你身边有没有那种兼具经验和洞察力的B端产品人?
最近真实感受到这类人的魅力——
哪怕面对一个非常细小的问题时,他都能够捋清其中的逻辑,抓住问题的要害,给出中肯的建议。简直宝藏。
2个具体问题解答案例让你感受下~
问题一:业务方不专业,需求不明确的情况下,如何处理这类需求?
前阿里产品研发专家 @Peter老师解答:
这是B端产品如何获取用户需求的问题。
情况分析:
你现在是为自己公司做系统,客户实际上也是公司的员工,这对于调研需求有一定的优势。至少在调动客户配合方面,更容易说服领导来协调沟通。
在获取用户需求的情况下,考虑到客户的知识层次,或者说线上业务的认知差异,对方很难非常清晰明确讲清楚他的需求,这很正常。
方法技巧:
我建议可以借鉴【钉钉早期和康帕斯共创】的做法。跟客户处在共同的工作环境之下,去亲自做这个业务。当然你不可能做客户所有环节或者所有的业务,至少是说你跟他在同样的一个工作组里面,然后争取每天或者某个固定周期做一次沟通。
从整个的B端调研来看,B端产品经理需要会沟通、会协调,然后就是勤学勤问,拿到了用户的初步需求之后先深入思考,思考完了之后画出整个业务流程图,然后结合业务的实际情况再做反复的沟通确认,经历了多轮的沟通确认后,需求基本就成型了。
问题二:在运营都不熟悉运营流程和细节的情况下,如何快速梳理业务?
前美的金融产品总监@Gina老师解答:
这是B端产品如何快速梳理业务的问题。
情况分析:
首先,你今天遇到的问题,如果是因为运营不了解运营的流程和细节,没有办法输出运营规则,是整个公司很普遍的问题的话,那我觉得这是整个组织的问题。组织在运营层面上的能力是不足的,配备是不全的,这种问题是要在公司层面从上往下推动来去解决。
方法技巧:
其次,在我们能力范围内,寻找一些方法进行问题的突破。
第一步,梳理业务链路,理解业务领域的方法。
第二步,基于业务领域核心的大模块进行信息的收集,和业务从头到尾梳理信息,包括对业务流程、规则还有角色和执行动作的梳理。
第三步,整理收集来的信息,归纳总结,进行推演。总结为什么要做这个事情,希望达成的目的是什么,寻找每一步背后的原因。
第四步,尝试输出判断和结论,当前遇到问题的结论是否与业务达成一致,达成一致后尝试给出解决方法。这个解决方法可以以产品为主,再和运营讨论,然后到一线进行验证,看这个方案再业务层面是否可执行可落地。
问题虽然各有不同,但答疑思路却可以万变不离其宗。
本质是什么?方法是什么?技巧是什么?
别小看这个逻辑层次,如果解答者一上来就回答技巧问题,那么很难真正帮你解决问题。这也是兼具经验和洞察力的B端产品人的魅力。
如果你身边有这样的B端产品老司机,请一定好好珍惜,多多发问和向他学习。
如果没有,也没关系,我们给你提供了两种解决方案:
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注意:体系课你购买的不只是课程,还有老师的时间。
在学习过程中,老师有问必答,在直播课中、业务咨询会时、作业点评时,以及班级群内,你都可以发问,获得针对性指导,还有望成为一辈子的朋友。
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接下来先介绍下第一套方案——30+份B端产品答疑精华资料。
这些内容来自《90天B端产品经理实战班》学员提问,每个问题都有10年+经验B端产品老司机的要点解答,具体包括以下问题:
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如果你觉得结合自己的情况,还有必要系统学习,毕竟学习资料只能给你已沉淀的知识要点,但真正的学习需要知识、方法、以及多维交流。
那你不妨接着往下了解,这门由多位10年+经验B端产品老司机亲授的线上直播B端产品体系课。
接下来,将为你详细介绍这门由腾讯课堂&起点课堂,在2020年联合打造的B端产品体系课——《90天B端产品经理实战班》。
课程特邀多位10年+经验B端产品老司机,线上直播亲授。
你将面对面跟这些B端产品老司机们一起学习:
前腾讯长安AI产品负责人@Eva、前饿了么高级产品专家@Frank、前美的金融产品总监@Gina、前阿里研发及产品专家@Peter、前纷享销客区域中台总监@Steven、现任一号互联产品专家@王鹏。
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如果你对这门课程还存在疑问,接下来让我再花一点时间为你介绍一下这门课程。
01
为什么一定要听这门课程?
理由一:多位10年+实战经验B端产品前辈直播亲授
我们坚信一堂优质的课程,前提在于寻找这个领域兼具实战经验和知识沉淀的老师。
于是,我们在一线互联网公司产品专家/总监以上职位,且有操盘过丰富大体量项目的候选导师中,不断筛选、寻找最合适的人选。
最终确保课程知识点都是从底层出发,经多业务场景和案例反复验证抽象出来的,这也是老师们用过往10来年经验,深度总结提炼出来的。
导师阵容感受一下~
与此同时,我们希望这些老师将成为你在职业生涯中的引路人,无论现在的学习还是未来的工作中都能给你有效、长期的帮助。
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理由二:完整案例+实战演练,真实重现B端产品工作场景
为了避免因为在工作中缺乏接触和积累,没有真实的B端产品实操经历,以及不具备完善的B端产品知识体系,在面试时被面试官问到哑口无言。
90天的学习将带给你超过实际工作1-2年的项目经历,当其他人还在初创公司迷茫的摸爬滚打时,你在起步阶段便能接触到真实B端产品项目案例。包括业务调研报告、需求分析列表和产品PRD等。
课程上你可以学习方法,实战中你可以与小组展开落地运用。
相信你报名后,经过实战式学习,能有更加深入的理解,并且将这些方法移植运用到不同类型的B端产品工作中。
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理由三:产品业务咨询会,解决各行业个性化问题
课程考虑到B端业务场景的复杂性,除了日常答疑,每周四还配有产品业务咨询会,授课老师会在班级群里给大家专门开小灶,通过语音直播的形式,帮助大家解决在工作中的具体产品/业务问题~
产品业务咨询会兼具个性化和开放性的特点,具体来说:
课程内容强调的是通用性,而产品业务咨询会则是个性化。业务咨询会作为通用方法论的补充,可以个性化解决学员在工作中遇到的实际问题。比如做项目遇到冲突,和开发遇到矛盾等典型问题。
产品业务咨询会一般会给出明确的主题,但不限制学员的提问方向。任何行业和岗位的同学,遇到团队协作 、项目管理、项目汇报以及其他紧急的问题都可以提,老师会根据问题的典型程度进行解答。
这里不得不提一下,光是第一期课程就已经积累了近50000字的文字版精华沉淀(这份资料完全可以成为一份问题精囊,按需查阅)
总而言之,相比于自学,《90天B端产品经理实战班》能帮更好的转型/入门B端产品岗,同时避开因无人带教盲目踩很多不必要的坑。
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理由四:开课18期,1500+精英校友严苛学习检验
该课程2020年4月上线第一期以来,目前已经开设17期,经过了近1500+校友的亲身检验,顺应了市场的需求。
在学员评价方面:课程好评率都在100%,不管是课程设置还是课后服务,都获得学员们的一致好评!
在人脉链接方面:我们有来自各行业的优秀同学,6年互联网金融垂直经验的中后台负责人、蔚来汽车CRM产品团队的产品运营同学还有微软亚洲研究院的同学。
最后,报名的同学甚至还有机会收获丰厚的奖学金,第一名学费全免哦~
02
课程适合什么人群?
如果你属于以下 3 类人的一种,别犹豫,报名就是了!
* 特别强调:不适合对产品经理基础知识毫不了解的新手!
如果不确定自己是否合适的同学,可以直接咨询顾问老师Ella哦(微信ID:18598037424)~
以上,就是这门由多位10+年B端产品老司机线上亲授的课程:
课程也许不能解决你的所有问题,但我们相信,它一定成为你迈向B端产品经理的关键一步。
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