容显得较为冗长,这一方面是考虑到不同用户的水平不同,我们为了考虑不同层次读者的接受程度,需要提供一些背景信息,在「过来人」眼中或许就显得冗余。但是,我们从来不会去故意把内容拉长,靠字数去彰显深度。从最功利的角度说,字数是核算稿费的指标,是要实实在在付钱的,我们也没有任何动机刻意堆积字数。
▍为什么会有广告?软文的比例有多高?
作为一家公司化运营的网站,商业推广合作是不可避免的。此外,广义上来说,任何分享行为都可以视为针对某个产品或服务的推广,区别是有没有收费;收费并不是全盘否定分享价值的理由。不仅如此,我们对于商业推广有严格的筛选标准。但凡在少数派推广的产品,一定是经过我们的实际测试,并尽量匹配专业的作者写作的,不能失实夸大是基本的原则。发出时,还会遵循公示原则,以显著方式标注。从频率上看,我们也尽量保持克制,平均每周也就一两则。仅仅因为一个产品不合口味,或者因为一两天内看到推广内容就做出「都是软文」的评价,是有失公允的。
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少数派靠什么赚钱?
很长的一段时间里,少数派被称为科技内容平台中的「清流」。但也因此给人留下了「用爱发电」的印象,产生了能否可持续发展的疑问。借此机会,我也来对少数派的商业模式和收入来源做些解释。
▍少数派品牌报告
我们不排斥广告,只是需要深挖内容的传播价值,在相当长的一段时间里,品牌服务依然是主要的商业模式,但我们不是一个纯粹的广告分发平台,而更希望跟品牌一起成长。我们不仅提供产品体验内容的生产,还希望跟品牌一起做科普和教程,为品牌提供消费咨询服务。
今年,我们会开始为合作伙伴定制品牌报告,这是一个能让消费者完整了解品牌的全新呈现,会通过产品设计,融合品牌的理念、历史、产品体验、行业趋势等高价值信息,沉淀一个品牌的成长历程。让用户更好地理解和参与进来。品牌和消费者不是对立的,我们可以通过品牌报告,搭建更有价值的桥梁。
▍π+ Plus 付费栏目
基于我们的内容生产模式,会持续有长期积累的作者,输出他专属领域的教程和指南,我们会把这部分内容单独销售,给有需求的用户提供更全面和准确的信息。
今年,我们会升级付费内容模块为 π+ 栏目,我们会挑选一些常用技能领域,打造升级版的学习模式,这里的内容不仅是一次性的交付,更是跟作者一整年的交流和学习,我们会在写作、设计、摄影、信息、编程等几个领域深耕,结合社群、直播等形式,帮助大家真正掌握这些能力。
▍π+ Prime 会员服务
未来五年,会员服务将成为我们的新核心,除了专属的会员内容,会不断累积专属的产品和服务,我们必须通过付费来筛选真正的高价值用户,并由此建立最直接的底层商业模式。同时与会员一起共创新的内容和产品。
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少数派能做到完美内容生态吗?
就像以上提到的问题,客观上肯定是存在的,特别是随着我们进行新领域内容拓展的,编辑的专业能力、作者质量的把控,都会出现纰漏,完美是不现实的,但我们一直在努力细化和调整。更是不应该全盘否定,被灌上一堆负面标签,而这些标签会潜移默化的传播扩散,像病毒一样,最终影响我们的信心和规划。互联网的断层传播,已经造成了大量的悲剧案例,你不表达,那就是默认;你表达不好,就会被扭曲。有时会毁掉一个企业,有时会毁掉一个生命。
我觉得少数派没法做到让每个人都满意,只能说相对同类平台,努力做得更好。别人犯过的错误,我们尽量避开,别人好的经验,我们虚心学习,在有序的发展过程中,保持初心,走到哪算哪。我们也不指望什么业界标杆,赚它一个亿,只要付出有所收获,不要被误解。近期的一些内容改进计划。
▍少数派创作指南
我们已经安排资深编辑们,把少数派近几年的内容标准、生产流程、经验技巧等,整理成一份 创作指南,我们会给每一个通过审核的作者推送这个指南,争取在发文之前,起到指导和筛选的作用,让作者加强自我专业性的判断。创作课程和培训,也会成为少数派的长期工作,帮助更多人强化创作能力,能做的事情还有很多很多。
对于社区分享和观点内容,商业化内容,我们会改变首页显示的形态,避免给用户产生错误的引导和预期。在我们的客户端中,会给大家提供经过我们筛选,结合用户关注和喜好的每日派读模块,拓展大家在少数派的内容视野。
今年,我们会陆续公布少数派领域编辑的背景信息,让大家更好地认识少数派团队的每一个人,也可以建立直接联系。我们会邀请一些领域内公认的专业人士,对一些重点的新领域内容进行二次审核,尽量避免原则性和专业性方面的失误。
▍定期输出深度报告
通过过去几年的积累,我们已经在很多领域,具备输出全面深度内容的能力,但他们都以文章的形式散落在时间流里,我们会重新梳理和组织,并融入专业和用户的内容,制作完整的报告。同时也会联合外部的专业机构一起出品和传播这些深度的报告内容。
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少数派还有机会做大吗?
这也是投资人经常会问我的问题。你叫这个名字,是不是就没想做大,你做不大,我们投资你怎么赚钱?但我们始终认为,大小成败是一个相对的概念,在内容闭环稳定之后,我们开始加快接下来的两件事。
▍IP 产品定制
十年沉淀,少数派品牌已经是一个 IP,它代表着效率和品质,为更多优秀的品牌背书,我们同时也孵化了新 IP 吃派的水獭,它代表着勤劳、敏锐、伶俐、个性,为更多 Z 时代的年轻人背书。所以,我们从过往的历史中寻找灵感,结合当下的需求和场景,为大家定制各种实用有趣的产品。它将正式成为我们的重要业务模块。
2009 年 Palm 公司发布了经典的 Palm Pre 智能手机,第一次将无线充电功能带到了手机领域,并且设计了一款优雅的桌面充电器 TouchStone(点金石),随后陆续开启了 QI 标准的无线充电时代,到苹果的 MagSafe 加入,又开启了一个全新的生态。为了纪念这个十三年前的先驱,我们联合几硕,用苹果的 Magsafe 模块,打造了一款 MagStone 无线充电器,中文名称麦金石。
1984 年 1 月 24 日,乔布斯发布 Macintosh 个人电脑,那是他向老牌巨头 IBM 发起的挑战,他认为 IBM 一旦占领市场,它将停止创新。而推出全新的 Macintosh,既是挑战巨头,同时也会革自己的命,影响已经上市的莉萨,这也是乔布斯第一次尝试软件硬件一体化的产品,这个理念缔造了今天 iPhone、iPad 等产品的独家壁垒。未来纪念这样的精神,我们联合闪极打造了一款麦金镓 35W 充电器,纪念每个领域的创新思维。
我们去年推出了定制版的 K3 矮轴键盘,这次也推出了专属的键帽版本,这次我们结合了 Macintosh 复古色和吃派水獭的元素,推出这款「麦金獭」键帽。
我们去年推出的摸鱼水獭,已经陪伴了 6000 多个用户,在桌面,在车里,安抚大家的心情。接下来,我们会上线水獭的第二款产品,招财水獭。连续两年的疫情,大家都要艰难应对。希望招财水獭能给大家带来信心和好运,相信一切都会好起来。
这就是我们的 IP 定制新业务,我们首先会筛选优秀的品牌合作,同时赋予每一个产品历史故事和内涵文化,让用户获得双重的消费享受。同时我们也通过这些定制产品,实现了内容的价值的再次延伸。当然,这个业务能做多大,我们也不知道,很大程度要靠大家的支持了,不管做多大,至少是我们喜欢的事情。
▍细分领域的投资孵化
很显然,我们很早就提出了 Tron 计划的概念,希望从创作进入到创造的领域,不管是 App 工具,还是实体产品,我们将营收中的合理比例,划入 Tron 计划的资金池,目前已经积累 18 万了,接下来,我们会联合各方资源,尝试建立一个种子基金。
像内容闭环一样,继续建立一个产品的闭环,我们会从早期资金、种子用户、品牌宣传、产品销售等各个维度,为创作者提供全方位的支持和服务,我们希望在新的十年,能看到一个百花齐放的新时代。少数派可以成为这个时代的驱动者之一。
比如我们去年跨界参与的健康游戏应用猫猫村,就是希望将少数派的理念融入到各种跨界的产品和服务当中。接下来,大家可能有机会在更多领域看到少数派的影子,我们会支持那些专业的创造者,打造更多属于少数派的产品。
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用户该如何使用少数派?
▍作为用户
对于大部分用户来说,我们希望少数派能成为你的生活的助手,可以每天看看,关注最新的科技产品和生活方式,也可以偶尔访问,学到一点新技能。这里是一个经过筛选的优质内容库,这里是一个能把产品和经验了解清楚的地方。当然,你也可以选购我们的软件和硬件产品,我们能给到高于平均标准的质量和服务。我们今年还会完善很多课程和栏目的分销系统,慢慢开放给所有用户,如果大家喜欢和认可的产品,可以随手分享给朋友,自己也能获得额外的小收益。
▍成为作者
如果你具备某些领域的经验积累,或者是其他平台的既有作者,我们欢迎大家把经验和知识沉淀在这里,我们准备了合理稿酬奖励,内容分成,让少数派可以成为业余分享和赚钱的小平台。这里要特别强调,我们并不再在意作者的既有背景,阅历年龄,而是更看重内容本身的质量和价值,所以我们为审核通过的准作者配送了少数派创造指南,编辑同事会帮助大家从专业用户变成专业作者。在这点上,我们是开放的,更多的结果,是靠作者的积累和坚持。
▍开发者和创业者
对于开发者和创业者来说,欢迎来少数派分享你的产品和故事,在这里获得高质量的种子用户群体。我们只是希望你的分享能给大家带来过思考,而不仅仅是产品推销。我们相信真正用心做产品的人,一定有自己的独特的一面,如果你确实不擅长创作表达,编辑和作者们可以帮助你。
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下一个十年,少数派会做什么?
十二年前,我成立了煮机社区的第二天,就产生了一个美好的憧憬,我希望有机会打造一个实体的社区空间,让线上的价值能延伸到线下,在通过线下继续深挖。特别是这几年,我们发现线下的交流对创新协作越来越重要,是大家能够思维碰撞,真正深度合作的基础。
所以,过去的十年,在内容闭环基本达成之后,我们开始进入产品闭环阶段,最终,我们希望进入线上 + 线下的空间闭环,为更多的少数派构建理想的平台,也能服务更多的线下用户。
这个空间,还没有一个明确的形态,它可能是一个咖啡馆 + IP 商店,也可能是一个众创空间 + 活动中心,但我们会不断尝试,不断坚持,总有一天,能跟每一个少数派建立真正的连接,变成真正的理想社区。
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少数派终将代表谁?
▍少数派的产品
十年前,我们定义筛选产品的标准,原创,优美,实用,有趣。
支持原创正版,给创新者更多信心;不仅关注外表优美,更在意内在的优美;一切产品都要回归实用的场景;能让人愉悦,触动心弦的产品。我们秉承这个标准去推荐产品很多年,后来才发现,这跟 Apple Design Awards 评选标准不谋而合。
▍少数派的人
十年后的今天,我们可以给少数派的人做一个定义了,热爱、独立、跨界、平衡。
热爱是一切创造动力源泉,少数派应该所热爱并坚持所爱;独立思考和判断能力,能帮助我们梳理一切,少数派不该随波逐流;这世界没有绝对的界限和预设,少数派相信一切皆有可能;懂得拼搏也懂得珍惜,平衡方得始终。
我们相信,这些能力是每个人都具备的,只是出于各种原因,它们被藏在内心深处,没有被释放出来,我们也相信,每个人都有「少数派」的那部分,人人都可以成为少数派。