鲨鱼池中突围的出门问问，To C和To B都有了新方向

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找寻和抢占语音交互的新入口，成了语音交互赛道竞争的关键。

 

出门问问今年动作不断。

 

昨天，出门问问召开线上发布会，发布具备eSIM一号双终端功能的“大三双”旗舰手表TicWatch Pro 4G版。

而此前，1月，出门问问发布了智能耳机TicPods Free。5月，出门问问推出了4款消费级产品，智能手表TicWatch Pro、小问音箱儿童版TicKasa Fox、小问音箱时尚版TicKasa Nano、小问智能单耳耳机TicPod Solo。同时，还发售语音芯片模组，公布线下店计划。6月，出门问问联合台湾远传电信推出本地化智能音箱远传问问智慧音箱。7月，出门问问宣布了To B计划，并公布了企业级服务产品智能反欺诈“问真”、智能语音机器人“问言”等。

过去四年，出门问问已发布包括手表、音箱、耳机、后视镜等在内的多条产品线多款产品，据了解，出门问问AI智能硬件总计的销量已经达到了百万量级。

“我觉得可能类似于可穿戴这种新型智能设备确实有一个入门的量级，差不多一年销售要到一百万台以上，营收在十亿元以上，20%-30%之间的毛利率，才有足够利润支撑你做创新的研发。”出门问问创始人兼CEO李志飞说。

在全智能手表这个品类，李志飞认为很快能够达到这个目标。他也强调，目前除了大型手机厂商如苹果、三星、华为，出门问问是唯一能生产全智能手表，且同时拥有科技创新能力的创业型公司。

李志飞说，除了7月智能无线耳机TicPods Free在海外的发布稍有延迟，今年整体的产品发布计划和销售计划符合预期，而不到半年就推出新款智能手表，也在计划之中。

 

当然，本次发布的重点还是围绕新推出的TicWatch Pro 4G版。

 

一号双终端“大三双”，智能手表+智能耳机的新组合

 

QuestMobile6 月的数据显示，中国用户平均每人每天移动互联网使用时长高达289.7分钟（约5小时），同比增长23.2%。2018 年上半年中国人每天花在手机上的时间增加到5小时，在过去2年涨幅达 66.7%，其中大部分时间由移动社交、短视频、拍照、游戏占据。

 

而本次发布的TicWatch Pro 4G版结合今年推出的无线蓝牙智能耳机TicPods Free，有意帮助人们不做“低头族”，而是更多“Look up”的数字健康生活理念。

 

TicWatch Pro 4G的产品特点总结为”大三双”，标杆型的旗舰智能手表。第一个”双”是双层屏，1.4英寸低功耗单色液晶屏和1.4英寸OLED高清全彩屏；第二个”双”是双模式，或者叫双系统，在高通芯片的基础上，出门问问做了双系统的芯片架构，支持智能模式和持久模式的混合；第三个“双”，TicWatch Pro 4G版支持“eSIM一号双终端”业务，同时安卓、iOS系统都支持，并且支持中国移动、中国联通两大运营商。

“在智能模式下，系统启动谷歌Wear OS系统，交互体验非常流畅、AI和应用功能强大。同时，在手表进入持久模式，或者长时间待机的时候，手表可以达到30天以上的续航。”出门问问VP兼可穿戴研发总监林宜立解释，三项技术创新都是in-house自主研发，具备多项专利，做到了全球同类产品技术设计的领先。

“纯持久模式下TicWatch Pro 4G的待机时间有30天，而智能模式下，通常的待机时间能达到2天（根据不同的使用习惯会稍有不同）在低电量或者没电的时候，手表会再进入持久模式，额外有2~3天的续航，因此，一次充电使用一个工作周是没有问题的。”手表研发负责人张博补充了关于耗能的一个产品细节，当手机和手表连接的时候，系统会默认关闭4G信号；当两个设备分开时，4G会自动开启，不用做任何设置。这样的设定，既保证了续航，也简化了用户的操作。

 

在外观上，TicWatch Pro 4G和5月发布的TicWatch Pro蓝牙版并没有不同，但在内部构造上，因为4G模组，4G天线、eSIM等功能的加入，在不增加厚度、不改变体积的情况下，还是做了许多调整来延续Pro蓝牙版的经典外观。此前，TicWatch Pro同时获得了德国iF Design Award 2018设计奖，以及今年IDEA的 Finalist大奖。

 

eSIM的升级，销售渠道的变化

 

以往的智能手表，更像是手机的附属配件。其上网相关的功能都必须通过依赖手机蓝牙才能实现。但eSIM一号双端的出现，让手表完全独立，同时配上蓝牙耳机，电话通信、语音导航、上网听歌等场景，都得到满足。当然，并不是彻底替代手机，而是在一些特定场景。

 

eSIM卡，即Embedded-SIM，嵌入式SIM卡，简单来说，就是用户不再需要插入物理SIM卡，而是运营商会将SIM嵌入到设备之中，就像当年的小灵通。尤其是大家对于5G有所期待，自然希望在4G上先看到可行的方案。

 

从用户体验来说，这也是一个不小的飞跃。此前，智能可穿戴设备除了续航问题，依靠蓝牙连接的，在数据传输上会有延迟和不稳定的情况出现，4G的出现解决了这些问题，让此类设备变的更独立。借助4G，语音交互、语音助手等辅助软件的反应速度也变得更快，比如TicWatch Pro 4G中就加入了信息流推荐算法，同时，用户也会更多下载应用，这对于智能手表的生态及AI的场景化落地，提供了基础。

 

既然是用eSIM卡，自然会有运营商加入，这也让出门问问在销售渠道上变得更加丰富。

 

李志飞提到，出门问问现在的销售渠道已经覆盖了国内和海外，主要可以分为三类，第一是国内线上包括京东、天猫、官网等主流渠道，第二是线下零售，包括自营门店，KA渠道如顺电、黑口袋、奇客巴士等新的生活方式连锁店，第三就是之前提到的运营商渠道。李志飞透露，TicWatch Pro 4G是市场中少数eSIM的可穿戴产品，加入运营商商品库，会将这一市场做的更大。

 

国内自营门店，出门问问已经有14家，预计年底开设到20家，主要分布在北上广深等地，线下门店既起到销售产品作用，同时树立高端品牌形象，起到一定的用户教育作用。目前自营门店约占销售5%。

 

而在海外，目前出门问问已经覆盖了全球三十多个国家和地区，包括美国、加拿大、新加坡、澳大利亚、日本及西欧五国等。主要渠道包括线上的亚马逊、官网，线下的零售渠道如bestbuy等，同时还有通过YouTube的KOL进行短视频宣传。

 

“我们一般说的今年完成10亿，是指GMV，跟财务营收还是有一些区别。”李志飞在采访中告诉36氪，前3个季度，公司完成接近70%。考虑尤其海外黑五、圣诞节等全年重头戏都在年末，最后一两个月完成全年计划30%，并不是难事。国内销售和国外销售，大约是55开。定价策略上基本保持统一。

 

既要To C，也要To B

 

出门问问从2014年开始，由To C 切入市场，但在去年开始增加To B的业务。

 

但To C和To B是两条完全不同的发展道路，无论是技术、产品、研发，或是销售、推广、运营，甚至公司内在的基因和组织架构都是不同。比如To C直面用户，在产品体验和细节上，公司需要考虑的更多，而在To B的模式上，更多的考虑是找到过去积累的核心竞争力，以及出门问问做To B不一样的切入点。

 

李志飞概括公司的切入点，“2C的体验，2B的商业”。

 

和单一算法或者单一技术服务公司相比，出门问问无疑具备一定的优势。合作企业会更倾向于能够提供完整端到端解决方案的公司，因为如果找单个技术方案解决公司，一个项目可能需要找5-6家，协作的成本很高。

 

同时随着智能音箱、智能电视、智能车载等To C入口级场景被抢占，To B的企业服务或者联合定制，可能也是未来比较能有突破的方向。比如酒店、医院等企业级场景，企业想要丰富服务体验，缺乏科研能力，也需要有合作方提供可靠完整案例，这对出门问问这样的创业型公司来说，或许是个值得期待的新业务方向。

 

“明年肯定还是To C的规模更大，一来产品已经成熟，二来To C业务的特点就是爆发性。但我们会花更多精力在To B的业务上。”李志飞提到，目前出门问问的To B业务是一个完全独立的新团队。同时，出门问问会和运营商，金融公司或者跟保险公司合作，提供2C的体验，目前已有金融及车载相关业务。

 

但就是否会独立研发和发布芯片，李志飞表示，芯片的研发投入太大，且研发周期过长，目前更多是内部讨论，包括和国芯的合作也在尝试阶段。出门问问，此前与杭州国芯科技深度合作，发布了AI语音芯片模组“问芯”，今年5月已经正式量产。

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