今年一月,拉勾发布《2021互联网人才招聘白皮书》。报告显示,在互联网六大主要岗位中,运营类岗位平均薪酬涨幅14%,位居第一,超过了程序员、产品和设计等热门专业岗位。
想不到吧?但这就是事实。
在大众眼里,运营岗位是互联网行业中“最低层的工种”,钱少、活重、无前途。从业人员三教九流,工作也缺乏技术含量,甚至连个职业标准都没有。
这话有一定道理,不信我问你啥叫运营?
字典里没有解释,教科书上没有定义,公司没有自己的说法,专业书籍也寥寥无几。中文世界里不知道啥叫运营,英文里也压根儿不存“互联网运营”这个概念。
就这个问题,我请教过一位资深的大厂运营总监。
对方说,高瓴资本运营合伙人干嘉伟说:“战略是做正确的事,运营就是正确地做事以实现战略。一个企业最核心的能力就是做同样的事,你比别人做得更好。”
干嘉伟之前是美团点评的COO,再往前是阿里巴巴的销售副总,是绝对的运营高手。他讲得浅显易懂,但他并没有界定何为运营。
我又问,既然没有定义,那么运营的背后有没有专业理论或是基础模型?对方给出了下面这个框架:
这个工具很有名,是2007年美国投资人Dave McClure 设计的一套业务增长模型,一直到现在还是全世界产品经理心目中的增长标准。
我很早就了解这个模型,但也很难把漏斗中的几个阶段和运营岗位对应起来。
不过,从事创投行业多年,我当然知道运营的重要性。诸多互联网行业人才的研究报告都显示:
所有的互联网公司都有运营岗位;
涉及流量变现的业务都需要运营;
全国运营岗位从业人员远超百万;
资深运营岗位人才奇缺薪资不菲。
因此,我慢慢不再纠结于运营的定义。每当有人问我什么是运营,我的回答是:你去干两天,就知道了。
直到有一天,我读了一本书——《我在阿里做运营》,我突然开窍了。
这本书告诉我:互联网公司再大,工作也就三类:产品、技术和运营;腾讯的产品、百度的技术、阿里的运营是行业的标杆;任何一项互联网业务,产品、用户和运营是三要素。
那么运营到底是啥?
运营就是连接产品和用户的一切工作;
运营不是具体岗位,是职业范畴,包括用户运营、内容运营等等;
数据化运营不是岗位,是一种意识;
人工智能正在取代运营,但高手无价。
这么牛的话是谁总结的?
小马鱼,大名马斓瑜,花名芮曦,2010年携程管培生,次年加入阿里,开始运营生涯。在拥有7年互联网大厂运营经验之后,以独立运营顾问之名自立门户,一边带娃,一边挣钱。
小马鱼很牛吗?是的。
2017年,离职阿里前,她发布《我在阿里三年的运营经验都在这儿了》,全网阅读量破百万人次,获雷军转发;2018年,出版《我在阿里做运营》,连续加印,销量直逼10万册,是运营界头号畅销书;2022年,即将出版《自流量创业》,多家出版社争抢版权。
顺便提一句,小马鱼老师已经早早实现了财务自由,她在传授互联网运营之道的同时,把自己的人生也运营得非常成功。
今天,创业邦专门邀请小马鱼老师,将她的互联网和人生运营经验录制成系列音频课程《阿里运营36课》。
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