马云十年前说的新商业文明是不是在吹牛？

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马云十年前说的新商业文明是不是在吹牛？

2019 年 8 月 26 日 互联网er的早读课

来源：阿朱说（ID：azhushuo）

排版：放开那芒果

马云时常语出惊人，你不知道他哪句说的是真的，哪句是他随口说的。所以时常把马云的话拿出来验证一下，也是蛮有趣的。

（1）五新

五新是：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源

一、新零售

线上线下统一不是新零售。

多品类不是新零售，如生鲜。

多业态不是新零售，如商场、超市、便利店、连锁门店。

跨境（进口/出口）不是新零售。

好像新促销玩法也不是新零售，如类似拼多多的拼团。

那类似小红书类似淘宝直播类似抖音卖货这样的KOL网红美文美照/短视频/直播、消息交互的营销玩法，是新零售吗？好像这个新的营销玩法是新零售。因为在过去，我们主要靠静态的图片和文字来判断买还是不买，最多就是个拍摄商品的小视频。现在靠网红像电视购物一样给你演示给你讲给你推。

二、新制造

因为网红的存在，所以产生了C2M。其实这个C，不是普罗大众泱泱众生，而是KOL网红，她一个人撑起一家店，最牛的时候能一次性直播就走上百件货，绝不是普通的小店。所以她其实是B2M，但这个B对于生产商又是小B。这样搞定制。小批量、多品种、快速上新。这个要求，生产商能不能满足的了。这就是新的形式。你跟不住，别人能跟住，你就完蛋。

对应C2M的一个反方向，就是S2B，就是生产商制造好的东西，分销给这些网红店。

淘工厂要不要搞，要搞到啥程度？这个值得商榷。

信息对接也是一个搞。你有需求，我有能力。要么人肉搜索、竞价排名、竞价抢单。要么大数据驱动人工智能关联推荐。

做的最深，就需要有在线的协同DIY设计、CAD、3D CAD、VRAR、BOM、CAPP、CAM、IOT生产设备接入、MES。

三、新金融

先说支付，确实通过滴滴快的大战、摩拜小黄车大战，把移动支付推开了。我现在买早餐都用移动支付。好久都没有取现金了。有时候突然需要用现金还真措手不及。就连银行到在裁撤合并线下网点了，或者把网点搞成了什么都卖的零售杂货铺。

我倒不想说支付就是新金融。关键我想说的是芝麻信用，也是到处推。现在应用越来越广了，如果你的芝麻信用分值高，很多时候办理手续，不要押金，不要初审。因为你的消费能力是知道的、你的消费周期是连续的。

因为有支付账户、有你的余额宝、有人脸支付、有芝麻信用，所以现在搞小微贷款，根本不走银行体系，直接在蚂蚁金服的资金体系内就搞了。闪电放贷。

四、新技术

新技术有很多。主要是云计算。当然也包含人工智能、IOT、区块链。

云计算跟随者量子计算呢。IOT跟随着智能硬件、智能音箱、ARVR、5G呢。人工智能又和智能音箱联系在一起。

大数据的可信访问与使用，用区块链来追溯、保护。

五、新能源

一种是抽象的新能源，就是大数据。人工智能吃了这种新能源，就能越来越聪明。

所以搞网络内容爬虫、日志、用户行为、地图、智能硬件、人工智能识别，等等都是为了采集数据。

所以搞大数据平台来存储数据，搞云计算来计算数据，搞机器学习来挖掘数据。

另一种所谓的新能源，是真正的新能源。最代表性的就是电池、太阳能、风能。

电池，有给智能水表、智能环保监测仪器用的。也有给大家伙智能新能源汽车用的。

太阳能，给城市路灯供电不错，给在沙漠里的石油传输管道上的传感器供电也不错。风能也类似。

很多IOT设备，本身在特殊环境，没有持续电力供应，就只能靠电池、太阳能、风能了。

（2）新商业文明

新商业文明是马云在2009年说的。因为阿里是1999年创立的。到2009年已经十年了。

想想今年是2019年，马云说这话已经十年了。但我们仍然值得去回味新商业文明，看看现在是不是还在。

新商业文明，也提了五个新，原来马云说几个新几个新，早在很多年前已经有这个习惯口头禅了。

新商业文明，五个新是：新基础设施、新商业模式、新组织、新价值观、新社会生活。咱们来一一说说。

一、新基础设施

在2009年当时那样的语境下，说的就是云计算。

因为阿里在2008年提出去IOE，2009年开始做阿里云计算。

二、新商业模式

原来在十年前，马云就已经提到了C2M，淘工厂模式。一边是小批量的订单，一边是江浙地区的小工厂。淘工厂平台在中间通过大数据人工智能来做最佳匹配。

三、新价值观

淘宝在2011年因为招财进宝事件搞了一次公投。这就是新价值观的体现。当然，马云说新价值观的时候是2009年说的。

由消费者来评论、举报投诉、打分、通过旺旺沟通。淘宝也组织社会积极成员搞投诉仲裁委员会。

由消费者来决定分享不分享。

诚信、平等、透明、交流、分享。马云说的淘宝平台电商的新价值观就是这个。所谓的要出什么规定，要做怎样的决策判断，看价值观，别因人因事因利来做个案判断。

四、新组织

淘宝觉得要实现一个梦，那就是一个人也能做生意。他没有货源，可以从1688上选货。他不善于和人见面、不善于讲普通话，他通过旺旺打字就好了。他不善于和人讨价还价，那就一口价得了。不懂店铺装修，那就找生态市场上的装修人，有人搞设计，有人搞文案，有人搞平面拍摄，还有人专门做淘女郎当模特，现在这些淘女郎一转身全成为十八线网红搞淘宝直播直接带货卖货去了。

你人手不够用，你还可以在网上雇佣网上客服售前接待、售后接待。都远程办公，靠淘宝平台这些IT工具把彼此联系在一起。

还有，有菜鸟网络给你仓储物流配送。

没钱，还有蚂蚁金服小微贷。

五、新社会生活

淘宝呢，希望人人都可以自由职业，在网上自己挣钱自己养活自己。不管你是在北上广深，还是在云贵川的一个小村子里。

淘宝呢，也希望你通过移动APP，随时随地购物。在被窝里，在地铁里，在工作餐中，在开会耍滑中。

这都是新的社会生活。

淘宝还出现了淘宝村。把这个村子多年无人知道的特色农村产品，卖到全世界。整个村子形成了产业链，有营销的、客服的、加工生产的、包装仓储物流的，把整个村子都带起来了，全村人有事干，全村人有钱挣。新农村。这就是新的社会生活。

这就是高度。有料的人，让你醍醐灌顶，没有料的人，让你听的高深莫测。

我正在看Gartner的《2019技术十大趋势》和华为的《2025十大趋势》。遂想找找同等高度的人是什么格局视野，是云山雾罩还是务实。

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