智能手机市场从移动互联网时代到来的初期,经过十余年的高速发展,从“蓝海”市场逐渐转变成一个“红海”市场,各大厂商渐渐进入紧张的存量竞争之中。
然而,2021年IDC等权威调研公司数据中,vivo却逆势增长。该报告显示,在中国前五大智能手机厂商中,vivo的全年市场份额稳居国内第一,同比增幅达23.3%。
在风云变幻的智能手机市场,为什么vivo能够稳居国内第一,vivo内部为何将2021年称为“质变元年”,vivo求变与市场竞争的突起,有何关联?
如何产生“质变”?
“2021年,对vivo来说,是极具转折意义的一年,我们收获了一些成绩,也看到了许多问题,沉淀了更多思考。如果再过十年、二十年来回看2021年,我想,这可能是我们的质变元年。” vivo创始人、总裁兼CEO沈炜在不久前的年会上这样说。
vivo在2021年交出了一份漂亮的答卷,无论从国内外市场表现亦或用户覆盖率,vivo都跻身前列。在国内市场,Counterpoint最新数据显示,2021年vivo以22%的市场份额抢占了中国市场智能手机市占率第一的宝座;从全球用户来看,vivo已覆盖4亿+用户,服务60+国家和地区。
2021年,vivo的“质变”,还表现在中高端和海内外市场影响力的进一步扩大。
去年,vivo打造了iQOO 8系列,首次在4k+市场显著突破,9月发布的vivo X70 pro+、更是收获了用户、客户和市场的广泛认可。
同时,vivo S12系列的全面升级,迈出了vivo在中高端、高端战略布局的重要一步;接下来,vivo S系列与vivo X系列的有效协同,更让其成功登顶中高端市场的战略高地。值得一提的是,在高端市场的布局上,vivo并没有一味追求高价格的突破,而是致力于高价值人群的突破。
此外,在长期主义的实践下,vivo的国际影响力不断增加,在2021年发布的“BrandZ中国全球化品牌50强”榜单中,vivo位列第10名,较上年前进了10个名次。接下来,vivo将继续展开全球化布局,向海外市场持续挺进。
亮眼的成绩背后,是vivo在多年积累后的全方位发力,2021年vivo发布影像旗舰款vivo X70系列、打造专业电竞旗舰iQOO 8系列、发布第一颗自研芯片V1、成立vivo中央研究院……
在智能手机市场较为低迷的情况下,vivo能够逆势增长,是多个方向共同努力的综合结果,这其中有坚持以用户导向为基础、有产品的快速迭代、更有对科技的不断创新,这一切都与刻进企业血液的“长期主义”息息相关,亦是让vivo产生“质变”的深层原因。
·为何践行“设计驱动”
2021年,vivo将“设计驱动”写进了价值观,为何要践行设计驱动?vivo认为,坚持设计驱动就是要做出“不一样的东西”,这也是其做产品时的系统思维,“vivo改变了什么?这种改变是否为用户带来了新的意义?这种改变的实现方式是否简单、完美和优雅?”这是vivo内部团队经常在思考的问题。
用户导向是设计驱动的大前提, vivo尝试站在用户角度进行用户需求进行“预判”。2021年初,vivo成立中央研究院,由胡柏山兼任中央研究院的院长,解决前置36个月的产品技术方向的预判。目前,vivo内部形成了一个针对用户需求的研发“铁三角”,分别是产品规划、技术规划、技术预研。这个三角体系的核心使命便是通过各种方式洞察用户的喜好,并进行从洞察、到规划、预研、产品落地的实施路径。
·确立设计、影像、系统、性能四条长赛道
科技创新是“设计驱动”的基石和实现手段, vivo很早便确定了设计、影像、系统、性能四条长赛道,在手机行业激烈的竞争下,这四个方向打造出vivo的差异化,还确保了消费者需求的不断满足。
移动影像作为手机行业竞争激烈的主战场,是vivo一直以来的优势所在。胡柏山曾对外介绍vivo的影像方法论,最核心的部分是注重用户体验,要“站在后天看明天”。vivo主要从两方面进行用户体验提升,一是开发不同的拍摄模式,让用户随时能够用手机记录美好;二是追求更清晰、更专业的拍摄效果。
2020年,vivo宣布与蔡司成为全球影像战略伙伴,将传统光学技术与计算影像研发结合,充分提升系列手机的专业影像能力。以X70系列产品为例,vivo与蔡司的联合研发进一步深化,可以做到满足专业用户的色彩需求。
在设计层面,vivo在2021年推出全新手机操作系统OriginOS Ocean,在原系统OriginOS 1.0基础上,带来了新的升级,采用简单的视觉设计,打造了锁屏体系、原子随身听、原子阅读、原子隐私系统、原子笔记等交互模式及应用,用设计带来更高效的交互体验。
在性能方面,vivo通过系统优化和软件研发将性能做到了极致,例如确保手机36个月依然流畅、让手机网络信号更加通畅等。为了更好的确保通信体验,2021年,vivo与中国信息通信研究院合建的模拟网实验室落成,通过对信号的灵活调整,确保手机通信性能强劲。未来,vivo还将进一步升级在底层技术上的研发投入。
由此可见,只有不断的科技创新才能与消费者走得更加长远,而从vivo企业内部和长远发展来看,四条长赛道的战略,在满足消费者不断变化的高要求同时,也强化了vivo自身的持续迭代与升级,让vivo拥有更加长远的发展空间。
·坚持长期主义
以用户导向为前提,以设计驱动为方法论,这是vivo核心价值观的要义所在。但是,无论是用户导向的前提,科技创新的手段,抑或是设计驱动的方法论,一切都需要回归到长期主义,只有坚持长期主义,才能成为伟大的企业。
纵观历史中的领先企业,只有卓越的价值观才能创造出伟大的产品,并且企业需要将这种价值观内化成发展基因并不断践行。
回看vivo的发展,其聚焦四条核心长赛道,在每一个核心长赛道形成一个子系统,在每一个子系统中,坚持以用户为导向;坚持铁三角策略,基于消费者需求,提前进行行业技术趋势等技术布局。
胡柏山曾在采访中提到:“铁三角里,产品规划其实就是想清楚要什么,技术规划就是看用户要的东西,我们如何去满足需求、去实现。两者进行握手以后会有一系列的未来36个月做的技术清单,有些技术是短期可能还没有完全成熟,我们可以需要通过投资的方式,或者说加大人力投入的方式把它催熟。当然最终就是技术预研,就是把产品规划和技术规划两个握手之后产出的东西落地下来。”
无论是四个长赛道亦或铁三角,都充分体现出vivo围绕用户需求,甄别出可长期、持续发展的方向,并进行底层的战略布局,这让vivo实现了产品的快速更迭升级,正是“长期主义”这种平静而执着的力量,让vivo有了从优秀到卓越质变的基础。
2021年,vivo在长期主义的道路上加速前进。但一路顺风顺水的vivo却在居安思危,对于已经到来的2022,vivo创始人、总裁兼CEO沈炜认为,“将是智能手机行业最具挑战的一年,但无论顺境还是逆境,都不能忘记我们的初心。”
vivo的初心,从优秀到伟大,也是大多数企业的最终愿景。回到原点,回到本质思考,在vivo的故事里,带给我们的启发是,一切以用户为导向,制定长期主义战略,才能战胜逆境,走向卓越。