我，2年B端产品经理，感觉累垮了
“2年了，为什么没人告诉我这些？”
阳台的冷风吹的我清醒了一点，抬起指尖的烟深吸了一口。
从来没想过，这次接的项目会是这么个“艹蛋”的结果。
产品上线了
我的噩梦开始了
2周前，领导把我叫到办公室说：“有个事，公司最近要做一个新项目，刚刚和客户沟通完，如果我们可以在下月初之前上线，一定能拿下这个客户。”
于是从需求收集到排优先级、画原型、评审对接开发，我连轴转了2周，忙碌又刺激。
头一次自己独立负责项目，每一步都走的十分谨慎。反复琢磨、修改、推进，熬了很多的夜。
产品终于上线了，我发朋友圈，开心得像个孩子。等着订单成交，好评如潮，老板约谈加薪。
却没想到，这竟然是噩梦的开始。
业务反馈，客户说功能不是他们要的，没解决他们问题，已经着手找下家了；上线的功能公司内部也不用，想申请改回原版；老板骂我浪费公司资源，打算将项目移交新同事。
我想不通了。明明每个步骤都是按流程来的，每个执行也已经做到极致了，怎会是这个结果？
我能感觉到是这3个地方出了问题：
未做好需求优先级评估：业务、内部部门、管理层每个人都提了不少对个人岗位重要的需求，来源乱，需求堆积，没做好梳理。
由于认知差，难以明确真正需求：不能接触真实用户时，业务转达不专业情况下，没有反复明确确认需求，做好调研。
把用户方案当需求：调研时只关注了需求本身节点流程和操作，没有考虑整体上下游。
但就是不知道怎么解决。要放弃吗？我不甘心。
面对B端用户分层
需求问题该如何解决？
晚上刷直播，偶然被《90天B端产品实战班》直播课老师点醒了。
这位16年+经验的大厂B端前辈听了我的经历讲述，现场2分钟定位了我的问题并给出了解决办法。他说：
“B端产品的用户本身就是分层的，用户所处的层次和所关注的业务重点一定是不一样的，这是非常正常的，也是B端产品的特点。”
“你的问题跟本就是要如何平衡不同岗位/角色对系统之间的一个诉求？当年我也和你一样踩过这个坑，解法其实很简单。”
前辈继续分享：“首先，我们在做系统之前，其实会先做业务梳理。业务梳理含义是我们要把这个业务的流程，在跨部门、跨岗位之间，他是如何协作和如何流转的，你要先把他给梳理清楚。”
“那么在梳理业务流程的过程当中，我们就会把每一个岗位所关注的业务重点，以及他所操作的业务环节和他需要的一些核心关注的数据信息给梳理清楚；梳理清楚之后，我们在进行转化成系统功能的时候，是要考虑不同角色的业务诉求之后再去落地。”
前辈感慨：“我们那个年代，都是摸着石头过河，没啥系统的经验可以学，我也是不断踩坑失败-复盘-从头来。后来我才发现，做B端产品，有很多东西都是有标准解法的。”
“跟学其它东西一样，它的基本功有确定的方法论，这些方法可以让你迅速的做到 70 分。70 分以上的部分，才谈得上拼天分、格局和决策力。”
我这才意识到，闭门造车是做不好B端产品的。
基本功不扎实
如何做好B端产品经理？
B端产品难在企业日常的运转是涉及多部门协同的、复杂的。客户的需求，往往只是体现他的“痛点”，并不能简单地得到解决方案。
由此，格外需要产品经理具备业务场景的快速搭建，快速梳理，以及精准定位并解决问题的能力。
这就是为什么，企业在招聘B端产品经理的时候，除了底层能力、操盘经验之外，还会特别看重以往从事的行业是否与其对口。
如果你不具备以上能力，就算面试过了，也可能会遇到这样的情况，最后沦为一个打杂工具人。
如果你也有以上顾虑，担心没有相关行业经验，以及缺乏系统化能力，无法顺利就职心仪的B端产品经理，建议你往下看，小编给你3个解决问题的思路：
一、回归真实的业务场景，行业专家帮你梳理问题
由于B端产品的封闭属性，B端产品经理在实际工作中存在的个性化问题，很难通过竞品（难找到）或者参考网络资料得到解决。
在此推荐，腾讯课堂&起点课堂联合打造的B端产品体系课《90天B端产品经理实战班》，除了底层能力的传授之外，还配有解决个性化问题的12场产品业务咨询会。
课程的主讲导师，每周会在班级群里给大家专门开小灶，通过语音直播的形式，帮助大家解决在工作中的具体产品/业务问题~
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且产品业务咨询会兼具个性化和开放性的特点，具体来说：
● 个性化：咨询会作为对课程通用方法论的补充，可以个性化解决学员在工作中遇到的实际问题。比如做项目遇到冲突，和开发遇到矛盾等典型问题。
● 开放性：给出明确的主题但不限制学员的提问方向。任何行业和岗位的同学，遇到团队协作 、项目管理/汇报及其他紧急的问题都可以提。
老师会根据问题的典型程度进行解答。往往有经验的老司机一两句话就可以让你少走弯路少踩点坑。
▲老师在《90天B端产品经理实战班》社群为大家答疑
开课至今，经过20期的沉淀，我们总结老师对1600+课程学员工作中遇到各种难题的解答，整理成了业内特有的《B端产品经理工作内参》。
每个问题都有我们的主讲老师都给出了核心解决思路和落地措施。
这份《B端产品工作实践内参》目前已经出了3册，后期会持续更新。购买《90天B端产品经理实战班》课程即可免费领取本手册。
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二、与1600+行业精英同频成长，拓展圈子收获一手资料
B端很多信息没有对外，网上难以找到。没有自己的B端产品圈子大多会陷在这样的困境：
单打独斗学习很吃力，难坚持
信息茧房，没有一手的行业信息
缺少行业人脉，没有资源解决B端难题
在这个分工协作的时代，如果你不懂得怎么和别人沟通、交流、协作，无论能力再强，在职场上也可能比较吃亏。
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三、以头部企业B端PM能力模型为蓝本，查漏补缺
一般大厂的用人标准会高于其它公司，且有完善的培养机制。且大厂完善的B端产品工作方法，源自更加复杂的业务链路，涉及到更多复杂的角色、流程、任务目标。
所以，参照大厂B端产品的能力要求，去查漏补缺，是最能找出自己薄弱点的高效方法。
当你看完这份能力标准，发现自己当前的B端产品能力还有些欠缺，怎么提升呢？
《90天B端产品经理实战班》是老师们用过往10来年经验，深度总结提炼出来的；知识点从底层出发，经多业务场景和案例反复验证抽象出来。
老师具体从“分析/梳理业务 → 洞察需求 → 产品交互设计 → 开发与实施 → 迭代与运营 → 产品架构设计“等核心内容展开，并通过行业案例拆解细分领域中的B端产品落地。
90天的学习将带给你超过实际工作1-2年的项目经历，帮助你解决B端产品工作过程中90%的问题。
此外，我们相信发现在解决问题中得到反馈，才能实现更高效的提升，因此课程设置有3节专门的实战点评课，对于作业存在的共性问题，以前3提交的小组为例进行直播点评，所有方向都会点评到位。
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相信你报名后，经过实战式学习，能有更加深入的理解，并且将这些方法移植运用到不同类型的B端产品工作中。
课程将帮助你切实掌握B端产品框架与方法，最终切实落在每个具体的问题解决和能力提升上~
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课程也许不能解决你的所有问题，但我们相信，它一定成为你迈向B端产品经理的关键一步。
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按照前辈的建议重新整理项目后，我申请跟业务现场调研，依旧加班梳理需求，梳理上下游业务。
但这次我目的明确思路清晰，我心里有完整规划和闭环，知道每一步怎么做能解决什么问题，整体推进节奏清晰，快速。也愈发有脚踏实地的感觉。
重新交付后，收到客户好评的那一刻，我心理的大石头终于落地。
“虽然很累，但我找到了我的成长密码。”
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