成立政企业务线，腾讯云不能再等｜Long China 50分析

即使经历疫情种种，你依然“看多中国”吗？无论如何，作为中国人，你必须寄望于这艘大船能持续航行。 如果“看多中国”，哪些公司最可能拉动中国经济继续前进？纵观过去二十年历史，我们发现，新经济领域里的带头公司带来了最强的增长动能。因此，36氪决定挑选50家新经济领域中的关键公司——其中一部分是腾讯阿里这样的已上市公司，一部分是即将大鱼入海的待上市公司——以独家新闻、访谈、季度回顾等方式，持续关注与跟踪它们的发展，并汇集在“Long China 50”这个栏目中。  希望“Long China 50”公司能成为一股力量，拉动经济驶出阴霾。

文｜ 邓咏仪

编辑｜ 苏建勋

封面来源｜视觉中国

在云厂商们耕耘了数年的政企市场里，腾讯如今吹响号角。

7月12日，腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）宣布组织升级：正式成立政企业务线，由腾讯公司副总裁李强出任总裁，管理和区域业务拓展。

随着新业务线成立，CSIG的关键行业完成了重组。原来，腾讯CSIG是将KA客户按行业区分，成立了泛互、教育、政务、能源等8个部门，被员工戏称为“天龙八部”。

现在，政企业务线业务范围扩大，囊括了政务、工业、能源、文旅、农业、地产、体育、运营商等领域。

掌管该业务线的李强，是CSIG在2021年引入的最高级别外部高管。他曾是SAP前全球高级副总裁、中国区总经理，有20多年服务大客户经验。

现在，腾讯云终于成立政企业务线队伍，与阿里、华为等对手齐聚一堂，但挑战也更大。

一位腾讯云员工告诉36氪，2021年腾讯云业务贡献的营收超过300亿元，而其中行业一部和三部分别为互联网和政府业务部门，两个部门加起来能给腾讯云贡献60%的营收。

新的政企业务线盘子更大，以后背负的营收目标只增不减。然而，CSIG不可能再像以前那样，烧钱换市场。2022年开始，腾讯集团已经明确“寻求高质量增长”目标，利润成为悬在各大事业部头顶上的剑。

另一面，政企市场定制化程度高，利润低，其经营难度远高于其他市场。腾讯云前面有阿里云这个起步最早的对手，还有起势凶猛的华为云——短短三年内，就把腾讯云挤下国内云市场第二的位置。

要撑起营收大盘，满足盈利要求，还有面对激烈的外部竞争，腾讯云政企业务线的前路荆棘遍布。

摸索一年，政企业务线“出列”

2015年时，互联网尚处于高速增长时期，也正逢各地推进数字化转型政策。两者结合，成就了第一波政企数字化转型热潮。

腾讯开始发力To B领域做云其实也在这一时期。其在政企市场的布局，可以追溯到2017年的一个著名项目：数字广东。

2017年，为了在产业互联网中打响 名堂 ，马化腾亲自出面拿下了“数字广东”项目。2018年，随着“粤省事”等一系列小程序推出，数字广东成为全国领先的省级数字政府样板。

2018年930变革后，腾讯明确了“拥抱产业互联网”的战略，总办成员每人都认领了政府项目的kpi。那几年间，腾讯在政企市场里高调亮相，比如以“1元中标”方式拿下各地单子，如长沙 城市大脑 等项目，为CSIG的政企业务打下基础。

但竞争从2020年开始变得激烈，国内公有云市场见顶，云厂商开始加码政企市场。同场竞技的，还有本就在这个市场里耕耘已久的传统厂商——浪潮、紫光。玩法不同，云厂商们更需要打起精神来。

到现在成立政企业务线，腾讯云其实也是不能再等了。

从2021年开始，国内社交、游戏业务经历震荡，双减政策让教育行业迅速萧条，而这些都是腾讯云的现金牛业务。将行业线裁撤重组，是情理之中，业务也必须聚焦。

而在外部，竞争对手们已经纷纷亮出“行业牌”。

2021年，阿里云经历了史上最大的组织调整：成立18个行业线和16个区域线；华为截至目前则成立了15个军团，包括智慧公路、海关港口、智能光伏、电力数字化、政务一网通等，意在通过子行业，为整体To B业务再寻找增长点。

对手们阵仗不小，腾讯云很快也做出反应。2021年5月，腾讯CSIG确定“扎根行业、深耕区域、提升效率”三大策略，组建了智慧工业和服务业业务线，并引入李强担任业务线负责人。

李强加入后，相当于是政企线的探路人，带领团队在行业化上布局颇多。

一个例子是能源和工业。我国能源市场是以国央企为主导的机制，2022年6月，腾讯就首次发布能源连接器和 数字孪生 两款自研产品，作为进入能源行业的平台级产品。而李强也带领能源团队，拿下了国家电网等多个标杆客户项目。

相较于泛互联网，政企市场利润较低，如要满足盈利要求，行业和场景数量必然要增加。据界面新闻，CSIG这次也新成立了智慧行业九部——将负责运营商行业及相关业务的规划和大客户拓展。

对产品要求也更高了。2021年，腾讯都在重点投入自有PaaS和SaaS产品，这是在政企市场打单的重要优势。在PaaS层，腾讯在2022年Q1财报提出，会加码视频云及网络安全等领域的PaaS解决方案；在SaaS层，腾讯有“千帆计划”，今年1月也成功将企业微信、腾讯会议及腾讯文档三大产品打通。

对自研产品的投入还要持续。本次调整中，CSIG成立了“云产品技术支持部”，负责协助基础产品的拉通和深度支持，相关团队和人员由区域解决方案平台相关团队转入。CSIG也会投入更多资源到大数据、安全、TCE、TDSQL、TRTC等自研产品中。

真正进入深水区

未来，腾讯云政企业务线要面对的，是一个差异化更大的市场。

云厂商已经在政企市场里战斗了好几年。之前，他们不计成本地投入，低价拿单、做总集成，为的是要先占坑——政企市场以项目制为主，一旦上了某家产品，切换成本会很高。

可如今，各地的“萝卜坑”不多了。省级和一线城市项目基本都被扫过一遍，战场下沉到二三线城市甚至县级。阿里云在2022年生态合作伙伴大会上，就喊出了“百城计划”，投入10个亿，要和分销伙伴一起拿下300座城市。

疫情旷日持久，这是市场中最大的变量。政府大量资金投入到防疫中，导致很多数字化项目陷入停滞。还有余力做转型的地方政府，认知也和前几年不一样，对厂商会更精挑细选。

不止一位政企市场从业者对36氪表示，不少政府都推迟了招标时间，进行中的项目难以控制进程，资金也很难回笼。

多方掣肘下，云厂商均选择更为谨慎的市场打法。阿里、腾讯、华为都在强调不做集成，明确业务边界，并大力培养渠道和生态。

都在后退一步，但大家手中握的牌并不一样。 一位CSIG员工告诉36氪，在智慧城市这个领域，腾讯如今能售卖的自研产品，还不足以支撑被集成战略。

腾讯云的优势在于PaaS和SaaS，比如音视频PaaS能力，以及腾讯会议、企业微信等SaaS产品。但在IaaS层，腾讯云面临的竞争压力很大。

“在产品还没有这么丰富的情况下，突然转被集成，有自研产品比例要求，同时还要增长，一线销售拿什么售卖？ISV会减少多少动力？这是非常困惑的问题。”上述员工对36氪表示。

但被集成策略大概率不会改变，CSIG还需要时间，在产品、渠道、生态上扭转姿态。比如，腾讯云正在培养更多行业ISV，销售方式也有所转换——比如选用年框采购方式，保证自研产品有保底用量。

在生态上，CSIG在过去一年里组建区域业务部，也建立了更贴近客户的一线团队。在政务、工业、能源、地产、文旅等细分领域，CSIG有专属团队服务重点客户。

截至目前，在政务领域，腾讯云已助力超过30个部委、20多个省、500多个市县数字化转型。通过区域业务部，腾讯服务了招商局集团、三一重工、美的等龙头企业，并延展到地方产业集群转型服务上。

互联网市场增速放缓，政企市场已经是云厂商为数不多的增长稻草，如今这个市场也真正进入深水区。对所有玩家而言，下一阶段赛点会是产品、渠道、生态、服务的大比拼。

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