2017年度综合旅游预订TOP10榜单 | 产品迭代升级用户体验 行业整体快速增长

在线旅游渗透率的进一步提升，2017年的在线旅游市场整体仍然处于快速增长阶段。根据易观千帆2017年12月监测数据显示，综合旅游预订类厂商整体格局依然稳定。TOP10应用中，携程旅行和去哪儿旅行组成的携程系继续领跑，飞猪旅行位列第三。

2017年12月综合旅游预订类AppTOP10榜单

在产品迭代方面，携程对机票业务产品销售进行了调整，让搭售风波没有对携程月活跃用户的影响降到最低。签证系统获得国家专利，携程导游上线都进一步促进了月活跃用户的增长。再配合各种优惠券、机酒打折的活动运营使得2017年12月份携程旅行以4696.71万再次获得第一。

2017年，背靠阿里平台的飞猪旅行虽是旅游行业后来者，但也不甘于人后。在产品迭代方面，机/火/酒/行程管理等产品的UI体验升级、“猜你喜欢”的推荐信息更综合更精准。在活动运营方面，会员与里程规则升级让用户得到更多实惠。最终在2017年12月份的旅游淡季中，以高达22.73%的增幅拉升月活跃人数至1472.74万。

 

数据来源：易观千帆

从用户年龄分布来看，24岁-30岁的用户占到了51.8%，其次是36岁-40岁的用户占到16.5%，31岁-35岁的用户占14.6%。可以看出其主要用户群体83%都是新的消费主力军——即80、90后群体。

 

数据来源：易观千帆

而从消费能力来看，飞猪旅行用户中，中等消费者以上用户占91.2%，形成明显中等消费群体偏好。其中，中等消费者占36.2%；中高消费者占31.3%；高消费者占23.7%。

 

在产品生命周期的各个阶段：探索期、实施期、导入期、成长期、成熟期、衰退期，产品将遇到很多共同的问题，我们也将就产品问题分推荐易观相关的解决方案：

 

探索期及实施期：

如何了解最新的市场环境，细分市场定位？如何了解目标用户需求变化、了解目标用户的偏好，准确把握产品的用户定位？……

导入期：

产品雏形已经具备，如何快速准确地获得种子用户？如何精准广告投放节省成本？渠道质量如何评估？产品基础运营的工作如何展开？如何提升市场认知度？……

成长期：

如何快速成长？用户流量如何转化成为收入？如何在获客过程中降低获客成本？如何在整个用户生命周期中提升用户的价值？如何提升市场认可度？……

成熟期及衰退期：

用户精细化运营工作如何展开？提高转化ROI，如何降低运营成本控制风险？如何有效激活用户？黏住用户？如何唤醒和召回流失用户？如何提升市场地位？……

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