微信召回官方iPhone手机壳：赶工导致脱胶

【TechWeb报道】上个月WeStore推出了微信官方主题手机壳，手机壳有两款：微信红包款和发财款，均为液态硅胶材质，售价48元。现在最新消息，微信官方宣布召回这批手机壳。

据消息了解，微信WeStore公众号发布了“关于液态硅胶手机壳的召回处理”公告称：“恭喜发财和红包拿来液态硅胶手机壳自上市以来，收到部分客人反馈手机壳有脱胶现象，对厂家进行彻查和产品进行检查，发现出现脱胶全部为第一批次产品，主要由于年前赶工所致。”

对于“恭喜发财和红包拿来液态硅胶手机壳”出现的产品质量问题，WeStore做出了解决方案。

根据《缺陷产品召回管理规定》的相关规定，以下产品 六款型号第一批次的产品进行召回：恭喜发财手机壳I7/I8、恭喜发财手机壳I7P/I8P、恭喜发财手机壳IX、红包拿来手机壳I7/I8、红包拿来手 机壳I7P/I8P、红包拿来手机壳IX ，从提货起30天内（自提以核销时间为准，外区以签收时间为准），可通过给出的解决方案方式进行售后处理。

最后，针对有出现质量问题的用户，WeStore还给出了售后服务受理时间，今年2月28日-3月20日，有任何问题可以微信公众号WeStore 客服进行处理。

如果你出现了此问题抓紧时间处理，选择想办理退款将会在登记之日起3个工作日内完成。如果不办理退款的客户也可以更换其它型号或款式的手机 壳（如可更换气泡狗手机壳）。官方还称目前第二批次起的产品，已不存在以上所述现象。

以下WeStore公众号发布的“关于液态硅胶手机壳的召回处理”公告原内容：

承蒙大家对WeStore商品的喜爱，在此深表感谢！

恭喜发财和红包拿来液态硅胶手机壳自1月29日上市后，收到部分客人反馈手机壳有脱胶现象，WeStore马上对厂家进行彻查和产品进行检查，发现出现脱胶全部为第一批次产品，主要由于年前赶工所致。

根据《缺陷产品召回管理规定》的相关规定，我们决定对以下产品六款型号第一批次的产品进行召回：

1、恭喜发财手机壳I7/I8

2、恭喜发财手机壳I7P/I8P

3、恭喜发财手机壳IX

4、红包拿来手机壳I7/I8

5、红包拿来手机壳I7P/I8P

6、红包拿来手机壳IX

以上型号产品从提货起30天内（自提以核销时间为准，外区以签收时间为准），可通过以下方式进行售后服务：

1、自提召回--请直接拿产品到B4提货点，提供订单号进行退款登记；

2、外区召回--请联系公众号客服发送订单号和快递单号，把产品邮寄到：

广州市海珠区新港中路397号TIT创意园B4栋WeStore提货点

收件人: WeStore售后

联系电话: 020-81167888转60260

请采用顺丰快递到付的方式，并在包裏内用纸张注明"订单号+退款"。

办理退款将会在登记之日起3个工作日内完成。

如果不办理退款的客户也可以更换其它型号或款式的手机壳（如可更换气泡狗手机壳），方式同上，邮寄更换产品请在快递包裹内用纸张注明“订单号+换货”。

受理时间：2018年2月28日-3月20日，有任何问题可以RTX联系【WeStore小助手】，或者微信公众号WeStore客服

此外，没有发现问题的客户请放心使用，第二批次起已不存在以上所述现象。今后，我们将会加强品控管理力度，改进生产流程体制，出品更好的商品给到大家！

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