百度一下,导航到莆田系医院。
在魏则西事件爆发后,百度的信用开始透支,这本是网友调侃百度竞价排名的一个段子,但近来却一语成谶。
7月7日,深圳市儿童医院一名小儿外科医生(微博@深圳胖胖熊)发微博公开质疑,百度地图搜索结果优先推荐莆田系医院。他这样说道:
深圳市儿童医院地址本来在福田区益田路7019号,百度地图偏偏在它的地址搜索中把莆田系的远东妇儿医院的地址链接到深圳市儿童医院的名下,而且放到了第二位。导致许多想来我院看病的家长被误导到莆田系医院。是疏忽大意还是刻意而为?目的何在?我可以说你无耻吗?
从这位医生的微博配图可以看到,当用户在百度地图上搜索“深圳市儿童医院”时,会出现两个截然不同的地址,第二位的搜索结果指向的其实是一家名为“远东妇儿医院”的莆田系医院。
(该数据来自中国数字医疗网)
网上舆论一片哗然,网友群情激奋:
hotrex:还搞TM什么自动驾驶,直接自动拉火葬场一条龙服务得了,为了点钱底裤都不要了
我叫路鱼飞:先用百度外卖吃坏肚子,在用百度搜索推荐莆田系医院,百度地图再误导你去那看看,实在不上当,百度无人驾驶强行送你过去,百度不会也在做生态圈吧
城市探险网-三五:坐上百度无人驾驶汽车,上车自动开启百度导航,导航自动带你去最近的莆田系医院。。。如今看来,这个情景很有可能就要实现了
今天百度怎么还没倒闭:魏则西那事闹这么大,结果从结果来说丝毫不影响百度继续为虎作伥,搜病名前几名照样是莆田推荐
金猫咪S:我月经失调百度搜妇科医院给我推荐的第一个就是莆田系医院 去了开了1k中药 4k办卡 6不6 姨妈会员?会看病不?
更让人纳闷的是,这家医院竟然挂出了“团购”字样。
于是,有自媒体开始质疑,这是因为商业广告干扰了正常的搜索结果。曝出疑似百度地图客服与商家的聊天截图,图片内容显示,商家付出一定费用,店铺即可在百度地图搜索置顶的位置出现。
同时指出提供这一项服务的是百度本地直通车。
不过,百度随后发表声明,第一,表明这次事件是由于医院别名的误判,已经在接到用户报错的第一时间加以修正。目前,相关关键词的搜索、定位和导航已回复正常。已将处理结果告知这位深圳用户并进行了解释。
此外,百度地图对医院等事关民生的重点行业数据再次进行了排查,制定了更为严格的防误判策略,以求避免再次发生名称重复、地址相似、描述雷同等导致的误判。
第二,百度地图强调,有个别自媒体将此解读为商业广告干扰正常搜索结果。百度地图在此郑重澄清,百度地图的标注是完全免费的,不存在任何售卖地图标注的商业行为。
《人民日报》也就此事发表评论:“这是一次教训:企业发展最怕犯方向性错误,一旦失之毫厘,必然谬以千里”。
可以看到百度在努力调整大方向,将精力从搜索广告业务转向人工智能,前几天,百度召开了AI大会,精心准备让李彦宏乘坐无人驾驶汽车上路,没想到却被交警介入调查抢了头条。联系到深圳市儿童医院的事件,更有人开始担忧:
这种虚焦和担忧,追溯源头还是用户的信任透支。挨踢妹也希望百度能够早日彻底清除“历史遗留问题”,不要再出现类似的技术性误判。
WiFi时长卡赠送活动已结束,挨踢妹已经将礼物火速寄出,获奖的幸运儿们请静候......