你的表达,是否辜负了你的努力?

2018 年 7 月 11 日 创业邦杂志

罗振宇说过:“职场,或者说当代社会,最重要的能力就是表达能力。”


懂得说话的人总能成为众人焦点,轻易获取各种资源,也拥有更多晋升机会。而不会说话的人,即使能力强,也很容易被人冷落遗忘。


但如果你工作完成的还不错,再加上与领导之间的有效沟通(当然,是准确或者高大上的描述出你的工作内容以及所作出的努力),则会显现出1+1>2的效果。


在职场中,是否懂得精准表达,甚至可以决定你职场的未来。


一、你的表达,配不上你的野心

也辜负了你的努力


林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果:“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。


同时,哈佛大学的一项调查显示:在500名被解职的职员中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 


不懂得沟通表达不仅会给人情商低的印象,还总会因为一张嘴,搞砸整件事。


来看案例:

 

老板,您让我去看的那个新设备。我那天去的时候飞机晚点了,所以到的很晚,我只看了设备的外观,款式设计还是比较新颖的。


第二天一早我又去了工厂,我觉得它的声音不像我们以前的设备那么大,而且速度也快了很多,重要的是体积比我们原来的设备小了一倍。


如果我们一下子换三台新设备,我估计我们能腾出很多地方。他们还说,一下子进5台的话,可以打9折。


后来他们还跟我讲了很多关于新设备的参数,我觉得他们人也挺好的,态度不错。

 


上面这段,作为读者的你是不是连看都觉得吃力?


如果你是老板,听了这位员工的汇报你知道他想表达什么了吗?想必也是一头雾水吧,你肯定会强调说:


说重点!说重点!


表是过程,达才是目的。

 

说得再滔滔不绝,如果没有抵达对方的大脑,没有在说者与听者之间构建出共识的桥梁,那都是“白说”。



所以这位员工回报工作的正确打开方式,应该如下:

 

1.先说来找老板的目的:

 

老板,我去考察了您交待的新设备,跟您汇报一下情况。

 

2.交代得出来的结论:

 

我觉得它是一款小而快的新设备,比较适合我们,能帮我们省下至少一半的空间,产能也能增加30%。

 

3.给出详细建议:

 

我建议我们可以一次性购买5台,一是价格上会有优势,二是老设备现在转让还能比较值钱。


老板,您看呢?

 

这样逻辑清晰、有重点的表达,对方是不是一听就懂了?

 

同样的方法适用于工作生活的方方面面,精准表达,别人不仅一听就懂了,而且还会更加认可你,觉得你很专业。


记住,你说出口的每一句话,定义了别人眼中的你。


二、你说什么?

表达也能套模版?


表达效率,真的决定了你的人生效率。


所以,你要慎重对待出口的每一句话,只有先辨别清楚了,你是在一个什么样的场合下、面对什么样的受众群体、打算实现什么目的,才能开口说第一句话。因为你出口的每一个字,都定义了别人眼中的你。


给我们当头棒喝的这个人,叫老光,原名王达峰:


哈佛商业评论撰稿人,

《管理重启与突破》的作者,

中国十大杰出青年培训师,

从事管理咨询行业十余年。




你不是感慨被误解是表达者的宿命吗?老光给了一个应对模型:


1、先摆事实,再说对方的感受;


2、化“阴谋”为“阳谋”,把对方对你的误解和判断提到桌面上;


3、以问题结束,请求一个解释的机会;


这个模型有用吗?


举个例子检验一下,假设,你连续4天都迟到,领导责问,你怎么跟他说?



来,套模版:


1、“我连续迟到了4次,肯定让您很生气”;


2、“再加上最近工作也出了一些小错误,您肯定会觉得我很不负责任”


3、“我能不能就这些事情跟您说明一下情况?刚好也听听您意见,您看如何?”


这样是不是比你直接针锋相对地辩解或干脆忍气吞声要好多了?


什么是模型?


模型就是有方法论支撑、能适用于多个场景的万能模版。


比如同一个场景,现在换你当领导,下属连续迟到了4天,你怎么说?


有很多人,开口就问:“为什么最近总是迟到,是不是有点松懈了?”这是典型以自己的观点和猜测开场,但没有人喜欢被贴标签。


所以作为领导,你应该先摆事实,再说对方的感受。


“今天周五,你连续迟到了4天,而且每天都超过半小时,我想你也很自责,有什么是我可以帮你的吗?”


感受一下,是不是目的达到了,效果也好得多?而且,不管是上对下,还是下对上,都可以使用同一个模型。


连查理·芒格都说:


“一个人只要掌握80-90个思维模型,就能解决90%的问题,而这些模型里面非常重要的只有几个。”


正如芒格所言,掌握思维模型,是最快的一种学习方法。而效能,是每一个人都应该置顶重视的两个字。


当然,不是说缺了精准表达就不能活,只是,有了它,你可以活得更好。


更何况,它还是我们未来几十年都要朝夕相处的凹凸镜,我们的努力成果,都将透过它来放大,或者缩小。


三、为什么选择老光的精准表达? 


当然,市面上表达沟通类课程挺多了,为什么还要选择老光呢?


为什么大家这么肯定老光?


因为我们对比后发现,大多数老师都是教你怎么语惊四座。语言再华丽,表达却不够精准,你能大踏步前进吗?


说到底,要的是工作成果的精准反馈,而不是语言技巧的精彩表演。


为什么老光能解决问题?他的优势在于:


1.丰富的职场阅历和大量的表达练习


他是一名管理咨询师,服务世界500强企业十余年,有着丰富的职场经验和大量的表达练习。十几年来,走遍了全国所有省份,近400个城市,接触到上千名企业高管、商务精英,光采访笔记就积累了厚厚的48本。靠表达能力安身立命的老光,跟着他学,你能学得更快。


2.严密的逻辑能力和高超的建模能力


老光作为一个计算机专业的理科生,参加过全国大学生数学建模大赛,一等奖;也参加ACM亚州区大学生程序设计大赛,一等奖。所以他能把十余年的经验抽象化成一个个可以拿来即用的表达模型,并且绝对经得起逻辑的推敲,跟着他学,你能用得更快。



点击视频,看光哥说“精准表达”)


有时候,我们真的需要想清楚,到底是想要一个好答案,还是一个能解决问题的答案。究竟想变成一个语惊四座的段子手,还是一个专业精准的职场人。


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1.专栏大纲(课程表)

《人人都需要的精准表达术》这个课程,推出短短两个月,在全网内已创下近40000的订阅量,销售额已突破300万。

2.适宜人群


3.你将成为


(1)、一个会营销的人


你在职场中的每一次交互,都是营销。会营销的人,能洞察不同人的需求,能说服别人同意自己的提案,能让老板更认可自己的能力……


(2)、一个会演讲的人


据调查,人们对公开演讲的恐惧,甚至排在死亡之上。学完这门课程,年终述职的时候,印象分提高了,年终奖没准比预想的还惊喜。


(3)、一个会讲故事的人


为什么听过了很多大道理,依然过不好这一生?因为道理击中的是人的右脑,只有故事,才能影响人的左脑,学完这门课,你讲的话,别人再也不会左耳进右耳出了,它会直接钻进对方的大脑。


(4)、一个会谈判的人


怎么和老板谈升职加薪?怎么和客户谈判拿下单子?会谈判的人,就会为自己争取权益,学完这门课程,别再让自己的工作成果为他人做嫁衣。


(5)、一个有观点的人


怎么提炼观点?怎么提出和别人不一样的观点?怎么长期输出和别人不一样的观点?学完这门课,再也没有人敢说你是一个人云亦云的人了!


(6)、一个在职场表达中游刃有余的人


五种最高频的工作场景,高效会议、化解冲突、表达不满、高质量提问、表扬与批评,直接套模版,拿走即用,让你在工作表达中游刃有余。


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