视频会议「开小差」？你不是一个人，这份远程开会秘诀请收好

“用什么软件开会不重要，不会开会才是致命伤。”

文｜ Quincy

来源 ｜36氪企服(ID:qifudianping-36kr)

在疫情的催化下，远程视频会议已经成为企业必修课。在技术进步和市场需求的双重驱动下，视频会议软件在稳定性、延迟度、兼容性（多端同步）、在线人数、清晰度等方面更加优秀。在会议辅助功能上（同步字幕、背景、美颜、录制、回放、存储、共享、翻译等）也更加丰富。

打工人也学会了线上会议的操作技巧。比如为会议设定更明确的主题，将会议日程加入日历提醒参会人，提前准备会议文档资料，参会人数尽量在7人以下等等。

但这远远还不足以解决远程视频会议的痛点。

“用什么软件开会不重要，不会开会才是致命伤。” 再次居家办公后，打工人对于远程办公的种种幻想已经破灭。虽然不用通勤打卡，但从996变成了007，每天醒来就要线上会、老板随时拉人开会、开摄像头直播上班····居家办公的场景下，多少老板把视频会议生生开成了“远程监控”。

其实，看打工人对于远程会议的吐槽，大多数还是关于开会本身的。换句话说，员工并不是不想开线上视频会议，只是不想开无效、无聊、无关的线上视频会，更不愿意成为天天开会“工具人”。

“视频会议就像风筝，风筝飞得有多高，最重要的还要看拉线的人是谁。”在36氪企服点评微信下，有用户这样留言，这其实也是视频会议软件厂商的烦恼。毕竟除了做营销传播，谁也不愿意被用户“怒打一星”。

到底是哪些因素才是企业低效无效开会的真正原因？

针对不同会议采取不同策略

在开会之前，除了要做好会议要求、议题议程、发布顺序的讨论，其实还有一项特别重要的工作，那就是确定会议的类型。

在职场日常中，主要有三种类型的会议。一是信息沟通型会议，顾名思义就是传达同步信息，使得信息在团队成员中保持畅通，比如项目会、业务会、培训会、宣讲会等等。二是分析讨论型会议，是基于一个固定的主题展开深度讨论。比如头脑风暴会、分享会、策划会、复盘会等等。三是决策辩论型会议，主要是要通过会议得出明确的结论，比如股东会、研发会、绩效会、业务会等等。

第二种会议是花费时间最长的，也是最让人头疼的会议类型，因为耗时长、说话乱、没有目标没有结果而闻名职场。特别是在远程视频会议的场景下，老板说完后开始大家踊跃发言，参会者回应一段长长的沉默，别提多尴尬了。

所以，针对不同类型的会议，会议发起者/主持人需要制定不同的策略，提前做好准备。比如信息类的会议需要提前分享文档，并在会议前期为所有参会人留出时间熟悉文档内容。而分析讨论型会议最重要的是控制方向和节奏，可以制定一些参会规则，比如限制每个人的发言时间，会议沉默时间超过5分钟则需要主持人介入，设置“会议观察员”在跑题时发出提醒等等。而决策辩论型会议，则要重点关注参会人的情绪，做好出现冲突和矛盾的准备，并设置辩论的规则。

营造积极的互动氛围

视频会议容易分心的一个重要原因，就是缺乏面对面的眼神交流和肢体语言。 所以，作为会议的主持人，无论在什么样的会议环境下，都要采取积极主动的姿态。

有一些技巧非常重要。比如，直视摄相机，与发言者/参会者保持“眼神接触”，在办公的场所而不是卧室参加会议，开会期间保持仪态，保持积极而洪亮的发言声音等等。

当然，长时间保持这些动作也是非常令人疲惫的。在视频会议辅助功能越来越多的情况下，我们不止可以利用美颜，设置虚拟开会背景，更应该去观察我们在视频会议中呈现的姿态、声音和表现，并刻意去练习直视摄像头，找到一个自己舒服的姿态和方式。

主持人要“问对问题”

会议主持人永远都是线上会议的灵魂。 好的主持人能够掌握会议节奏，保证会议的高效，并能够激发参会人互动的热情——即使是在线上。

经验丰富的主持人通常会用合适的问题，提升用户参与的积极性。比如说问题抓住痛点核心，问题具体而清晰，并且指向明确，不断根据大的问题细分拆分小问题等。

用问题抓住参会者的心，还需要主持人对参会者的了解足够到位。对各个参会人业务越熟悉，就越能提出抓住人心的关键问题。思考关键问题的时间越长，开会的效率就更高，时间也就更短。

当然，在某些会议上，即使主持人尽了最大的努力也无济于事，那就是管理者的“演说”或“问责”型的会议。演说型会议老板的特点是没有时间限制，动辄离题千里。但问责型会议更可怕，通常情况下管理者本身就是主持人，每个人发言后管理者会针对性地提出问题。而这些问题都带有某种程度的消极色彩，通常会被参会者视为挑战或者问责，比如“问题的根本原因是什么？”“中间出了什么问题？谁在负责这件事？”

这些对抗性的问题会把线上会议的气氛变得更加紧张，主持人在提问的时候，需要重新思考问题，克制自己问责的冲动，重点是引发参会者去思考怎样解决问题，或者主动去提出可以协调哪些资源帮助团队解决这个问题。

利用数据优化会议模式

在开会这件事上，视频会议软件最大的突破在于对开会数据的记录。比说通过统计，每个人都能看到自己每年每月每天在开会上花了多少时间，参加了多少种类型的会议，团队会议召开的频率，参会时每个人发言的时长等等。

这些数据对于开好线上视频会议越来越重要。聪明的老板会定期研究这些数据，调整视频会议的规划，拟定更聪明的策略保证会议的效果，找到企业最适合的会议模式。

此外，员工的真实反馈同样重要。定期进行员工反馈可以发现视频会议存在的巨大风险，比如开会造成了员工的挫败感，长时间的线上会议造成员工需要加班来完成工作，对于会议过程中的提问感到了冒犯和敌对等等，以及员工对于视频会议工具的使用体验。如果现在公司统一使用的视频会议工具无法满足当前开会场景需求，就要考虑换其他的更便捷能提高开会效率的产品。

本文盘点了14款企业常用的视频会议工具，希望能帮助大家更好地选择视频会议软件。另外，36氪企服点评的软件对比功能，更能一目了然地看清不同软件的各方面优劣势。

1.腾讯会议

腾讯会议（Tencent Meeting，TM）一站式云视频会议解决方案。用户可以使用“腾讯会议”进行远程音视频会议、在线文档协作、屏幕共享等，支持多人会议、预定会议、小程序入会、主持人控制、在线文档、屏幕共享等便捷操作管理功能。个人版可享受限时45分钟的多人群组会议，参会者最高可达25人。专业版不限会议时长，参会者最高可达100人。

2.钉钉

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版，Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传，支持远程视频会议。

3. 飞书

飞书探索出了基于飞书文档的高效开会模式“飞阅会”，会前高效预约会议时间、会中默读共享文档并实时评论协同、会后音视频内容智能转写为会议笔记支持 1000 方稳定接入，便捷共享屏幕和文档。不仅能流畅开会，更能自动生成会议纪要，让会议效率起飞。

4. Zoom

Zoom是一款多人手机云视频会议软件，为用户提供兼备高清视频会议与移动网络会议功能的免费云视频通话服务。用户可通过手机、平板电脑、PC与工作伙伴进行多人视频及语音通话、屏幕分享、会议预约管理等商务沟通。支持最多1,000名视频参会者或10,000名观看者，是目前领先的移动视频会议工具。适用于Windows、Mac、Linux、iOS、Android系统。

5.华为云WeLink 

华为云WeLink ( HUAWEI CLOUDWeLink)，是企业数字化转型的联接器，支持iOS、Android、Windows、MACOS四大平台，融合即时通讯、企业邮箱、视频会议、音视频通话、直播、云笔记、云空间、企业OA、考勤打卡、待办审批等服务，打造新一代智能工作平台、远程办公平台、移动办公平台、协同办公软件，高效连接企业的团队、业务、知识、设备。

6.云之家

新一代智能协同云，旨在颠覆传统OA，创新工作方式，为企业每一名员工都配备一位智能办公小助手。云之家视频会议产品，支持多场景、多终端（Windows/MAC/iPhone/Android）的远程会议、培训直播和资料共享。

7.Webex

云学科技 ,专业的网络会议服务提供商。随时随地无限制的云会议 清晰流畅的音视频交互，支持全平台跨屏幕运行 （电话）与VOIP（电脑语音）完美融合，支持13种不同语言，可容纳1000人同时参会，支持自由切换 WebEx融合CMR（协作混合云解决方案），可与企业内部不同品牌视频会议硬件打通，完美兼容适应不同场景。

                                                  

8.好视通 

好视通-是国内云视频会议卓越品牌。目前在企业、铁路、医疗、教育、金融等领域，帮助客户全面降低沟通成本，提高远程协作效率。好视通为客户提供值得信赖的视频协作解决方案，让客户随时随地，用任意设备都能进行流畅的视频协作。    

9.小鱼易连

小鱼易连是中国领先的高品质云视频专家，专注为政府、教育、央企、金融等行业及企业用户提供“云、端、AI、开发平台”四位一体的云视频解决方案。在国内率先采用SVC柔性编解码技术，拥有云计算和音视频的核心自主知识产权，以及全场景视频终端。 

10.轻雀会议

轻雀是快手效率工程部推出的新一代办公协作产品，集成了快手音视频和特效服务，每位用户可以享有20G免费的云录制空间，免费保留30天 。支持虚拟背景、美颜、共享屏幕、云端录制等功能，支持微信小程序入会。

 

11.蓝猫微会

蓝猫微会是一款全新的视频会议软件，是一个支持全平台的云会议室，支持手机、ipad、电脑、电视、小程序等多终端接入，帮助您随时随地用任何终端开始一场视频会议，方便您随时开展工作，汇报工作内容，远程培训直播板书。支持远程共享屏幕，1080p全高清视频画质，支持AEC/AGC/LPF语音技术，抗30%网络丢包，确保高质量音频传输。

12.亿联会议

亿联会议，“云端”融合的视频会议解决方案，满足用户“会议室、个人桌面、移动办公”全场景高效协同办公的使用需求。分布式网络架构全球节点覆盖，全球智能路由就近接入，无需专人管理及复杂部署，通过亿联智能终端或亿联会议PC、移动客户端轻松实现视频会议、远程协作。

13.newline

腾讯会议认证硬件设备，预装腾讯会议Rooms软件，为企业打造专业的视频会议解决方案，让视频会议更简单。设备搭载腾讯会议最新的天籁语音模组方案，能解决超200种噪声并消除回声。创新麦克风静音指示灯功能，使静音状态一目了然。此外，newline还配备了 4K UHD超高清画质及拥有4K分辨率的高清摄像头，让与会者如同面对面一般的自如交流。

14.声网Agora

成立于 2013 年的声网 Agora 是实时互动 API 平台行业开创者。开发者只需简单调用 API，即可在应用内构建多种实时音视频互动场景。声网 SDK 已经赋能社交直播、在线教育、游戏电竞、IoT、AR/VR、金融、保险、医疗、企业协作等 10 余行业，共计 100 多种场景。

免责声明：以上排序主要根据36氪企服点评站内外热度的综合评价，排名不分先后。