基于事理图谱的应用与实践

导读：大家好，我是贝壳找房的孙拔群，今天给大家带来的是基于事理图谱的智能培训，我将从以下五个方面来跟大家进行分享。

贝壳找房实体图谱进展

贝壳找房事理图谱进展

知识图谱在智能培训的应用

知识运营闭环的建立

贝壳找房行业图谱未来思考

对于我们重点业务的思考，大概从6个角度去分析培训平台：

第一是对于目标受众的一个思考，我们尝试了两种类型，一个是基础教育，一个是精英教育，对于我们这种流动性高的行业，基础教育的ROI会更高。

第二是关于内核体验的，问答式的优点就是快，只做QA。交互式就是AQA、QAQA这种类似于对话机器人的一个过程，体验肯定是交互式的好，但是交互式的做起来比较麻烦，不过我们在未来还是会重点向交互式方向发展，因为我们的场景更复杂，如果是纯功能、纯政策类的，可能用问答式更适合。

第三是在做业务发展的时候，选择一个什么样的方向，我们在做前面讲盘以及新房二手都是向平台化发展，在做VR的时候，我们做的是场景化的发展，这个跟基础教育和精英教育是比较类似的，它独特的点是场景化对于SOP的确认路径要求更高，对于推广速度要求更高，所以在这个业务里，我们可能会优先平台化，其次场景化，大概7:3的配比，不同行业可能有不同的发展方式。

第四是过去我们培训衍生出很多能力，但大都是向外去输出，之后可能会多与其他的作业方面去进行多项联动，这也是大势所趋，毕竟我们不是做纯教育的。

第五是如何去推广培训，一个是打口碑，就是不断积累口碑，一个是有快速的应急反馈，但是这些都建立在一个条件之上，就是我们去做这件事情的时候，需要一些运营节奏的手段去配合。

第六是之前我们只关注单点诉求，而对于一个人来说，他做一些技能的方方面面都要去考虑，这将是下一阶段的一个转变，在未来我们会深化培训平台，让这样一个链路成为经纪人的成长通路。对于多向联动，和小贝在培训、作业辅助、事后诊断等方面应用到我们的业务中，最后触达经纪人和管理者。