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创新奇智姜伟：想客户所未想，才能切实用AI为客户赋能丨镁客请讲

2019 年 3 月 11 日 镁客网

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“不懂客户想法，不知道客户想要什么，这个事情是做不成的。”

策划&撰写：Lynn

自2017年人工智能技术快速发展，推进技术落地逐渐成为业内的共识。在这样的背景下，AI技术赋能行业应用端的绝佳窗口期随之到来，在2018年春天，创新奇智应运而生。

“当时我已经在澳洲过着晒太阳和钓鱼的生活了，但是接到徐辉给我打的电话后，我当即就意识到这是一个不容错过的机会，因此毫不犹豫得加入了。”在谈到选择创新奇智的原因时，创新奇智副总裁姜伟笑着解释说。

诚如姜伟对领航人徐辉的信任与看重。脱胎于创新工场人工智能工程院，成立不到一年间，天使轮融资1亿多，A和A+轮融资超4亿元，创新奇智声名远扬。与此同时，这家“年纪轻轻”却成绩斐然的公司也愈发让众人心生疑惑：它的特别之处到底在哪里？

关注人才培育，打造“500强”级创业团队

在采访中，姜伟多次提到的一个关键影响因素就是人才。所谓事在人为，作为管理团队的一员，姜伟格外看重用人。他直言，虽然创新奇智刚刚成立一年，但是他希望从一开始就用高标准去要求团队成员，日积月累，逐步打造世界500强级别水准的创业团队。

因此在谈到2019年不会变动的战略方向之时，姜伟首先确信要继续投入的就是人才招收，“在新的一年里，我们将会继续招收优秀的人才，尽管成本在不断上涨，但我们在这方面的持续投入和承诺都是不会改变的。”

诚然，人才，尤其是在团队中占比极高的科研人员是每一家科技公司都在争相招募的对象，而优秀专家更是市场中的香饽饽，创新奇智对此十分看重。于是在成立之后奇智就积极与南京大学、东南大学等高校合作，同时在院校众多的南京、广州等地设立分公司。

但是姜伟认为仅仅招收到优秀的人才是不够的，对于一家公司而言，最重要的部分还是要做好养人、育人和带人。

“在选人上，我们的标准是不低的，尤其是在技术方面，他们多出身名校且有着高学历。但同时，我们也更强调团队的成长和协作，因此在商务人才的挑选上，除有相关经验外，我们更希望所招之人有干劲并且愿意与公司一起成长；而团队管理者，我们则更注重招收有丰富经验、来自顶尖公司的‘老司机’，希望他们带着年轻团队一起成长。”

可以看出，作为一家初创公司的管理者之一，姜伟在团队配比和人员安排上的考虑成熟而细致，完全没有大多数初创管理者的“生疏”。而不出意外，在上下齐心的努力下，不到一年，创新奇智就签下了玛氏、雀巢、嘉士伯永辉、徐工、鸿海科技、邮储银行、太保安联等大客户，并收获了业内“最懂客户需求”的赞誉。

想客户所未想，严苛产品打磨

“不懂客户想法，不知道客户想要什么，这个事情是做不成的。”回到业务上，姜伟强调说。

短短一句话，落到AI行业里，就是要求初创公司能够在基于对行业的理解上有效的将现有成熟的AI技术转化为商业价值，为客户开发出最优质的解决方案。

而这并不容易。

有研究显示，目前科技企业赋能B端、服务C端的模式已经逐渐成为主流，到2025年，该模式将会为科技行业创造超过40万亿元的价值，面对这样的蓝海市场，没有人不动心。但是在新零售、工业制造等行业智能化改造的探索上，因受限于技术、应用场景等综合因素，即便是阿里这样的巨头也不得不耗费诸多心力，这之中的难度可见一斑。

不过姜伟认为事情虽难却还尚有方法，“通过一年的实践，我们发现还是重在对客户的理解和执行力。以创新奇智为例，我们强大的技术专家会研发出优质的产品。但不仅如此，我们也更强调公司的销售和商务团队与客户的积极沟通和及时反馈，他们之间的密切配合可以有效推进产品的循环迭代。这样打磨出的产品也更受客户认可。”