小李,在一家小型电商公司营销部做了2年,老板让他负责今年年中618营销活动,要给产品养生壶做5万曝光量,还有500单的转化KPI,但最后的曝光量仅仅只有1万,转化也是少的可怜,仅有50单付费。
到了周末,小李也没心情玩乐,翻了翻手机通讯录,约了一个做营销10年的朋友安华吃饭,借此倾述自己工作遇到的困惑,看看大佬对以后的工作有什么建议和指导。
菜都还没上齐,小李就开始疯狂述说:
这次的618营销活动,我主推的产品是养生壶,在淘宝店铺、朋友圈上面都做了相应的推广,活动也给出了优惠券、秒杀等利益刺激,但是最后的效果惨不忍睹,pv只有1万,1%的转化率目标都没达到......
听着小李的话,安华一边夹菜一边笑着说:
“所有失败活动的原因都是有迹可循的。我们先来看产品价值哈。”
“产品是养生壶,它的功能有很多,比如煮水、煮养生药膳、煮花茶、煮咖啡、煲粥、煲汤、热牛奶等等。以此拆分出来的用户群体就有老人、办公室一族、家庭主妇这几类用户群,这些都是养生壶的目标用户,且每个群体对于养生壶的需求是不一样的。”
“你有匹配用户需求和产品价值吗,还是不同的用户群体都用同样的营销文案和风格?”
小李默不作声,安华看这情况就知道小李并没有做内容、用户精细化运营。
安华接着说:那其实你的营销活动可以针对不同用户群体做不同的内容运营和用户运营。
比如,内容营销文案上,针对办公室一族,你就可以描述在工作的场景下,用养生壶可以更快捷方便的煮花茶作为下午茶;而针对家庭主妇,你就可以描述热牛奶和煲汤煮粥对妈妈来说多方便等等。
在用户分层运营上,你可以把单一用户群也做细致划分。比如,按照付费频率和时间分类为第一次下单用户、沉默用户、老用户、下单页面停留超过5分钟用户、下单页面跳出用户等等,去分析这些用户行为背后的原因,根据原因去具体迭代不同的运营方案。
小李听了后,在心里一对比,发现自己的营销活动策划案还是做的比较粗糙的,颗粒度太大,怪不得最后的效果远远达不到预期。
安华看小李听得津津乐道,想着再多说几句:“只有淘宝、朋友圈、社群三个渠道你不觉得少了吗?渠道没有尽可能地铺设,怎么会有好的曝光量呢?有没有在小范围内测试效果呢?”
小李看着安华,犹豫了一下说:“因为老板只给了1000块啊,就想搞个那么大级别的活动,我把钱都用在淘宝渠道了。”
安华接着说:“这就很考验你的渠道整合能力啦,怎么在有限的资源下发挥最大的用处,达到最好的效果。”
"你的活动应该增加类似品牌的异业合作渠道,把预算分配出来一些到异业合作互推上面。寻找一些养生垂直类的公众号、贴吧、社群,大家相互推送活动和产品,可能会有更好的效果。”
小李听了感觉很有道理,示意安华继续讲。
“而且,未经测试就大量投入市场的营销活动,很容易无效。”
我们都知道的新世相知识付费的裂变海报,最终海报带来很高的曝光转发和转化量。不是第一次就做出来了最好的那张,而是做了蓝色版本、白色版本、红色版本。都是因为不断小范围测试,不断优化的结果。多次测试后发现红色是最高转化,然后才大量投放。
“至于你说的优惠券、秒杀这些是渠道整合增长方法其中的促销工具,具体还得看你的用户对你所能提供的优惠价格是不是敏感的,能不能提供更能刺激用户的促销玩法。”
小李恍然大悟,原来自己对营销增长的认知还是比较浅层的,只停留在了单一用户和单一渠道的运营上,不懂得如何整合起来看大局。
安华最后拍了拍小李的肩膀说道:其实做久了你就会发现营销最重要的还是底层的思维模式,不管是内容营销、渠道营销还是其他,想要实现有效的转化,都离不开整合营销的思维。
即要通过各种运营手段,把内容、用户、渠道、传播整合起来,追求有限资源下的增长效果最大化,这个是我们营销人往后的发展趋势。
如果你也像小李一样,对上述提及的用户整合、渠道整合知之甚少,想系统掌握营销增长的底层思维逻辑。
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