“灰度法则”：如何建设生物型组织？

如何进行组织建设，对大多数企业而言都是难题。创造生物型组织的“灰度法则”从7个维度阐释了如何让企业本身拥有自进化、自组织的能力。生物型组织有哪些特点？如何架构？以下，Enjoy：

从20世纪50年代以来，自然科学新成就在生物学研究中得到了广泛的应用，使得生物学的研究逐步深入，取得很多新的进展。如何将生物学的理论与哲学相结合已成为众多学者研究的热点。

许多学者利用生物型模型研究现代组织和管理机制，提出了多种生物型组织和管理模型。祁国宁在《生物型组织管理和模型综述》中对肖尔茨（Scholz）提出的生物型组织进行了介绍。

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生物型组织的特点

1

多样性

由于环境的复杂性和多样性，生物系统呈现多样性。而组织环境与生态系统环境一样，都具有复杂性和多样性的特点，因此生物型组织也呈现出多样性。

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自组织能力

生物系统的一个重要的特性是具有自组织能力。从生物型组织的整个过程来看，它可以自发形成和组织，这表明分布式控制将具有更重要的意义。

3

自生和再生能力

生物系统具有自生和再生能力，而且与环境无关，能持续保持。生物型组织也通过复制得以自生和再生。

4

非递阶结构

在一定程度上，层次结构是必需的，但是对组织的要求太苛刻了。

非递阶结构对于决策的自治性也是必要的，层次结构可作为其补充。在非递阶组织里，各单元在自己的范围内对问题进行部分求解，然后将部分解迭加得到最优解。

5

自觉、自律

将组织比喻为人，意味着存在控制生命体的时间历程的基因码，而这些基因码是生命组织最核心的部分。

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受控的进化

组织的发展过程不仅仅是有意识的，同时也是自发控制的。

受控的进化表明，由环境和与之紧密相联的组织历程是一种选择机制，对生命系统的变化、选择和保留起到决定性作用。

单个生命系统难以甚至不可能对自己命运产生影响，只有一个群体的相互作用才会对组织生命历程产生作用。

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如何建设生物型组织

如何构建生物型组织，对大多数企业而言都是难题。

创造生物型组织的“灰度法则”应运而生。“灰度法则”从需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度七个维度阐释了如何让企业本身拥有自进化自组织的能力。

下面就结合“灰度法则”解析生物型组织的建构。

1

需求度

用户需求是产品核心，产品对需求的体现程度，就是企业被生态所需要的程度。好的产品是有灵魂的，优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念。

但好产品其实不需要所谓特别厉害的设计，因为用户未必需要。例如现在很受好评的QQ邮箱，以前市场根本不认可，因为对用户来说非常笨重难用。

后来公司从用户的使用习惯、需求去研究，究竟什么样的功能是用户最需要的。在研究过程中，形成了一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。

用户群有客观差异，但没有所谓高低端之分。不管什么年龄和背景，所有人都喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品，这是人对美最自然的感受和追求。

2

速度

快速实现单点突破，角度、锐度尤其是速度，是产品在生态中存在发展的根本。

在市场竞争中，一个好的产品往往是从不完美开始的。千万不要以为，先进入市场就可以安枕无忧。在互联网时代，你的对手会很快赶上来。他们会比你做得更好，你的安全边界随时有可能被突破。所以要“小步快跑，快速迭代”。

也许每一次产品的更新都不是完美的，但是如果坚持每天发现、修正一两个小问题，不到一年基本就把作品打磨出来了，自己也就很有产品感觉了。

所谓创新的灰度，就是为了实现单点突破要允许不完美，但要快速向完美逼近。

3

灵活度

敏捷企业、快速迭代产品的关键是主动变化，主动变化比应变能力更重要。

互联网生态下，应变能力非常重要。但是，实际上主动变化能力更重要。管理者、产品技术人员而不仅仅是市场人员，如果能够更早地预见问题、主动变化，就不会在市场中陷入被动。

在维护根基、保持和增强核心竞争的同时，企业本身各个方面的灵活非常关键，主动变化在一个生态型企业里面应该成为常态。

4

冗余度

容忍失败，允许适度浪费，鼓励内部竞争、内部试错，不尝试失败就没有成功。

在创新的问题上，要允许适度的浪费。在资源许可的前提下，即使有两个团队同时研发一款产品也是可以接受的。很多人都看到了微信的成功，但其实在腾讯内部，先后有几个团队同时研发基于手机的通信软件，每个团队的设计理念和实现方式都不一样，最后微信受到了很多用户的青睐。

5

开放协作度

最大程度地扩展协作，互联网很多恶性竞争都可以转向协作型创新。

互联网的美妙就在于越多人参与，价值就越大，用户需求越能得到满足，每一个参与协作的组织从中获取的收益也越大。适当的灰度意味着，在聚焦于自己核心价值的同时，尽量深化和扩大社会化协作。

互联网的本质是连接、开放、协作、分享，首先因为对他人有益，所以才对自己有益。一个好的生态系统必然是不同物种有不同分工，最后形成配合，而不是所有物种都朝一个方向进化。在这种新的思路下，互联网的很多恶性竞争都可以转向协作型创新。

6

进化度

构建生物型组织，让企业组织本身在无控过程中拥有自进化、自组织能力。

进化度，本质就是一个企业的文化、DNA、组织方式是否具有自主进化、自主生长、自我修复、自我净化的能力。

一个“异端”的创新，很难获得足够的资源和支持，甚至会因为与组织过去的战略、优势相冲突而被排斥。

要想改变它，唯有构建一个新的生物型组织形态。真正有活力的生态系统，外界看起来似乎混乱和失控，其实是组织在自然生长进化，在寻找创新。所谓的失败和浪费，也是复杂系统进化过程中必需的生物多样性。

7

创新度

创新并非刻意为之，而是充满可能性、多样性的生物型组织的必然产物。

创意、研发其实不是创新的源头。如果一个企业已经成为生态型企业，开放协作度、进化度、冗余度、速度、需求度都比较高，创新就会从灰度空间源源不断地涌出。从这个意义上讲，创新不是原因，而是结果；创新不是源头，而是产物。

企业要做的，是创造生物型组织，拓展自己的灰度空间，让现实和未来的土壤、生态充满可能性、多样性。

来源：华章管理（ID：hzbook_gl）