2018年3月银行服务应用TOP20榜单 | 营销手段迭出，科技助力吸粉

2018年3月多数银行服务应用APP推出丰富的营销活动，活跃用户保持上涨态势。工商银行推出手机银行新注册用户送保险、智慧e起行、AI投服务基金申购费率优惠等活动；建设银行推出“迎新春，抢红包”、“拼的就是礼”等活动；中国银行推出手机银行粉丝交易赠礼活动；光大银行推出缴费红包等活动……各家银行卯足劲放大招，推动行业整体活跃用户量再创新高。易观千帆数据显示，2018年3月，银行服务应用行业活跃用户规模达23663.3万，环比增长6.04%。

在2018年3月银行服务应用AppTOP20榜单中，中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行分别以4715.5万、4553.1万、2885.2万活跃用户位列前三甲。

活动运营、技术应用等促进农行掌上银行活跃用户整体保持稳定增长，2018年3月活跃用户为2885.2万户，环比增长17.22%。在用户运营上，农行掌上银行持续加强产品和服务创新，覆盖存款、贷款、转账、投资理财、信用卡等各类金融服务，并且推出注册开通抢豪礼、还款及分期抽大奖、ETC信用卡优惠等活动，鼓励农行信用卡持卡人注册开通掌上银行、在掌上银行进行信用卡还款、分期、ETC通行费等。同时，在产品迭代上农行掌上银行不断加强金融科技应用，增加指纹登录和二维码支付，提升用户体验；通过语音导航和人脸识别，实现智能转账。

从农行掌上银行最新用户消费场景画像来看，主要为移动支付、日常消费两大场景，在教育学习、医疗健康、用车消费等领域用户提升空间较大。

▌中信银行信用卡动卡空间：以新功能、大优惠打造全网运营平台

在产品迭代方面，中信银行持续优化信用卡动卡空间APP，完成了以全网支付、消息推送、电子账户、智能搜索、精彩 365 为特色的新功能建设，升级完善友鱼商城、在线还款、积分商城、身边优惠等重要功能，打造中信银行信用卡全网用户经营强力平台。信用卡动卡空间活跃用户保持较快增长，3月活跃用户为410.1万户，环比增长30.28%。

活动运营方面，中信银行信用卡动卡空间推出“幸运星期一”抽奖活动，同时在动卡空间APP“精彩365”平台，可使用“权益+现金”优惠手段购买指定商品5折代金券，或通过“365权益+1元现金”的方式购买指定商品优惠代金券等，提升用户粘性。易观千帆数据显示，2018年3月，中信银行信用卡动卡空间次月留存率达62.96%，较上月上升2.15个百分点。