从感知到认知，明略科技如何赋予AI温度？

“你好，贾维斯。”

“钢铁侠？是你吗？敬礼！”

 

作为漫威电影宇宙十年中的一个重要节点，《复仇者联盟4：终局之战》的上映引起了众多影迷的热议，而藏在Siri中这一彩蛋的“泄露”，也再次戳中了观众泪点。

 

在影片中，贾维斯是钢铁侠的智能管家，可以独立思考、分析各种信息、处理各种事物，当钢铁侠穿上盔甲后其还能自动进行虹膜扫描确保机甲非外人侵入……可以说，贾维斯满足了人们对于AI应用的最高幻想。

 

放眼当下，AI虽然仍未完美融入社会生活，却也涌现了不少为之奋斗的“钢铁侠”，明略科技便是其中之一。作为国内领先的一站式企业级人工智能产品与服务平台，明略科技不断向各行各业输出智能解决方案，近日其于全球人工智能产品应用博览会（下称“智博会”）上也让人眼前一亮。

作者：钱皓，平梦菲

01

 

黑科技齐亮相，描绘人机协同蓝图

 

当年人机围棋大战上，击败棋圣的AI能否继续大放异彩？而这场在苏州工业园区举行的智博会上，皓哥受邀到场，零距离感受明略科技的先进智能理论与行业应用成果，并见证了“人机协同”风潮的降临。

 

尤以餐饮场景为例，明略科技依托机器眼、机器耳、机器手脚等向餐饮企业提供一站式智慧解决方案，在实现降本增效外还提升了用户消费体验。

 

从客人到店、点单消费再到离店，餐饮助手“贾维斯”似乎初具雏形。机器眼，顾名思义即是通过计算机视觉识别技术采集各种信息，可在客人到店的第一时间捕捉面部特征，辨别新客老客，由此针对老客的历史点餐记录推荐菜品；机器耳则是根据语音识别常见诉求，抓取音频中客人的需求点与抱怨点从而高效解决；此外，机器手脚能够协助食品制作，不仅使得操作流程规范化，卫生安全也得以保证。

 

 明略科技机器手脚制作奶茶

而在后厨，明略科技同样没有放过任何一个死角。除了借由感知AI技术进行无间断识别厨师是否合理穿戴、厨余垃圾桶是否按照要求加盖等外，其针对鼠患监控的产品也已落地，并成为了有害生物行业首选高科技解决方案。可以说，明略科技以AI打造了全方位立体化的监管，让管理者通过PC端、移动端实时掌握各项业务进程，从源头上扼制食品安全隐患。

 

在烈火烹油的新零售领域，明略科技也从后台基础层、中台服务层、前台业务层三大维度，描绘了主数据、订单、库存、结算、会员以及营销一体化的智慧新零售蓝图。

 

具体而言，明略科技为零售企业提供连锁店务高效管理平台、客户关系管理平台、营销推广平台以及多维度BI分析平台，在零售智慧大脑的架构下，其从最底层的数据收集整理实现对外业务和对内管理的双向赋能。一则，先进的新零售管理体系能帮助企业建立全新的运营考评，让企业机体更适应零售变革；二则，简单化的操作、自动化的流程、可视化的数据等也将极大降低经营难度，赋能零售企业的数字化、智慧化升级。

 

明略科技对新零售的三大赋能

浏览过明略科技的各项黑科技后，不禁让人发出“未来已来”的感叹。

 

02

 

场景化应用背后的两大映射

 

纵观当下，许多人工智能玩家都倾向在图像识别、音频识别等基础感知能力上深挖技术、寻求单点突破。而从此次明略科技于智博会上的表现不难看出，其更专注应用层，借由多种AI技术的组合探索整体的解决方案，并在餐饮、金融、工业等多场景中快速落地。通过实战，甚至总结出了新一代人工智能理论基础。

 

明略科技集合人类智能HI、机器智能AI、组织智能OI推出新一代理论“HAO智能”，通过构建“感知-认知-行动”的AI闭环推动技术落地。

 

人工智能虽然强大，在科学预测中也有望取代超过50%的人类工作，但在创造性地提出决策、社交等层面仍需要发挥人类智能的价值。也就是说，两者并不完全对立，甚至可以共同协作。而明略科技也洞悉了人机交互过程中现存的痛点，即“人工智障”的尴尬多于人工智能的便捷，因此其在组织智能的架构下打通了感知与认知之间的隔膜，实现人机协同。由此，“HAO智能”应运而生。

 

明略科技“HAO智能”（点击查看大图）

明略科技创始人吴明辉曾在一次采访中以动物的进化类比AI的演变，他认为，爬行动物有很好的感知系统和运动系统，但其运动是应激反应并不存在思考，而哺乳动物的大脑出现了新皮层，具有认知系统，并由认知指导自身行为。从感知到认知，这也是AI的迭代方向，因而“HAO智能”逐渐具备识别、理解、分析、决策乃至创新等更高阶的能力，以AI反馈闭环推动场景化应用的落地以及人机协同目标的达成。

 

多场景下的应用延伸则契合了品牌升级之后的行业大脑战略，横向扩产业面，纵向扩产业链，以横纵联合之势为更多行业、环节提供智能解决方案。

 

自去年9月推出“行业AI大脑明智系统2.0”以来，明略科技便已切入公共安全、工业、数字城市、金融四大垂直领域，推出了完整的产品与解决方案。今年3月，在D轮融资后，明略科技继续大开大合，将品牌升级为“明略科技”，并配合业务发展打造了企业服务、公共服务、新服务三大事业群，可见其“HAO智能”理论的场景化应用也将快速渗透至更多领域。

 

明略科技集团创始人、董事长、CEO吴明辉

具体而言，针对实体服务，明略科技将进军餐饮零售两大细分赛道以前文所述的餐饮行业为例，为提升门店的精细化管理、带来“千人千味”的个性化体验、实现全链路的降本增效以及保证食品加工各个维度的安全卫生，其推出了云巡店解决方案、精益生产解决方案、智慧供应链解决方案、卫生数字监控解决方案等高阶人工智能服务，以行业“顶级智囊”的定位满足产业链上多个环节的诉求。

 

“将明略科技打造成全球领先的一站式企业服务人工智能和大数据平台，探索新一代人工智能技术在知识和管理等复杂度高的行业中的落地。”正如吴明辉所言，明略科技也在朝着这一定位稳步迈进。

 

03

 

“HAO智能”之下

明略科技的野望

 

有人说，爱迪生有一种商业天赋，他能从身边的生活场景中，敏锐地发觉那些可以被技术创新所改变的新需求。明略科技似乎也是如此，在构筑了AI应用闭环后，其也能洞悉各行各业经营痛点并提供解决方案。

 

以HAO智能为底层基础，明略科技可以将战术迁移、应用至更多行业，借由AI解决方案赋能整个数字中国愿景，想象空间颇大。

 

对于明略科技而言，其在公共安全、工业、金融等行业的实战中强化了线上线下互通的数据中台、多模态数据融合分析、贯通“感知-认知-行动”的AI闭环三大核心能力。而在社会的数字化浪潮下，这些底层能力无疑能横向复用于更多行业，具备较强的延展性与普适性。正如物理学家追求用简单、普遍的规则解释自然界的所有现象一样，明略科技也能不断提升这套方法论的行业渗透率。

 

然而，在第二届数字中国建设峰会、智博会等推波助澜的数字化大潮下，国内的数字化建设力量并不平均，尤其在高精尖光环下的AI技术及相应解决方案上，动辄投入千万美元，远超中小企业的承受范围，将影响整个数字化建设的进程。而明略科技“HAO智能”依托大数据、物联网、人工智能等先进科技摸索出成熟的行业解决方案，降低各行业转型数字化与智能化的门槛，实现了普惠智能。尤其在数字经济规模高速增长的背景下，明略科技于商业价值外的社会价值也愈发彰显。

 

技术的价值在于寻找合适的场景落地，面对AI技术与行业切实需求之间的脱节，明略科技也需继续沉淀行业认知，推动HAO智能闭环解决方案在跨行业试验中的落地。

 

远望资本创始合伙人程浩曾表示，商业的本质在于被需要，但想象中的用户需求未必是实际的用户需求，想象中的解决方案未必是实际有效的解决方案。类比之下，技术的本质何尝不是被应用，而忽视技术与当下行业痛点的匹配度与相关性，就很容易导致顶级技术陷入“曲高和寡”的尴尬境地。

 

显然，明略科技则更务实，已为不少企业级用户提供了基于“HAO智能”的解决方案，也在场景化的应用中获得了一定的认知积淀。然而，想让智能化的设想融于更多领域，其还需在新行业的渗透中不断强化技术与行业知识图谱两条腿走路的战术，进一步赋予AI知识经验与人性温度，从而打造标杆示范效应。在此基础上，更多企业也将体会到数字化、智能化方案的甘甜，数字中国愿景得以更快落地，而于实战中，明略科技的“HAO智能”得以创造更多商业增量价值而非只是空中楼阁、徒有其表。

04

 

结语

 

自AI风起，人们便一直对智能管家、智能助手等角色充满向往，以实现全新的生活体验。而明略科技“HAO智能体系”使之可期，随着人工智能闭环解决方案的不断迭代与完善，各行各业也有望拥有属于自己的“贾维斯”。

 

钱皓：著名互联网分析师和意见领袖，前晨兴资本副总裁，前IDG投资经理。蝉联新浪微博2016、2017、2018年十大科技观察大V。擅长从投资人视角观察互联网趋势，分析背后成因与前瞻趋势。每天发布深度稿件于微信、微博、搜索引擎、各大科技门户、主流财经平台。覆盖近500万粉丝，深度影响投资及行业人士。合作请联系微信：angelalu2016

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